Sigo con mi reseña de RE’09, el evento de Infonomia al que asistí este viernes-sábado en BCN.

El post anterior trataba sobre lo que me pareció más interesante del primer día, y ahora le seguirán dos más para comentar el “Update de Updates”, un ejercicio de remezcla de 20 ideas expuestas en las últimas ediciones de esos clásicos de Infonomia, y que eligieron Alfons Cornella y Antonella Broglia para la ocasión.

Había seguido de cerca varios Updates pero por distintas razones no había asistido a ninguno, así que me apetecía disfrutar in vivo la experiencia. Tienen un formato atractivo por su capacidad de síntesis en tan poco tiempo de ideas frescas e inspiradoras, y en general bien elegidas. También, sin duda, por las dotes de comunicación de ambos ponentes.

Que alguien se lea muchos (buenos) libros, filtre las ideas más prometedoras y las traduzca a un lenguaje más asequible, recopile ejemplos reales que las ilustren, y presente todo esto en un show compacto y atractivo a gente que anda demasiado de prisa para aprender esto por su cuenta, me parece un servicio útil y oportuno que hay que agradecer, además de un estupendo (y legítimo) negocio que respeta la lógica de ganar-ganar.

Si eres inquieto, y te gusta leer o estar bien informado de lo que se cuece por ahí, o te dedicas también a la innovación, como es mi caso, la mayoría de esas ideas las conoces e incluso has trabajado con ellas. Pero aún así, vale la pena escuchar a Alfons y Antonella porque las exponen muy bien y te ayudan a pulsar nuevas conexiones. Que te inspire o no la imaginación ya es cosa tuya (o mía), pero ellos hacen muy bien su trabajo de provocarnos.

Varias de esas 20 ideas las venimos rumiando (y usando) hace tiempo, así que me voy a detener solo en algunas. Más que reseñarlas, voy a reflexionar sobre ellas aportando mi punto de vista, porque para resúmenes de las ponencias ya tienes los que publicó Infonomia en la web de RE’09.

De las 20 ideas presentadas en el “Update de Updates”, he elegido 10 que comentaré en dos partes. Las cinco primeras (Reinventar territorios, Industria 3.0, Turismo P2P, Realidad Aumentada y Todo-Smart) van en este post:

1) REINVENTAR TERRITORIOS:

La propuesta es “reinventar territorios” a partir de metáforas potentes utilizando la fuerza de la historia y/o de ventajas genuinas. Por ejemplo: 1) NY: “the world’s second home” o, 2) “Dubai: halfway home and business”.

Ese esfuerzo de síntesis ayuda a visibilizar los desafíos y a construir identidades coherentes, pero siempre tiene que haber algo auténtico detrás.  La clave está en descubrir esas ventajas ocultas que hacen a un territorio diferente.

Alfons Cornella habló también de “la absoluta necesidad de UN campeón de ciudad” que lidere el cambio. Ahí tengo mis dudas, la verdad. Creo más en modelos distribuidos, donde hayan muchos, muchísimos “campeones” que tiren del carro forjando una consciencia compartida.

En lo que sí coincido plenamente es en su reflexión de que “cada ciudad tiene que entender bien en qué liga juega”, lo que implica comprender cuál es realmente su identidad diferencial y con quiénes compite o se complementa en la conquista de esa etiqueta que se quiere ganar.

Comentó, por ejemplo, que quizás BCN no compite en la misma liga que Madrid (yo diría que en buena medida son complementarios), y que no debería obsesionarse en mirar tanto a la Capital cuando hay otras ciudades que se le parecen más y le disputan el mismo espacio.

Reconozco que hay mucho de marketing en todo esto, pero si se hace bien y se funda sobre cimientos auténticos, me parece muy interesante reinventar territorios desde una lógica que ponga al ciudadano en el centro, como verdadero prosumidor de su hábitat, al mismo tiempo que se canalice esa ola de creatividad por senderos coherentes que permitan acumular las energías en una misma dirección.

Esto necesita un tipo de liderazgo político que escasea en la mayoría de territorios que conozco, donde el “líder” es cualquier cosa menos un “facilitador” competente cuya autoridad emane del ejemplo.

2) INDUSTRIA 3.0

Me ha gustado que se reconozca que “la economía de servicios no es suficiente para tirar del resto de la economía” y que por lo tanto, vamos a seguir necesitando fabricar cosas.

Cuánto me alegro que empecemos a desmontar (aunque todavía tímidamente) esa consigna pedante que nos exhortaba a “dejar de ser una empresa de productos, para convertirnos en una de marcas”. O la idea (ésta la añado yo) de que la deslocalización industrial es un fenómeno inevitable e incluso, deseable, que hay que aceptar con resignación =  “No os preocupéis (nos dicen), que se vaya la industria, y nos dedicamos a la I+D, al diseño y al trabajo-guay, de bata blanca, que nos pega más”.

Qué gracia, eso decían los norteamericanos cuando los japoneses empezaron a fabricar humildes motitos y mira qué cosas terminaron haciendo. ¿De verdad somos tan ingenuos o arrogantes para pensar que indios, chinos, brasileños y Cía. se van a conformar con quedarse en la subcontratación industrial? ¿Y a dónde vosotros creéis que van a ir a parar los miles de PHD y talentosos estudiantes asiáticos que inundan ahora las universidades norteamericanas?

Yo lo veo clarísimo desde hace tiempo: la “vieja” Europa no puede renunciar a la industria porque ese será el principio del fin.

Esto ya lo expliqué en un artículo que publiqué precisamente en la Revista IF de Infonomia, allá por el año 2005, con el título “Deslocalización e innovación: De “exportar” empleos a retenerlos con innovación”.  Si tenéis tiempo, me gustaría que le echéis un vistazo a ese artículo porque reivindica la necesidad de reinventar nuestra industria en lugar de regalarla.

No sé por qué intuyo que “producir cosas tangibles” tiene un sentido y un simbolismo, en el desarrollo humano, que entronca directamente con cierto tipo de dignidad, y que puede condicionar los estados de ánimo de la futura sociedad europea.

En fin, volviendo a RE’09, se propusieron algunos caminos o alternativas a la vieja manufactura para recuperar nuestra tradición industrial y que nombra (no sé bien por qué) bajo la etiqueta de “Industria 3.0”. Por ejemplo:

• Innovar en fabricación, desarrollando sistemas innoeficientes con una alta especialización
• Desarrollar modelos de “artesanía industrial”, donde la manufactura incorpore valor emocional y se recupere el orgullo artesano
• Apostar por las “Bioindustrias”  como “fábricas” intensivas en conocimiento
• Revalorizar residuos como fuente energética, en países donde los residuos son un problema convertible en oportunidad
• Innovar en flexibilidad industrial y en sistemas modulares que hagan viable la Customización masiva (Mass customization).

3) TURISMO P2P

La irrupción de modelos 2.0 en el sector turístico, que aprovechan la inteligencia colectiva de los viajeros y las oportunidades de colaboración P2P entre ellos para generar nuevas formas de viajar.  El intercambio en red no se limita solo a compartir recomendaciones (Tripadvisor), sino también al re-diseño de productos y servicios alternativos a la hostelería o al paquete turístico de-toda-la-vida.

Algunos ejemplos de este movimiento son estos:

• Las redes de intercambio de casas de vacaciones
• Las agencias o emprendedores individuales que organizan paquetes basados en la experiencia de viajeros no profesionales
• El creciente interés por modelos de autoservicio (“hazlo-tú-mismo”) gracias a la libre disponibilidad de información de calidad que antes solo tenían las agencias de viaje
• La experimentación de modelos ingeniosos que facilitan la desintermediación como “Couch surfing: busca un sofá ahora” o “Single Spot Camping: P2P Camping- te ofrezco un espacio en mi jardín para que pongas tu tienda”.

4) REALIDAD AUMENTADA

Este concepto me parece de los más potentes y prometedores como camino para innovar. Según la Wikipedia, la “realidad aumentada” añade información virtual a la información física ya existente. Su principal diferencia respecto de la “realidad virtual” es que no sustituye al mundo físico, sino que sobreimprime los datos informáticos sobre el mundo real.

Ejemplos interesantes pueden ser el desarrollo de sistemas GPS que evitan la distracción del conductor generando las líneas-guías sobre el propio cristal del coche, o el uso de cámaras inteligentes que al enfocar a un objetivo (un museo, un restaurante, una tienda), generan amplia información contextual asociada al mismo (datos históricos o turísticos, menús, ofertas, imágenes interiores, etc.).

La idea siempre es complementar lo que ves (“Even better than the real thing”). Por cierto, si quieres más información sobre interesantes aplicaciones de la “realidad aumentada”, te recomiendo que leas este artículo de Consumer Eroski.

5) “S-“ o TODO “SMART”, TODO INTELIGENTE

“Smart everything” es la consigna que inspira a esta nueva ola de innovación. La “s-“ de “Smart” pretende tomar el relevo de la “e-” de “Digital” con que hemos renombrado a tantísimas actividades nacidas de Internet.

Esta idea entronca con la anterior porque se trata, precisamente, de generar valor a partir de los datos gracias a las enormes posibilidades que tenemos hoy de “empotrar” información en cualquier objeto o de integrar datos de distintas fuentes para crear mashups que mejoren el resultado combinado.

La oportunidad está en aprovechar los datos que ya tenemos para re-interpretarlos y enriquecer el conocimiento o generar sistemas de interfaz más intuitivos y potentes.

Por eso me gustaría recalcar esto que se dijo en la ponencia: “el que dispone de largas series de datos acumulados también tiene ahora una gran oportunidad para generar servicios inteligentes” que ayuden a la toma de decisión o a mejorar el conocimiento sobre cualquier tema. ¿Es tu caso? ¿Conoces fuentes de datos que podrían enriquecerse? ¿Ves alguna oportunidad de combinarlas y re-interpretarlas?

El énfasis se pone ahora en extraer conocimiento útil de esos datos que ya se recogen por distintas vías, y presentarlos en un formato que sea más cómodo y visual para el usuario.

Farecast es un ejemplo de mashup que genera predicciones inteligentes sobre los precios de hoteles y pasajes utilizando un interfaz muy intuitivo de flechas que te avisan cuando es el momento ideal para hacer una reserva. Otro ejemplo citado es el termostato inteligente “Ecobee”, que recoge distintos tipos de datos medioambientales y permite programar de forma remota el uso de la energía doméstica a través de una web.

Otro caso bastante conocido, y que uso habitualmente en mis charlas,  es Chicago-Crime (EveryBlock’s Chicago), un servicio de georreferenciación y análisis de datos de los delitos que se producen en la ciudad de Chicago a partir de la información recogida por el Dpto. de Policía de esa ciudad. La utilidad de esta “reinterpretación inteligente” de los datos en bruto es evidente para distintos tipos de usuarios, desde la toma de decisiones inmobiliarias hasta la gestión urbana o de asignación de recursos de vigilancia.

Lo más curioso de este caso es que se trata de datos policiales que se publican en abierto por la Policía en su web CLEARMap y que han permitido que otros los utilicen para extraer más valor de esa información en bruto.

Esto me lleva a preguntarme, por ejemplo, qué servicios de información tan estupendos podríamos disponer en nuestras ciudades si los Ayuntamientos o gobiernos regionales estuvieran dispuestos a hacer lo mismo, es decir, a abrir sus datos para que otros generen conocimiento de utilidad para la ciudadanía a partir de ellos.

En todo caso, lo revolucionario está no solo en re-interpretar los datos, para tomar buenas decisiones, sino incluso en que el objeto o sistema “smart” sea capaz de responder de forma automática a esa información, sin necesidad de que intervenga el hombre. Por esa vía se están desarrollando “infraestructuras inteligentes” (carreteras, puentes, etc.) para generar respuestas optimizadas a los cambios de estado en el uso de las mismas que revelan los datos recogidos in situ.

Estoy pensando, por ejemplo, en las oportunidades que se abren para la gestión inteligente de grandes explotaciones agrarias, mediante la combinación de sensores y otros dispositivos que permitan adaptar el suministro de agua y fertilizantes, o la gestión automática de la temperatura y la humedad en los invernaderos. Esto ya se viene haciendo, pero puede sorprendernos la variedad de nuevas posibilidades que se vislumbran en este campo.

Por hoy es suficiente. Seguiré en el siguiente post con las otras 5 ideas que he seleccionado. Nos vemos…