Desde el pasado mes de Febrero en el que posteé mis comentarios, estoy empezando a vislumbrar algunos sutiles cambios acerca del cambio en la percepción del concepto sucursal, el uso de nuevos medios técnicos y la aportación de Internet en la captación de clientes.

No nos engañemos, las bancas sociales, las bancas jóvenes, o las bancas responsables lo que pretenden es llegar a ciertos sectores sociales a los que la banca tradicional y rancia no convence. Al final se trata de market share. El objetivo es la generación “Y”.

En estas aproximaciones, percibo que aquellas entidades que no están entre el grupo de las “malditas”, están empezando a escuchar a los entendidos en la transformación bancaria y entender que posicionamiento les permitirá un posicionamiento preferente tras el fin de este “bache” económico. 
 
Pero no nos engañemos, las apuestas no son claras, únicamente están abriendo sus mentes a las posibilidades que ofrece una apertura tecnológica y al cambio en las formas de desarrollar su negocio. La posibilidad de desviar las operaciones de menor valor añadido hacia nuevos canales y prestar mas un servicio próximo al consulting financiero empieza a calar.

¿Será esto que estamos próximos a llegar al valle y que en breve comenzaremos a subir la siguiente colina con nuevos medios y nuevas formas? ¡¡ Sinceramente espero que si !!

Nunca había leído algo sobre este negocio que rompiera tantos esquemas como tu texto.  Me topé con tu blog por casualidad y resultó ser un gran campanazo para no dejarme someter por la rutina y seguir soñando más allá de lo disponible o inclusive lo factible.

Te dejo un par de retos para tu banco “joven”:

1.- Es un nicho básicamente deficitario porque están en una fase de arranque (casándose, comprando casa, teniendo chamos, etc), de dónde salen los fondos para financiarlos. Esto me lleva al segundo punto:

2.- Cualquiera coge un préstamo de un banco “relajado”, pero quién pone los ahorros de su vida ahí.
 
Te felicito y estoy totalmente de acuerdo que en cualquier parte del mundo hay mercado para un banco así.
 
Saludos y gracias,
 

Llevo trabajando como proveedor de servicios, soluciones e ideas desde hace 18 años en diferentes multinacionales y desde la última en la que estuve habia un concepto que a mi particularmente me cautivó, La Trasnsformación de Sucursales “Branch Transformation”.

En si, este termino, es toda una filosofia que hace de punta de lanza hacia lo que se vislumbra en un futuro, tristemente, no cercano.

La resistencia de las entidades a no cambiar el actual, y arcaico, metodo por mecanismos y herramientas con mayor valor y en donde puedan poner a trabajar todos sus talentos.

¿Como se concibe que un licenciado en economicas desperdicie sus dias detras de una ventanilla aceptando ingresos y pagando valores? Estas tareas de poco valor se pueden desviar hacia canales automatizados y ese talento desaprovechado utilizarlo en generar, proximidad, efectividad, P2P banking (banca proxima), analisis de posiciones, recomendaciones, orientaciones, en definitiva riqueza para la entidad y para el cliente.

Nos tocará resignarnos a ir a sucursales de colores vivos pero de iniciativas grises muchos años.

-Gracias de nuevo-

José Luis

Ya me gustaría ver algunas de las propuestas que comentas hechas realidad.

Además tienes razón en la imagen que dan, siempre de estirados y serios. Tienen que dedicar mucho tiempo a mantener esa imagen. Sería mejor tener una imagen que resulte más cercana y que de paso dedicarán más tiempo a trabajar de verdad en lugar de trabajar en dar una imagen, porque ahora mismo, en plena crisis, nadie se trata la imagen de seriedad que daban

Un saludo