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Voz auténtica vs. Voz interesada (post-181)

22 July, 2010 in De blog y blogueros, Marketing 2.0, Transparencia, actitud 2.0 by Amalio | 36 comments

Como le ocurría por las noches a aquel patético personaje, Dinio, esto de los Social Media me tiene cada vez más confundido.

Ya hablé hace un tiempo de cómo el amiguismo 2.0 le hace un flaco favor a la credibilidad de lo que aquí se cuenta.

También del riesgo de que la falta de transparencia oculte servicios de pago y en definitiva, de prácticas perversas que falsean la conversación.

Sigo en mi línea, en tono crítico, mezclando los mismos ingredientes, pues hoy toca hablar del batiburrillo de motivaciones que pueden esconderse detrás de un aparente mensaje sincero y desinteresado que discurre por las redes sociales.

No sé a qué atenerme cuando leo twits y blogs de gente que ocupa cargos en instituciones o empresas en los que celebra iniciativas, proyectos y personas con las que pueden unirle fuertes intereses. Gente buena, que uno aprecia y que respeta, pero de la que uno piensa: “y éste buen hombre qué va a decir si está metido hasta el cuello en eso”.

Ese caso quizás es el más fácil, porque uno puede establecer la conexión, y entonces te inmunizas, multiplicas por cero el elogio (#opinioninteresada = #nohagasnicaso). El problema viene cuando te falta información, que es en la mayoría de las veces, y el intercambio de favores o los lazos de dependencia van por cañerías subterráneas e invisibles.

A ver, por concretar más, se dan situaciones como estas:

El susodicho trabaja en la entidad-X, y habla por Twitter divino-de-la-muerte de alguno de sus clientes (muchas veces ni sabemos que es su cliente).
El susodicho está muy interesado en ser contratado/a por determinada persona, o que ésta le suba por un atajo al escaparate, y entonces RTea con cierta frecuencia lo que diga o piense ese portador de influencia.
La susodicha ha invertido en el negocio-Z, y entonces se monta su propia campaña previa, con empaque informal (de las que cuelan), para posicionar sus activos entre sus miles de followers que desconocen la relación previa (interesada) que ya tiene en cartera.
El susodicho/a escucha a un ponente-Y en una jornada, que es un personaje que tiene poder para contratarle o invitarle pagado a otras jornadas, y entonces twitea una retahíla de adjetivos generosos sobre la brillantez del ponente aunque lo que éste diga no valga un pimiento. Por cierto, esa debe ser la razón por la que a veces veo cada twits sobre eventos que no encajan para nada con la inteligencia que le supongo a quien los escribe.

Ains, mamá, me lío, me lío… con lo fácil que era la publicidad, que la veías venir. Qué sencillo era todo en aquel entonces, y es que hasta me entra la nostalgia (mentira, no me hagas caso). Leer más… »

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8 juegos para provocar serendipias (post-173)

22 June, 2010 in Artículos para leer, Creatividad, Emprendedores, Innovación 2.0, Personales, actitud 2.0, innovación personal, pensamiento de diseño by Amalio | 36 comments

Hay temas que vuelven de forma recurrente a mi blog, y uno de ellos es la “serendipia”. Por eso, quiero retomar un artículo que escribí hace un tiempo y que dividiré en dos posts.

Decía entonces que la serendipia es un descubrimiento afortunado que se produce sin planificación. Se da de forma inesperada, aparentemente por accidente o suerte del destino. Es encontrar algo bueno que no buscabas.

Suelo hablar de casualidad buscada porque aunque parezca un contrasentido, es posible crear ciertas condiciones para que las “casualidades afortunadas” se produzcan con más frecuencia, bien sea en nuestras vidas o bien en la gestión de las organizaciones.

Así que voy a comentar algunas prácticas que pueden ayudar a provocar situaciones aleatorias afortunadas. Son “juegos” o hábitos sanos que se pueden incorporar en la vida diaria y que recomiendo seguir:

Renuncia a las etiquetas antes de entablar relaciones. Si etiquetas por anticipado, es difícil que puedas ver aspectos interesantes de la otra persona porque la percepción se empobrece. Este hábito es especialmente oportuno si “buscas” pareja porque es bastante común que pongamos filtros estereotipados a la hora de ligar, vaya. Si haces eso te cargas un montón de oportunidades de descubrir matices que no sabías que pudieran gustarte.
Siéntate en cualquier mesa, por azar, en las comidas que se organizan en los eventos. No “busques” la mesa de tus amigos y afines, sino prueba “encontrarte” con gente inesperada eligiendo (por ejemplo) la “cuarta mesa que quede a la izquierda”. Esta práctica me funciona de maravilla, la aconsejo, porque me ha permitido conocer personas sorprendentes que no hubiera buscado de forma premeditada.
Resérvate más de un día en tus viajes para patearte las calles sin rumbo, sin destino preciso. Déjate llevar por la intuición y la curiosidad, sin saber bien lo que vas a encontrarte. No por casualidad siempre que lo hago suele ser el día que mejor lo paso en mis viajes.
Abre un libro cualquiera en una página cualquiera, y elige la tercera palabra de la quinta fila (por ejemplo), entonces úsala para despertar tu imaginación o para combinarla con un problema que tienes que resolver a ver qué sale. Este juego lo practican muchos escritores para encontrar la musa perdida, y yo lo uso para romper bucles creativos en los que a veces me meto. Leer más… »

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Prácticas perversas que falsean la conversación (post-172)

16 June, 2010 in De blog y blogueros, Marketing 2.0, Transparencia, actitud 2.0 by Amalio | 19 comments

En un post anterior (”Servicios de pago y transparencia en los Social Media“), decía que el mensaje transmitido por redes sociales es más eficaz y rentable en la medida que no se sirve en la barra como publicidad.

También afirmaba que los magos de la mercantilización del Social Media Marketing buscan obsesivamente eso: canales, mensajeros y contenidos que inoculen (el mismo mensaje interesado y controlado de la) publicidad pero con una sana apariencia de conversación desinteresada y espontanea. OJO, se apuntan ahí con entusiasmo los “influenciadores” que quieren monetizar sus activos de followers, blogowers y fans.

El post de hoy sigue en la misma línea crítica hacia prácticas perversas en el uso de las redes sociales. Hablemos esta vez de tretas y amaños para comprar reputación, para falsear las conversaciones

Toca hablar de “los listillos de la clase”, de los que abusan de los atajos, que siempre los hay en todas las profesiones.

Me voy a servir de material aparentemente antiguo pero que conserva plena actualidad. Eduardo Arcos en ALT1040 hace un buen resumen de conversaciones forzadas “por medio de pagos por debajo de la mesa y prácticas poco éticas”. También uso otras fuentes que he encontrado donde se ilustran varios ejemplos de esto:

Generar audiencias falsas pagando por comentarios: Algunas empresas pagan a personas para que comenten, escriban tweets o sigan a determinada compañía o persona con el objetivo de inflar números y “demostrar” la eficacia de sus campañas.

Crear perfiles en Facebook, MySpace, Tuenti o Hi5 de personas que no existen: Habitualmente estos perfiles falsos se utilizan para enviar spam disfrazado de invitaciones y mensajes directos.

El blog de dosdoce.com “comunicación cultural”, reseña una práctica seguida por la editorial científica Elsevier, que podría estar ofreciendo “bonos de regalo” para todos aquellos que recomienden y den una puntuación de cinco estrellas en la valoración y comentarios a sus libros en la web social. Leer más… »

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No es un chollo, merece un respeto (post-171)

11 June, 2010 in Emprendedores, Personales, actitud 2.0, innovación by Amalio | 34 comments

Siempre digo que el cambio radical en la relación de pareja no ocurre si te casas, sino cuando tienes el primer hijo.

Es ahí cuando te entra el vértigo de la responsabilidad y una cierta sensación de haberte metido en algo irreversible.

Salvando las distancias, su equivalente en el mundo profesional pudiera ser cuando empiezas a pagar nóminas.

Nadie duda que convertirte de trabajador por cuenta ajena a Autónomo significa un cambio importante, pero la gran sacudida vital se produce en el momento que haces-empresa, implicas a gente, y comienzas a pagar salarios.

La cuota de sacrificio que eso implica para el emprendedor-empresario (que es honesto) en términos de pérdida de autonomía personal y de estrés derivado del aumento de la percepción de riesgo es grande. Sin embargo, esto a menudo se ignora y no se valora lo suficiente.

Yo tengo una empresa pequeña, y mi riesgo es relativamente bajo porque en mi negocio no hay que hacer elevadas inversiones, y cuento con unos compañeros que parecen tan emprendedores como yo.

Mi “punto muerto” es accesible, un listón que se puede saltar incluso en tiempos revueltos como éstos, pero tengo que hacer el doble de esfuerzo para superarlo que si solo me dedicara a dar ponencias y a la vida contemplativa.

Ese extra de tensión genera agobio que terminas llevándote a casa, y compartiendo (sin comerla, ni beberla) con familia y amigos. Y además, produce sensaciones contraproducentes como estas:

Llega fin de mes, y cuando eras empleado decías “que guay, ya voy a cobrar”. Ahora todo lo contrario “puff, bajan las reservas, toca pagar”.
Llega el verano, y cuando eras empleado decías “que estupendo, llegan las vacaciones”. Ahora digo: “vaya, a soltar una pasta por un mes en que no vamos a ingresar nada”. Leer más… »

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Servicios de pago y transparencia en los Social Media (post-169)

7 June, 2010 in De blog y blogueros, Innovación 2.0, Innovación genuina, Marketing 2.0, Transparencia, actitud 2.0 by Amalio | 9 comments

Termino este post en la estación de Atocha, de camino a Alicante, mientras sigo a tres twitteros (cuyos nombres me reservo por beneficio de la duda) que continuan celebrando, dale-que-te-pego, proyectos y candidatos con un entusiasmo sospechosamente uniforme, así que me pregunto, ¿no será que les pagan por hacerlo?

En las redes sociales la gente debería reconocer, mojarse, posicionarse, ser franca cuando hace algo pagado. En estos casos deberíamos exigir algunas reglas básicas de transparencia:

Si te pagan para que lo hagas, debes dejarlo meridianamente explicitado: “oye, estoy trabajando, y me propongo hacer este trabajo lo más interesante para ti”.
Si no te pagan, pero hay alguna otra contraprestación en cartera que va a condicionar tu independencia (no te pagan ahora, a cambio de trincar algo en el futuro: un puestecito, una influencia que te flipa, un escaparate donde exponerte a miles de potenciales seguidores, una entrada para estar-donde-hay, etc.), entonces tendrías que reconocer que tu opinión está condicionada. ¡¡Me da lo mismo como los hagas, pero hazlo!!
En cualquiera de los dos casos anteriores, por favor, ahórrate los adjetivos y adverbios que implican juicios, no me valen, estas metido/a en una operación de outsourcing de auto-bombo. Pero no te preocupes que quitando eso, sigues teniendo trabajo porque te queda muchísimo que contar de interés para la gente; por ejemplo, difundir hechos contrastables, estadísticas útiles, intenciones y propuestas de quien te contrata. Todo esto es legítimo, y conviene que alguien lo haga bien.

Lo de reconocer esto a menudo no se hace porque la eficacia de la jugada se basa precisamente en una suerte de engaño-de-guante-blanco. Se usan los medios sociales no solo por el creciente grado de penetración que tienen en ciertos segmentos de votantes-compradores potenciales, por su cantidad de audiencia potencial; sino también porque suponen una mejora en la credibilidad del mensaje. Es un perfecto complemento (o sustituto) de la publicidad. Leer más… »

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El valor de la independencia (post-168)

3 June, 2010 in Emprendedores, Estrategia, Innovación 2.0, Proyectos, actitud 2.0, consultoria, consultoria artesana, innovación by Amalio | 10 comments

El marketing propulsado por instituciones, y los proyectos que dependen exclusivamente de financiación de entidades públicas o privadas, pueden ayudarte a crecer rápido, pero suele ser falso y efímero. Pan para hoy, y hambre para mañana.

Mi argumento de hoy es que los primeros pasos, y la masa crítica de trabajo inicial, han de ser autónomos, sin dependencias.

Repito la etiqueta que me he inventado: “masa crítica de trabajo inicial“, y que quiere decir: Trabajo que se necesita para llevar el proyecto/idea a un punto de no-retorno, a un punto en que se va a hacer vengan los recursos de donde vengan.

¿A qué viene esto? Pues mira, antes iba a hablar con instituciones para contarle mis ideas y que las hicieran suyas. Pero es que “hacerlas suyas”, cuando ocurría (soy un pésimo evangelista en entornos burocratizados y formales, la cago siempre), implicaba un peaje enorme, una pérdida inaceptable de identidad del proyecto.

Contaba mi historia/proyecto al funcionario de turno, y siempre acabábamos en lo mismo: “Yo financio pero pongo las condiciones”, que suelen ser minucias como éstas:

Logos nuestros por todas partes, y manual de identidad corporativa por un tubo (olvídate de las personas, la mega-identidad institucional suprime las personitas, chupa cámara)
Lanzamiento de la iniciativa a bombo y platillo con el “plan de venta” que yo te diga
Discurso del aburridísimo político de turno para inaugurar el evento y sacarse la foto que no puede faltar (aunque se pire al ratillo a otros menesteres)
Censura de contenidos para vigilar y uniformar la imagen institucional
Imposición de ponentes superfluos en tu agenda, es decir, “expertos”, gurúes y cargos públicos de la órbita oficial que van a contar sus batallitas cargados de estadísticas vacías, y un entusiasmo que duerme a las ovejas
Lógica unopuntocerista en la organización de todo, incluido generoso ejercito de azafatas, flashes, corbatas, etc.

Ahora digo “Pues no, no me interesa”. He aprendido que si quieres hacer algo bueno debes avanzar todo lo que puedas por tu cuenta, siguiendo dinámicas bottom-up, basadas en personas, para que si tienes que ir a buscar ayuda financiera a alguien, que sepa que lo tuyo es algo “ya hecho”, y que se va a hacer te ayuden o no, y que gracias a eso, este equipo de personas (los que hemos curra’o) mantiene el control. Leer más… »

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¿Formación 1.0 para habilidades 2.0? (post-166)

23 May, 2010 in Empresa 2.0, Wikiempresa, actitud 2.0, consultoria, educacion by Amalio | 26 comments

Los modelos participativos y el enfoque de “conversación distribuida” que asocio al auténtico espíritu 2.0 (o como quieran llamarle), necesitan una apuesta decidida por la [no]formación.

Parece obvio, pero todavía conviene recordarlo: Para que la autonomía y frescura de múltiples “conversadores” se ejerza con responsabilidad, primero hay que “formar” en actitudes y habilidades.

No puedes sacar la cocina del fondo y ponerla en la entrada, a la vista de todo el mundo, y esperar que todo vaya bien por arte de magia. Tienes que preparar a la gente para ese cambio. No se pasa de la opacidad a la transparencia, del síndrome del gabinete de prensa a la conversación distribuida, sin ayudar a la gente a asimilar lo que eso significa, sin propiciar una aCtitud y aPtitud proclive a ese cambio.

Pero esa “formación” para conseguirlo no puede hacerse a la vieja usanza, siguiendo esquemas del tipo experto-enseña-a-analfabeto, y es lo que se está haciendo todavía en muchos sitios. Pongo comillas a la palabra “formación” e incluso hablo de “[no]formación” para guardar distancia de los modelos tradicionales con que habitualmente se asocia ese término del que tanto se abusa.

Los modelos formativos que se están siguiendo para familiarizar a las empresas y a los empleados con los principios y las herramientas 2.0 suelen ser demasiado formales. No se practica el “learning-by-doing”, ni se integra el conocimiento desde abajo mediante la autogestión de ese aprendizaje.

A menudo la gente de la empresa lo ve como algo-que-se-importa-desde-afuera-de-forma-atropellada, y puede terminar asustando, en lugar de respetar un tempo que le ayude a descubrir por sí misma las oportunidades.

Para colmo de males ya se empiezan a vender servcios para “implantar” modelos 2.0, una palabreja horrorosa que heredamos de los sistemas de Calidad, y que retuerce el asunto hasta el punto de que parece que algún experto externo va venir con su manual y en un pis-pas va a certificar tu transformación con un bonito sello, sin que el personal tenga mucho que hacer. Leer más… »

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El síndrome del Gabinete de Prensa (post-162)

5 May, 2010 in Innovación 2.0, Marketing 2.0, Wikiempresa, actitud 2.0, gestion de la informacion by Amalio | 9 comments

Los medios sociales son mucho más que un “canal de comunicación”. Reducirlo a eso equivale a una enorme pérdida de oportunidades.

Jeremiah Owyang propuso hace tiempo un modelo de estrategia web corporativa para el desarrollo de productos que asimila la necesidad de transformar la mera “comunicación” publicitaria en “conversación” que integre todos los procesos:

Genís Roca y Ramón Sangüesa se hicieron eco del modelo de Owyang reclamando una estrategia más holística que genere interacción con los usuarios antes, durante y después del lanzamiento del producto al mercado, y no solo como un canal para comunicar el producto una vez cerrado.

Juan Freire cita a Douglas Rushkoff que explicaba en una entrevista en Worldchanging la tensión que provoca la Web 2.0 entre las nuevas posibilidades de autonomía de los usuarios y las llamadas ‘tecnologías de persuasión’. Rushkoff toma partido y recomienda a las empresas que comiencen a involucrarse realmente con sus productos y usuarios. Los nuevos modelos de Marketing 2.0 necesitan plataformas de conversación que integren procesos tradicionalmente separados como la comunicación, la innovación y el diseño.

Pero en la mayoría de las organizaciones el modelo de “conversaciones” que se sigue parece funcionar como los viejos departamentos de RR.PP. que actúan como “Gabinetes de Prensa”.

Se adopta el enfoque de una-voz-autorizada-para-hablar-en-nombre-de-la-empresa (aunque lo haga esta vez por medios sociales) en lugar de apostar por múltiples canales, donde la conversación se alimente por más personas. Leer más… »

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Lazos fuertes y lazos débiles (post-161)

2 May, 2010 in Innovación 2.0, Personales, actitud 2.0, educacion, innovación personal by Amalio | 32 comments

El zoom puede ser tan o más excitante que cambiar de foco.

Pero no… no estamos cultivando las habilidades necesarias para usar el zoom (la paciencia es la primera), mientras nos entregamos a una carrera alocada por multiplicar el número de relaciones.

Hagamos un poco de historia. La llegada a nuestras casas del mando a distancia desplomó los “costes del cambio” e instauró la cultura del zapping.

Después vinieron Internet y las redes sociales, que han hecho añicos cualquier esfuerzo que implicara cambiar. Hoy mueves un dedo, un simple dedo, y saltas de un universo a otro. En un pestañazo bloqueas mi voz, dejas de leerme (hazlo ya, si quieres), y te vas con otro/a.

No tenemos tiempo para leer con tranquilidad un post, y menos sus comentarios. Alta demanda de píldoras en miniatura para poder embucharse muchas. El reloj cuenta más que el goce, o el goce se vuelve una cuestión de variedad. No lo sé.

Esa sed por la variedad y los flashazos emocionales es típica de la adolescencia, de la juventud que ansía quemar etapas porque va a favor del reloj. A los (técnicamente) jóvenes no puedes pedirles que disfruten de la serenidad, del “tempo” o la fluidez de experiencias profundas. Ese registro no les va, o les va menos. Pero el modo en que colonizan las redes sociales parece contagiarnos a los demás. ¿Será que nos estamos volviendo más inmaduros? ¿Volvemos a la adolescencia? ¿El valor de la experiencia ya no vale un pimiento?

Lo cierto es que cambiar de proveedor de ocio, ilusiones o experiencias excitantes es tan fácil, tan barato, que termina convirtiéndose en un fin en sí mismo. Ahora dedicamos mucho menos tiempo a cultivar lazos fuertes.

Antes la posibilidad de conocer a 20 personas era un verdadero hito de socialización. Ahora tener menos de mil “enlaces” nos parece poco, insuficiente, ¿Pero tiene sentido eso? ¿Qué valor real tienen esos enlaces? ¿cómo vas a poder “conversar” con miles de “seguidos” en Twitter, para qué sirve eso? Leer más… »

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¿Una “política de conversaciones” en la empresa? (post-159)

22 April, 2010 in Empresa 2.0, Innovación 2.0, Wikiempresa, actitud 2.0, consultoria by Amalio | 3 comments

Me habéis escuchado decir mucho que las (buenas) empresas conversan.

También que es posible y beneficioso promover “empresas/organizaciones conversadoras”.

Insisto cada vez más en ello porque es el típico asunto que se queda en ese territorio resbaladizo que linda entre lo empresarial y lo social, donde la especulación campea a sus anchas.

En un post anterior también defendía que las empresas adopten una “política de conversaciones”, o sea, una estrategia deliberada para motivar y estimular a que las personas escuchen y hablen sobre ella.

Lo decía como respuesta a una duda que me plantean con frecuencia, y es si eso las coloca en una situación poco creíble e incluso, intervencionista.

Respondiendo a los comentarios que suscitó esa entrada, tuve la oportunidad de explicar a qué llamo yo “política de conversaciones” por si no me había explicado bien:

Hacer algo para motivar y estimular a la gente a que converse sobre la empresa, y no esperar necesariamente a que eso se produzca por generación espontánea.
Consensuar un “código deontológico”, construido desde abajo y auto-gestionado, que asegure que la conversación distribuida se hace no solo con libertad, sino con responsabilidad, y que por tanto, tiene unos límites. Para mí es innegable que hay cosas de las que un trabajador NO debe hablar por respeto a los clientes o porque afectan el “tempo” necesario de una estrategia.
Coordinar la iniciativa entre “conversadores”, para generar efectos acumulativos y una identidad coherente, incluso dentro de las contradicciones y diferencias de voz lógicas que produce la espontaneidad
Formar a la organización de cómo hacerlo, y de por qué la empresa quiere conversar. En formación se puede hacer mucho, muchísimo…

¿Pero qué es “conversar en red”? ¿Qué hace una empresa que “conversa en red”? Voy a concretar más eso, describiendo cinco tipos de tareas que la empresa puede hacer para conseguirlo: Leer más… »

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¿Las empresas (no) conversan? (post-153)

31 March, 2010 in Empresa 2.0, Marketing 2.0, Wikiempresa, actitud 2.0 by Amalio | 7 comments

Sigo en campaña de reciclaje y trasvase de contenidos. No es falta de inspiración, créeme.

Sólo que siento que vale la pena traer al blog apuntes que he publicado en otros medios pero ahora en formato más reducido, y de paso, los meneamos un poco.

Escribí no hace mucho un artículo con el título “¿Las empresas conversan?”, en el boletín que publicamos periódicamente en emotools.

La motivación me nació de un post de Alberto Ruiz de Zarate (Alorza) que publicó en noviembre de 2008, aunque era una tesis que se venía defendiendo hace tiempo en Internet y que todavía hoy es posible ver repetida en muchos PowerPoint que desfilan por eventos 2.0.

Parece un debate superado, incluso obsoleto, pero no es así. La mejor prueba es que el tema sale de forma recurrente en muchos de mis seminarios, y termina generando bastante discusión.

En ese post, Ruiz de Zarate (Alorza) respondía a la pregunta “¿cómo puede entrar mi empresa en la gran conversación?” con un rotundo “las empresas NO conversan, lo hacen las personas”, afirmación que parece sugerirnos que:

La conversación es cosa de humanos, de personas. Las empresas son entelequias que no hablan, ni escuchan, y por lo tanto, no pueden entrar en la gran conversación. Más bien discursan (esto ya lo sabíamos del Manifiesto Cluetrain).
Las empresas no pueden adoptar una política proactiva de generación de conversaciones, más allá de limitarse a escuchar, enlazar y alguna cosilla más.
Solo las personas tienen licencia para “hablar” en los medios sociales. Es un proceso emergente y espontaneo donde la empresa tiene muy poco que aportar.

La sentencia de Alorza me gusta en la medida que sirve de aviso para aquellos empresarios que sienten la tentación de gestionar los medios sociales con la arrogancia que lo han hecho en el mundo de la publicidad. Es un oportuno recordatorio de que la conversación en red no funciona con los mismos parámetros que la comunicación empresarial de toda la vida. Sirve para situar a las personas como las verdaderas protagonistas, y visto así, la frase tiene mucho sentido.

Pero, al mismo tiempo, se interpreta de ella (a mi juicio, erroneamente) que las empresas tienen muy poco que hacer en la gestión de los medios sociales, como si las buenas conversaciones fueran solo fruto de la generación espontánea.

Es ahí donde me gustaría centrarme, poniendo sobre la mesa la cuestión de si las empresas/organizaciones pueden tener una “política de conversaciones”, una estrategia deliberada para motivar y estimular a que las personas escuchen y hablen sobre ella; o si hacerlo las coloca en una situación poco creíble e incluso, intervencionista. Leer más… »

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Relativismo absolutista (post-150)

18 March, 2010 in De blog y blogueros, Libros que recomiendo, actitud 2.0 by Amalio | 14 comments

Se están poniendo de moda las reflexiones abiertas y poliédricas donde caben tantas opciones que al final a uno le da la impresión que no se dice nada.

Me encuentro a menudo expresiones como éstas: “Todo está bien”, “cualquier cosa vale mientras te apetezca”, “eres libre de hacer lo que quieras”, “lo entiendo todo”, “cada uno a su bola”, “viva la espontaneidad”, “no hay normas, es Internet”, “dejemos que la cosa fluya, nada de orden” e incluso, “viva la incoherencia”.

Gracia me da cuando las leo, qué tramposillos somos. Tanto relativismo me huele a absoluto y suele ser un síntoma de tolerancia falsa.

Es cierto que en un post anterior hablé del pensamiento integrador, y lo resumía en la posibilidad de la “Y en vez de la O” como una forma de no ser excluyentes, e intentar combinar distintas opciones para conseguir algo superior. Sigo en la misma línea, más ahora después de leer “The opposable Mind” de Roger Martin, que reseñaré muy pronto.

Sin embargo, hay situaciones en las hay que mojarse, donde uno puede decir con certeza personal que una cosa es (bastante) mejor que la otra, y prepararse para capear el temporal por parecer tan seguro.

Vale, es verdad que el mundo de hoy es tan complejo que cuesta encontrar una única respuesta que escape indemne del test de las paradojas. No hay modelos que lo expliquen todo, y menos mal. Pero eso lo que exige, desde mi punto de vista, es más reflexión e investigación que antes.

Sin embargo, no es eso lo que se está haciendo porque empieza a ser común lo que yo llamo “la coartada de la incoherencia anunciada”. ¿Cómo funciona? Pues mira, lanzo una tesis rotunda en el fondo (aunque la adorne de matizaciones secundarias) y después advierto (por si acaso) que no pasa nada con caer en incoherencias porque de ellas no se salva nadie.

Eso es pensamiento fácil aunque se vista de complejo, y el dialogo tan líquido de la blogosfera es caldo de cultivo para esas prácticas. La dinámica es ésta: lanzas una tesis contundente, rotunda, provocadora, con un título de los que cuecen (y por cierto, generan tráfico), que ya veremos después cómo se demuestra.

Mientras tanto… pides a tus lectores una patente de corso que te resguarde de las incoherencias, de las que no eres responsable porque son hijas inevitables de la complejidad. Vaya, así cualquiera…

Una cosa es que aceptemos que este mundo es cada vez más complejo y que no cabe ser absolutos; y otra muy distinta que celebres las incoherencias como un modelo avanzado de pensamiento. Leer más… »

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Cacerolada 2.0 vs. Fundación Desconfianza (post-149)

12 March, 2010 in Innovación genuina, Marketing 2.0, Transparencia, actitud 2.0 by Amalio | 15 comments

El domingo me convertí en el fan Nº 62.230 del canal de Facebook “Esto-debian-arreglarlo-los-que-lo-jodieron”.

No suelo apuntarme a estos grupos porque prefiero socializar vía Twitter pero la ocasión lo merecía. Era mi forma de unirme a la “cacerolada” en protesta contra la manipulación.

Supongo que sabéis de qué hablo, del canal alternativo que se creó desde-abajo para desmontar esa tomadura de pelo en forma de campaña publicitaria “Esto-solo-lo-arreglamos-entre-todos.org” financiada con 4 millones de euros por una alianza empresarial que adopta el cínico rotulo de “Fundación Confianza” y con la que pretendían convencernos de que:

Movamos ficha primero, gastando como bellacos, para que ellos descongelen sus cuentas billonarias y se decidan por fin a invertir
El problema de la crisis se reduce simplemente a nuestra injustificada falta de optimismo
Las grandes empresas de este país unen su destino al nuestro, y van a liderar “de forma anónima y desinteresada” el cambio que necesitamos
Todos somos igual de responsables de los abusos que se cometieron para llegar a la situación en que estamos hoy.

Que quede claro, yo sí creo en el valor de la confianza y el optimismo. También en la necesidad de espabilarnos, asumiendo nuestra cuota de responsabilidad en la gestión del cambio que necesitamos.

Por eso estoy de acuerdo con la idea de que “la crisis no solo está ahí afuera, también está en nuestras cabezas”. No tengo nada que objetar a eso y supongo que es la razón por la que la campaña generó tanto interés al principio, y algunos personajes que merecen todo mi respeto terminaron apareciendo en el listado de adheridos.

Pero cuando Buenafuente dice en el video de la campaña que “La crisis es un estado de ánimo con mucha base real” está queriendo decir, en realidad, algo que esta maniobra publicitaria ignora olímpicamente: necesitamos cambiar esa “base real” para generar un nuevo estado de ánimo (A propósito de esto, alguien comentaba en Youtube que “estaría bien que pegaran esos cartelitos en el INEM, a ver qué gracia le hacía a la gente”). Leer más… »

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¿Incómodos con la discrepancia? (post- 148)

9 March, 2010 in Creatividad, Empresa 2.0, Innovación 2.0, actitud 2.0, inteligencia colectiva by Amalio | 23 comments

Alguna vez me han dicho que retuerzo argumentos con cierta desmesura o incluso que me gusta la polémica.

También me han tildado de pesado por insistir mucho en una idea en la que he creído; y entonces yo respondo “oye, qué se le va a hacer, no quiero tener un millón de amigos, ni me voy a dedicar a la política”.

Ese tipo de alusiones antes (en mis años de moza inseguridad) me generaban dudas, pero ahora sé que el problema lo tienen ellos. ¿Qué carajo pasa con la dialéctica y el contrapunto en este país? ¿Por qué tanta pereza? ¿Tenemos tanta prisa por ocultar la entropía y aparentar falsos apaños?

Están de moda los corredores de sprint, con potencia líquida, esa que se consume rápido. Disparan unos cuantos argumentos y a la menor resistencia, bajan las velas. Cambian de tercio, se aburren. Venga, lo dejamos, no me apetece, no quiero “malos rollos”.

No me veo ahí, me va más el medio fondo. Creo que hay formas amables y apasionantes (es decir, que no aburren) de escudriñar territorios difíciles sin necesidad de saltar de una rama a otra para poder liberar endorfina. Pienso que tendríamos que ser más constantes, insisto, más constantes en la reflexión.

En el dospuntocerismo, por ejemplo, se lleva bastante lo de esforzarse por parecer un tío/a guay que cultiva una peña numerosa. El tinglado está montado sobre la idea de socializar, y así vemos cómo la gente evita entrar en situaciones espinosas que impliquen una abierta divergencia, y menos aún si tiene que hacerlo con un/a “peje gordo” de la movida.

Siempre lo digo. El síndrome-del-tío-guay provoca consensos y unanimidades bastante forzadas cuando se busca engordar las estadísticas de seguidores a base de ser adorable y conciliador tanto como se pueda. Pero a estas alturas deberíamos haber aprendido que “divergencia” no significa “beligerancia”, ni discrepar implica deslealtad o “mal rollo”, ¡¡y ya ni te digo entre buenos amigos!! Leer más… »

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Economía de la gratitud (post-143)

15 February, 2010 in Artículos para leer, Empresa 2.0, actitud 2.0, innovación personal by Amalio | 11 comments

Hoy resumo en forma de post un artículo que escribí recientemente en la web de emotools.

Es un asunto que martilla mis entendederas desde hace tiempo, una incongruencia de las que duelen

Queremos cosas gratis, mientras más gratis mejor. Qué cómodo eso de usar sin pagar. Mola, es una gozada. Hablo del reino de Internet, del paraíso de lo gratuito.

Pero las cosas cuestan, incluso en el mejor de los casos en que no tengas que pagar por ellas.

No acabo de entender por qué nos parece tan normal que haya que soltar una pasta por un iPhone o un pantalón de marca, y nos quejemos de tener que hacerlo por un complemento de software que nos ahorra tiempo o por un curso de e-learning donde vamos a aprender un montón.

Lo que yo digo es que si queremos seguir disfrutando de cosas (buenas) que sean “gratuitas”, o a un precio tan bajo que implique cierta gratuidad, tendremos que ser mas agradecidos.

Así que me he inventado este raro palabro, “Gratuitud”, que significa “gratuidad con gratitud”, y que viene a decir que la gratuidad será viable solo si somos capaces de honrarla de algún modo, reconociendo a la fuente como merece y/o retribuyendo de algún modo a quien nos ha entregado algo de valor, en principio, a cambio de nada.

Como ves, lo que yo llamo “gratuidad” no es algo gratuito-de-por-vida porque ya he dicho que las cosas cuestan. Entiendo como tal a algo que puedes usar, probar, disfrutar, compartir… sin que te exijan pagarlo a priori, siendo tú quien decide después cómo gratificar y a qué precio. De este modo, “lo gratis” puede dejar de serlo por voluntad del usuario agradecido. Leer más… »

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Indagación ética en consultoría: ¿somos lo que facturamos? (post- 142)

10 February, 2010 in actitud 2.0, consultoria, consultoria artesana by Amalio | 18 comments

Entre los debates que tuvimos los consultores artesanos en nuestro último encuentro de Málaga, recuerdo uno en el que nos preguntábamos hasta dónde debe llegar el consultor en su empeño por el cambio de las organizaciones-clientes.

Planteado de otro modo: ¿Nos atenemos solo a lo que pide el cliente o intentamos ir más allá para provocar el cambio que creemos más necesario?

Hay distintas posturas. Algunos más pragmáticos le dan al cliente lo que pide sin cuestionarse nada más. Hacen bien su trabajo si lo medimos por la ecuación: pedido=entregado. Y otros, quizás más idealistas, que se resisten a echar agua al molino del despropósito por mucho que les paguen.

Al hilo de esta cuestión, me vienen a la mente dos preguntas: ¿Qué pasa si nos contratan para resolver un problema concreto que va a ayudar a que el modelo o sistema podrido en el que está inserto funcione con más eficiencia? ¿Cómo se te queda el cuerpo cobrando por una solución que vuelve lo estúpido más eficaz?

Para responder a esto pido ayuda al Maestro. Richard Sennett en El Artesano enfatiza el valor de la indagación ética durante el proceso de trabajo en oposición a la ética ex post facto, o la reflexión que comienza tras la consumación de los hechos. Observa que “el artesano tiene que buscar el momento de hacer una pausa y reflexionar sobre lo que está haciendo”.

Así que me he estado preguntando sobre qué tendríamos que reflexionar los consultores, lo que me ha llevado a preguntas como éstas:

¿Para qué sirve este proyecto que me están pidiendo?
¿Aporto realmente algún valor?
¿Estoy siendo coherente con mi yo-social? (y no solo mi yo-profesional)
¿Esto perjudica a alguien?
¿Podría reconducir la situación para que el proyecto sea más constructivo?
¿He tenido en cuenta el coste social de mis consejos técnicamente impecables?

No sé por qué sospecho que más de uno que lea esto, y más ahora con la crisis, me diría: “oye, Amalio, no te comas el coco, es solo trabajo”, pero yo aplaudo la sugerencia de Sennett porque a mi juicio hay un exceso de utilitarismo en nuestra profesión que se traduce en consejos del tipo “si te lo piden, no vas a ser tú el que se niegue. Si te sirve para facturar, hazlo”.

Sennett cita al arquitecto Renzo Piano para afirmar que en lo artesanal es típica la práctica del “Pienso y hago al mismo tiempo”, evitando la desconexión que a menudo se produce entre ambos actos, y que conduce a resultados tan nefastos. Leer más… »

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Releyendo, a mi manera, el Manifiesto Cluetrain (post-141)

8 February, 2010 in Creatividad, Emprendedores, Empresa 2.0, Innovacion abierta, Innovación 2.0, Innovación genuina, Libros que recomiendo, Marketing de la I+D+i, Transparencia, actitud 2.0, consultoria artesana, educacion, innovación empática, inteligencia colectiva, pensamiento de diseño by Amalio | 6 comments

El Manifiesto Cluetrain es la obra más visionaria y determinante de la transición hacia la Economía en Red y, también, la que acuñó el término “conversación”.

Es la que mejor explica los grandes desafíos empresariales que se derivan de los nuevos mercados interconectados.

Siendo una de mis obras de cabecera, suelo leerla una y otra vez porque me ayuda a recordar dónde está la verdadera esencia del cambio.

Este año se cumple una década desde que su versión impresa se publicó por Perseus Books, aunque las Tesis de Rick Levine, Christopher Locke, Doc Searls y David Weinberger se dieron a conocer un año antes por Internet.

Así que, con tu permiso (sobre todo si lo has leído ya), voy a hacer algo que hace tiempo me apetecía hacer: mi resumen particular del Manifiesto Cluetrain, sintetizando y agrupando en ocho bloques de ideas-fueza las tesis que me parecen más útiles para entender a la empresa conversadora (he puesto entre llaves, al final de cada párrafo, los números de las tesis referenciadas):

La retórica corporativa no sirve para nada: “Las conversaciones entre seres humanos suenan humanas”. “La voz humana es abierta, natural, sincera”. “Las corporaciones no hablan en la misma voz que estas conversaciones. Suenan huecas, opacas, literalmente inhumanas”. “La actual voz homogenizada del mundo de los negocios – el sonido de misiones corporativas y folletos oficiales – parecerá tan rebuscada y artificial como el lenguaje de la corte francesa en el siglo 18”. “Las compañías que hablan el lenguaje del charlatán, ya no logran captar la atención de nadie”. Usan un “Lenguaje distante, poco atractivo, arrogante, inflado y pomposo”. “Quizás impresionen a los inversionistas o a la bolsa de valores, pero no a nosotros” {MC, T3-4, 11, 14-15-16, 27 y 68-69} Leer más… »

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Las crisis como sistemas de depuración (post-140)

3 February, 2010 in actitud 2.0 by Amalio | 7 comments

En diciembre escribí un artículo en nuestro boletín de eMOTools que voy a reseñar en dos posts.

No he vuelto a él hasta ahora por respeto a las fiestas de fin de año. No me apetecía hablar de la crisis en época de ensoñaciones.

Creo en las crisis como sistemas de depuración, porque tienen un inmenso poder terapéutico, y este modelo que tenemos destila bilis por muchos agujeros, los del abuso inmobiliario, las burbujas especulativas, el oportunismo bancario y la parodia absurda del sparring permanente en que se ha convertido el ejercicio de la política oficial.

¿Cómo operan las crisis? Dicho bruscamente, son un mecanismo de selección natural del que sobreviven solo los más fuertes pero… ¿Y quiénes son “los más fuertes”? Como yo lo veo, la fortaleza para superarla depende de dos rasgos:

aCtitud: Carácter, perseverancia, sacrificio personal, porque para conseguir la mitad que antes, ahora hay que trabajar el doble. Lo que hace la crisis es elevar el listón, tienes que apretar la marcha y empinarse más. Y en ese sentido, funciona como un sano antídoto contra la comodidad.
aPtitud: Sobreviven solo los más aptos, y esto suena mucho más injusto, pero es así. Los que se hayan preparado, y tengan activos y margen para maniobrar, pero también los que hayan heredado esa fortaleza, obedezca o no a su mérito personal.

Me alegra saber que la escasez de recursos, por fin, va a servir para agudizar el ingenio. No hay dinero, entonces pensemos en hacer las cosas de otra manera. Ya era hora, pero mientras más duras y rápidas sean las medidas que se tomen, más pronto el sistema se va a depurar. Leer más… »

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Oye, bloguero, qué haces con tus comentarios (post-139)

1 February, 2010 in De blog y blogueros, actitud 2.0 by Amalio | 17 comments

Mi reflexión de hoy está dedicada a reivindicar el espacio dedicado a los comentarios, tan relegado (por blogueros y lectores) en la cola de los posts.

Y empiezo por algo tan simple como desaconsejar la práctica de tener que pulsar un botón para que se abra esa sección como ocurre en algunos blogs.

Ningún bloguero desprecia los comentarios. A todos les encanta recibirlos, pero mira que a algunos les cuesta contestarlos. Prefieren recuperar la palabra escribiendo un nuevo post, que dedicar tiempo a conversar sobre un post ya escrito.

No lo entiendo, parece como si no les gustara profundizar y se aburrieran rápido del tema. Les invade la pereza reflexiva, cortan rápido el debate y “a otra cosa, mariposa” porque les flipa la novedad.

Se me ocurre ahora que algún día tendremos una aplicación o complemento que permita votar los comentarios y que incluso, los suba por delante del propio post, si los lectores opinan que aportan más valor que el texto que los generó. Cuando eso ocurra, veremos a algunos blogueros poniéndose las pilas… Leer más… »

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Meta-post sobre Amiguismo 2.0: sigue la conversación (post-136)

18 January, 2010 in De blog y blogueros, Innovación genuina, Transparencia, actitud 2.0 by Amalio | 8 comments

Mi última entrada, “Credibilidad y amiguismo 2.0”, ha tenido un seguimiento que no deja de sorprenderme, y evidencia el interés que suscita el asunto en la blogosfera.

Ahora me apetece escribir un “meta-post”, un post a partir de los más de 25 comentarios que habéis hecho a la entrada y las respuestas que me inspiraron.

Esta práctica de construir un nuevo post que recupere de las “butacas del fondo” y lleve a la primera fila la conversación generada por otros compañeros a través de la sección de comentarios me parece agradable y útil.

Ya lo hice una vez en mi post centenario “9 preguntas sobre reflexión colectiva”, donde expliqué que con ello quería evitar que esas aportaciones se quedaran allí olvidadas al final del post, y por eso deseaba crear una entrada independiente con ellas. Dicho esto, allá va mi nuevo meta-post, creado colectivamente por todos los que habéis participado en esta divertida conversación, que continua.

1) Los elogios y halagos son buenos, si son sinceros

@Cartier decía que “Lo malo de este post es que uno no sabe si al comentar que le gusta puede parecer que cae en la trampa del amiguismo”, y @JoanKa incidía en la misma idea explicando que “Aún a riesgo de parecer condescendiente, yo también voy a decir que me ha gustado el post…”.

Mi respuesta es “No, no, no hay por qué preocuparse”. Esa paradoja no la veo. Todo lo contrario. Me llama la atención que en tantos comentarios se hable de esto, y no es por ahí donde va el post. No estoy criticando que publiquemos comentarios con elogios, que felicitamos a un/a bloguero/a, ni incluso que le dediquemos un montón de halagos si lo hacemos con honestidad, si de verdad creemos que lo que ha escrito se lo merece.

Si lees algo y te parece estupendo, ¡¡es bueno decirlo!!, y yo lo hago a menudo, créeme… pero solo si de verdad me ha parecido bueno. Comentas: “oye, me ha encantado lo que has escrito, he aprendido mucho con esto“, y listo… lo has dicho todo porque no tenías mas nada que aportar… Que nadie piense que me los quiero cargar… ¡¡ni loco!!. Lo que habría que evitar es la distorsión de la palabra, el comentario interesado que confunde al lector. Leer más… »

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Incentivos perversos (post-129)

28 December, 2009 in Artículos para leer, Empresa 2.0, Innovación 2.0, Innovación colaborativa, Wikiempresa, actitud 2.0 by Amalio | 5 comments

Acostumbro a acumular periódicos para leerlos juntos cuando encuentro un hueco. Por eso he descubierto hoy una noticia del 23 de diciembre que me ha dejado atónito: “La Seguridad Social paga a los médicos para que den menos bajas”.

No es una noticia aislada, sino una metáfora-pesadilla de la que se abusa en los mundillos de la gestión y que resumiría en esta consigna: “Incentiva comportamientos deseados con dinero”.

Esto me recuerda una larga discusión que tuve con un amigo con el que estábamos valorando la posibilidad de cerrar una alianza. Uno de los puntos divergentes, y que nos alejaba, era su método llevado a rajatablas de pagar comisiones e incentivos dinerarios por cualquier objetivo individual conseguido por su personal.

Siempre he rechazado los métodos de incentivación demasiado centrados en el premio individual en metálico. La mayoría de ellos genera efectos perversos. Nunca he pagado en mi empresa una comisión o “incentivo” a alguien porque haya conseguido un proyecto u ofrecido un servicio de calidad.

Una vez que empiezas con eso, ya estas atrapado en un círculo vicioso que premia el corto plazo y los comportamientos individualistas. Activas así el lado más negativo del Perro de Pavlov, el juego del palo-zanahoria que anula al individuo y lo reduce al mero aprendizaje basado en estímulos externos.

Lo que yo he aprendido en gestión, y en el modelo de empresa por el que apuesto, me sugiere otra forma de hacer las cosas. Ahí van ocho ideas: Leer más… »

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Craigslist y la empresa social (post-126)

18 December, 2009 in Artículos para leer, Empresa 2.0, Innovación 2.0, Innovación genuina, actitud 2.0, inteligencia colectiva, viajes by Amalio | 5 comments

Por si no has querido bajarte el artículo completo en PDF que escribí para el último boletín de emotools, aquí tienes la continuación o segunda parte del post anterior sobre esa empresa tan peculiar que se llama Craigslist. Si ya te lo has bajado, entonces ni sigas leyendo.

Craigslist es un ejemplo de empresa que me gusta tanto, y tan desconocido en el mundo hispano-parlante, que creo que vale la pena que publique esta segunda parte de mi conversación con Juan Pablo Puerta, “un gaditano en Silicon Valley”, responsable de expansión internacional de la compañía.

¿Empresa social o entidad no lucrativa?

Todavía mucha gente sigue pensando que Craigslist es una ONG aún cuando se le explica que no lo es, y a ello contribuye también que utilice el dominio “.org”. Sí que por filosofía fundacional, una porción muy importante de las ganancias termina en entidades benéficas como la propia Craigslist Foundation, cuyo objetivo es la asistencia a comunidades desfavorecidas del área de California y a la formación de profesionales que refuercen en estas comunidades el sentido de la economía alternativa, más allá de los patrones capitalistas.

Eso sí, siendo una empresa la rentabilidad no se busca a corto plazo. Este es un detalle importante. Se abren líneas y se explora, se busca volumen, masa crítica, pero no se está exigiendo desde el principio que genere dinero. Todo a su tiempo porque la clave es generar valor.

A todo esto contribuye una decisión clave, y que me gustaría destacar por encima de todas: Craigslist quiere mantenerse como un equipo pequeño, ahora mismo con apenas 34 trabajadores, para no tener que depender en exceso de la facturación. Leer más… »

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Craigslist: apego a los valores (post-125)

17 December, 2009 in Artículos para leer, Empresa 2.0, Transparencia, actitud 2.0, viajes by Amalio | 3 comments

Vuelvo a los relatos de mi reciente viaje a California. Tengo varios posts por escribir, pero mi memoria confía en ese fiel cuaderno de notas donde atrapo ideas hasta que toca liberarlas.

Ahora nieva en Pamplona, y viniendo del Sur; siento una agradable sensación de recogimiento que inspira escribir.

Pero estoy cansado, agotado del día que llevo, así que permíteme pillar un atajo echando mano de un artículo que ya escribí hace unos días y por el que siento un especial cariño.

¿Conoces a Craigslist? Si vives en España, y has husmeado poco por la web, probablemente no. Pero si has estado en Estados Unidos, o sigues de cerca los modelos emergentes y/o alternativos de gestión de redes en Internet, tendrás a esa empresa como lo que es, uno de sus iconos más emblemáticos.

Conversando con Juan Pablo Puerta

Desde que me enteré que Juan Pablo Puerta, “un gaditano en Silicon Valley”, era el responsable de expansión internacional de Craigslist, tuve claro que tenía que aprovechar mi viaje a California para verlo. No fue difícil, porque Juan Pablo es un tío generoso y abierto, y me dio el OK a la primera.

Quedamos en el café Ritual de la calle Mission. Juan Pablo tiene apenas 31 años pero es un trotamundos precoz. Un tío grandote, que ahora lleva una barba que le da un cierto aire a Fidel Castro cuando era joven.

Se le ve feliz, y lo contagia. Pasé más de dos horas con él, hablando de San Francisco, la experiencia americana y por supuesto, Craigslist. También me enseñó uno de los parques más fascinantes de la ciudad, Dolores Park, desde donde disfrutamos una vista nocturna espectacular.

Craigslist: Qué es y un poco de historia…

La aventura de Craigslist (CL) la comenzó su fundador Craig Newmark como una lista de correos para dar a conocer eventos tecnológicos y culturales de la Bahía de San Francisco allá por el año 1995.

Hoy es una empresa de San Francisco, dedicada al difícil negocio de los clasificados (servicio de anuncios por palabras), que es la séptima web en inglés del mundo por el número de páginas visitadas. Solo en Estados Unidos la utilizan más de 50 millones de usuarios al mes, y sus foros han publicado más de 120 millones de mensajes.

Pero Craigslist es mucho más que eso, es una referencia indiscutible para soñar con un modelo alternativo de empresa guiada por valores, que sea capaz de apartarse del rebaño, y apueste por su propio camino sin complejos. Leer más… »

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Estoy hasta los h… (post-122)

9 December, 2009 in Innovación participativa, Politica 2.0, actitud 2.0, eventos y jornadas, innovación empática, innovación personal by Amalio | 12 comments

En julio escribí un post-catarsis sobre esa manía de los políticos de sentirse divos, y la nuestra de hacer de “comparsa del top-down” que los consiente, adora y malcría. Si tienes tiempo, échale un vistazo…

Vuelvo a la carga con el mismo asunto porque estoy harto, pero harto… de seguir aguantando las mismas tomaduras de pelo.

Se me han juntado dos rabiosos ejemplos que son la regla que confirma la regla de lo mal que andamos en materia de liderazgo.

El primer ejemplo lo viví en un reciente viaje internacional. Viajé primero solo, pero nos juntamos después con una delegación formada por empresas y funcionarios.

Había dos hoteles, y también dos categorías de viajar. ¿A que no te imaginas a qué hotel fueron los políticos, jefes y funcionarios de la Delegación? Todos fueron al hotel más caro que implicaba un cargo adicional de unos 900 euros para el erario público.

Que un empresario, con su dinero, quiera hacerlo, es cosa suya; pero que un político y/o funcionario, sea del cargo que sea, no tenga la sensibilidad en estos tiempos de sangrante paro de elegir la opción más austera, me parece de juzgado de guardia.

¿Y sabes cómo viajaron los principales jefes de la delegación, funcionarios incluidos? Pues en clase business. Échale un vistazo a las web de viajes y mira a ver lo que cuesta un billete de avión al otro lado del Atlántico en clase business.

Nunca, pero nunca he entendido por qué los jefes-funcionarios (o cualesquiera a los que se les suponga el rol de “líderes” de un grupo) tienen que viajar en una categoría superior, y separados del resto de los componentes de la delegación a la que pertenecen.

No es un tema baladí, no es anecdótico, sino una terrible metáfora que refleja el elitismo y clasismo que cala hasta los huesos el sistema público de gobernanza. Leer más… »

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Relocalización (post-121)

4 December, 2009 in Creatividad, Innovación genuina, Libros que recomiendo, actitud 2.0 by Amalio | 6 comments

¿Eres de los que compran, se gastan su dinero, y nada más?.

Bueno, es una opción, pero, también hay otra: ser compradores reflexivos.

A veces no somos conscientes de que buena parte del sistema capitalista se esculpe en el profano acto de la compra, cuando decidimos adquirir una cosa u otra, o cuando optamos por un proveedor u otro.

Siguiendo la reflexión de dos posts anteriores Nº118 (sobre el decrecimiento) y Nº119 (sobre la lentitud), una de las ideas que me han parecido más interesantes de la filosofía del Decrecimiento, por ir en sentido totalmente contrario a los reclamos de la globalización, es su propuesta de:

“Acortar la distancia entre productor y consumidor a favor del desarrollo humano, ‘RElocalizar’ la economía como el proceso inverso a ‘DESlocalizar’”

Entre los experimentos del Decrecimiento están todas las iniciativas para relocalizar la economía. Por ejemplo, el fomento de producciones biológicas y artesanales locales para generar circuitos cortos entre productor y consumidor.

Como reflexión en torno a la deslocalización, insisten en que “el consumidor de productos de bajo precio no parece darse cuenta de que él mismo está a punto de crear las condiciones de su futuro desempleo” y por eso proponen:

Desintoxicarse del hábito del “precio más bajo posible” y ¡¡comprar menos pero mejor!!
Proveerse lo máximo posible en los mercados de productores locales o participar en un huerto colectivo = Comprar preferentemente productos locales y evitar los fabricados lejos
Evitar compras en las Grandes Superficies = “la Gran Superficie es, por desgracia, una concentración de horrores: empleos precarios, transportes por carretera necesarios para este tipo de distribución, mercancías cada vez más baratas traídas del otro lado del mundo, hay que ir en coche siempre, menos variedad, más uniformidad”. Leer más… »

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No extraño a mi Magic (post-120)

1 December, 2009 in actitud 2.0, educacion, gestion de la informacion, innovación personal by Amalio | 17 comments

El domingo pasado, ya son 9 días, perdí mi versátil HTC Google Magic, el smart-phone que adquirí hace unos meses para poder estar conectado todo el tiempo a Google, leer mis correos en tiempo real y para todas esas virguerías que se pueden hacer con esos aparatillos diabólicos.

Me entró el ataque cuando empecé a buscarlo, y no aparecía por ninguna parte. Llegaba a casa de un largo viaje y ya el martes salía de nuevo, esta vez a Galicia, así que empecé a sentir stress por lo que parecía una desconexión forzada, un castigo divino que me aislaría un tiempo del fascinante “always on”.

Intenté sacar una copia de mi tarjeta en Vodafone, pero se aliaron todos los elementos para que eso no fuera posible: “el servidor está fallando, no es posible hacer una copia”. Después fui a otra tienda que tenía el rótulo de “Vodafone” pero, franquicia al fin, resulta que no hacía ese trámite para empresas. Tampoco había sumado puntos suficientes para que me dieran otro.

Mientras, me iba haciendo a la idea de que mi entrañable Magic se había ido para siempre, no recibía noticias de ella/él, pobre compañero/a en manos ajenas o tirado/a en una cuneta.

El mismo martes admití el dolor de la pérdida, y tuve que echar mano de un viejo móvil de Ana María, mi chica, un Nokia del año de la pera que lo único que sabe hacer es recibir y hacer llamadas, y enviar sms. Como no tenía copia de mi tarjeta, y tenía que bloquear el teléfono perdido, decidimos gestionar un desvío de llamada.

Hoy hace más de una semana que prescindí a la fuerza del Magic. Qué penita, por dios. Una semana que no reviso los tweets en mi móvil, que no twitteo desde el teléfono, que no leo los feeds on the road, ni entro en Internet en mis granulados “tiempos muertos”, como ya se había hecho costumbre en mi vida. Ahora solo estoy en modo digital cuando trabajo con el portátil.

¿Y qué ha pasado desde entonces? ¿me he perdido algo importante? ¿siento síndrome de abstinencia? ¿me ha entra’o el mono por ver cómo mi generosa pantallita me devuelve en tiempo real palmaditas de egosurfing?

¡¡Pues no, nada de eso!! Siento más bien todo lo contrario. Ha vuelto la paz, estoy unos cuantos centímetros más sereno. ¿Y por qué? A ver, intentaré contaros las ventajas (que veo ahora) de este viejo y humilde Nokia vs. mi chulísimo y todopoderoso Google Magic: Leer más… »

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Lentitud (post-119)

27 November, 2009 in Artículos para leer, Creatividad, Libros que recomiendo, actitud 2.0 by Amalio | 13 comments

A una persona como yo, que se dedica a la innovación, le cuesta mucho asimilar las ventajas de andar más despacio.

Lo entiendo a nivel personal, pero me costaría recetarlo a las empresas.

Los que nos dedicamos a esto andamos siempre por ahí repitiendo palabros como rapidez, velocidad, acelerar el time-to-market, ser ágiles, correr y más correr.

A más “líquida” va la sociedad, más de prisa sugerimos que anden las empresas. Literatura de esto abunda en nuestros libreros, y nos parece todo muy natural.

Esto me recuerda una frase estupenda que escuchó decir un amigo a un taxista: “cuando me falta tiempo, duermo más de prisa”, y así andamos todos.

En esa búsqueda encontré el libro “Elogio a la lentitud”, de Carl Honore (RBA Libros), que explica los fundamentos del llamado “Movimiento Slow”, según el cual la lentitud no tiene que ver con la ineficacia sino con el equilibrio: actuar con rapidez cuando tiene sentido hacerlo, pero ser lentos si es lo que resulta más conveniente.

La obra de Carl Honore habla precisamente de esto, y es un libro que recomiendo. De hecho, a mí me parece que el Movimiento Slow es casi un hermano gemelo (y complementario) de la Teoría del Decrecimiento que comenté en mi post anterior. Leer más… »

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Decrecimiento (post-118)

26 November, 2009 in Artículos para leer, Libros que recomiendo, actitud 2.0, consultoria artesana by Amalio | 12 comments

Concebir la opción de decrecer en vez del “cada-vez-más”, y de aminorar la marcha en lugar del “cada-vez-más rápido” se antoja un desafío complicado para los que nos dedicamos a la innovación.

¿Cuándo paramos? ¿Cuándo descansamos? Estas cuestiones se responden por las tesis de la Filosofía del Decrecimiento y del Movimiento Slow que comento en un artículo que escribí hace poco para emotools titulado “Decrecimiento y lentitud”.

Se me ocurrió hablar sobre esto después de leer “Menos es más”, el título de la versión castellana del libro de Nicolás Ridoux sobre la filosofía del “decrecimiento”, que critica la desmesura del “cada-vez-más”, e invita al lector a convertirse en “objetor del crecimiento”.

Por añadidura, las críticas que he ido leyendo hacia la obsesión por el crecimiento me han llevado a un territorio contiguo, a descubrir y a reflexionar sobre temas conexos como el del culto a la velocidad, un tema que voy a tratar en el siguiente post.

Mientras escribo me doy cuenta que tengo más preguntas que respuestas, porque incorporar conceptos como “lentitud” o “decrecimiento” en la lógica del innovador (y más el primero que el segundo) se antoja un desafío complicado, pero que intuyo vale la pena, como mínimo para entrenar el espíritu crítico. En este post voy a centrarme en la llamada “Teoría del Decrecimiento”, y en el siguiente hablaré del “Movimiento Slow”.

El afán de crecimiento crónico en la empresa

El mundo de la empresa ha elevado a categoría de dogma la necesidad del continuo crecimiento. La consigna ha sido siempre: “tienes que crecer, si no creces es mal síntoma, estás perdido”. Leer más… »

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La Escuela de Summerhill (post-117)

23 November, 2009 in Artículos para leer, Creatividad, Innovación colaborativa, actitud 2.0, educacion by Amalio | 6 comments

Entre col y col, mientras organizo los apuntes de mi reciente viaje a California, Idoia Llano de Runablog, en un interesante comentario a mi blog, me descubrió una experiencia educativa que no conocía. Entré en el enlace que me facilitó, y me he quedado perplejo.

Está en la Wikipedia, y describe en detalle a la Escuela de Summerhill. Me sonroja un poco reconocer que no había escuchado nunca sobre esta institución, y agradezco a Idoia que haya compartido conmigo esta referencia.

Llevo tiempo pensando en cómo el espíritu 2.0 puede transformar la educación, para hacerla más participativa, bottom-up, learning-by-doing, P2P y creativa. En mi post-80 avancé algunas ideas sobre cómo pienso que la creatividad puede ayudar a la innovación educativa.

Lo cierto es que nunca me ha gustado el perfil tan protector y jerarquizado que se promueve en la educación a todos los niveles. La subestimación de los niños, y por extensión del “aprendiente”, es pan de cada día. Summerhill se cita como un ejemplo emblemático de educación anti-autoritaria.

Ahora que estamos en un agrio debate en torno a si necesitamos más disciplina en las escuelas, y algunos reclaman que se conceda más poder al profesor como máximo responsable del acto formativo, descubrir a la “Escuela de Summerhill”, ha sido una fuerte bocanada de aire fresco. Leer más… »

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¿Un marketing auténtico es posible? (post-113)

7 November, 2009 in Artículos para leer, Empresa 2.0, Innovación genuina, Marketing de la I+D+i, Transparencia, actitud 2.0, consultoria by Amalio | 4 comments

Acabo de publicar en el último boletín de emotools un artículo que busca rehabilitar la imagen del marketing bien hecho.

Es curioso, la idea me nació como reacción a un ejercicio que iba precisamente en la dirección contraria, porque estaba escribiendo sobre la excesiva mercantilización que a mi juicio está sufriendo el Social Media Marketing como resultado de las modas y del instinto de supervivencia que agudiza la crisis.

Mientras describía, una por una, las “malas prácticas” de algunas agencias de comunicación 1.0 que entran como elefante en chatarrería en el negocio de las campañas de marketing 2.0, me di cuenta que a todo eso le faltaba algo y que no se entendería si antes no explicaba qué es, para mí, un marketing “bien hecho”, es decir, aquel que parte de una postura vital basada en la ética, la honestidad y una visión humanista de la empresa.

Así que dejé a un lado mis apuntes en tono negativo, y me puse a describir el Marketing tal como yo lo entiendo, y lo explico en mis charlas, intentando rescatar su lado más noble. Un marketing de sentido común, que conecta a la perfección (al menos como yo lo veo) con la lógica de la Web Social, y la cultura de las conversaciones en que se basa.

En eso me he visto con cinco cuartillas escritas, que convertí en la primera parte de dos artículos que publicaré sobre Marketing en los boletines de eMOTools de Octubre y Noviembre, donde pretendo demostrar que el Marketing, bien utilizado, no tiene por qué ser una herramienta de manipulación, sino algo que aporte valor auténtico.

En la segunda parte, que se publica en el número de Noviembre, voy a hablar del Marketing 2.0 o “Social Media Marketing”, describiendo en detalle 10 errores o malas prácticas que vengo observando en este campo, y donde resumiré las conclusiones de la investigación que hemos hecho en eMOTools para elaborar el “monográfico” de la sección de A FONDO de este mes titulado “Marketing 2.0: luces y sombras” que presenta una cuidada selección de más de 100 artículos sobre el tema.

Me ahorro en este post, por razones de extensión, la parte del artículo en la que explico por qué pienso que el mundo del viejo marketing centrado en la promoción y la publicidad no parece enterarse que la crisis que vive no es circunstancial, de falta de liquidez, sino estructural e irreversible, padeciendo un grave problema de solvencia.

El listado de calamidades es amplio, y los síntomas de la enfermedad del (viejo) marketing son más que evidentes pero podría resumirlas todas en esta única idea: Las catedrales corporativas están lejos de comprender que el mercado funciona como un bazar donde lo que valen son las recomendaciones entre iguales. Leer más… »

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Design Thinking en la práctica artesana (post-112)

2 November, 2009 in actitud 2.0, consultoria, consultoria artesana, pensamiento de diseño by Amalio | 18 comments

Vuelvo hoy al libro de Richard Sennett, “El Artesano”, para seguir mezclando conceptos que se me quedaron en el tintero y que me apetece compartir.

Hace tiempo escribí un artículo que me dio grandes satisfacciones. Recibí mucho feedback, y tuvo bastante difusión. En él hablaba de “Pensamiento de diseño y gestión de la innovación”, que es un tema que me interesa bastante y sigo de cerca. Un resumen lo tienes en mi post-72.

En el libro de Sennett encontré, curiosamente, guiños por todas partes hacia el Design Thinking sin que lo mencionara explícitamente. Parece ser que las prácticas artesanas guardan muchas similitudes con esta forma de innovar. Comentaré a continuación las más relevantes.

1) Tolerancia a la ambigüedad:

En las historias de “artesanos” que cuenta el autor, hace hincapié en las ventajas de jugar con formas simples que tengan pocas indicaciones de uso, para que el usuario cree y encuentre sus propias formas de interpretar. Para que eso no cree estrés, añado yo, se necesita más “educación en la ambigüedad” que hoy no la tenemos.

Según Sennett, laa incertidumbre, para el artesano, tiende a ser una fuente de curiosidad más que una fuente de estrés

Y eso es así gracias a que su andar es ligero, con pocas cargas o costes de estructura, si lo planteamos en lenguaje del consultor. Como dice Sennett: “El buen artesano asigna valor positivo a la contingencia y la limitación (…) considera los problemas in situ como oportunidades”. Leer más… »

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De ideas y nombres: ¿importa tanto la fuente? (post-105)

6 October, 2009 in Innovación genuina, Transparencia, actitud 2.0, gestion de la informacion, innovación personal by Amalio | 9 comments

Comentando el otro día un interesante post de Julen sobre la crítica, le decía esto: “otro vicio empobrecedor es celebrar cualquier gilipolléz que diga alguien con nombre, con reputación (incluso RT ideas simplonas solo porque la dijo fulano) y cebarse con las ideas (inteligentes) de gente sin marca. Ahí tenemos otro reto: aprender a separar las ideas de las personas”.

La respuesta de Julen fue: “@Amalio, de todas formas, la fuente recibe valor sobre la base de su reputación y esto ha pasado, pasa y pasará. No es útil en ciertos contextos, pero necesita precaución, desde luego”.

Este diálogo fugaz me sugirió escribir algo sobre la dichosa reputación y las marcas personales, que ya traté anteriormente en uno de mis posts favoritos sobre la “ética de la cita”, donde me quejaba de que “existe mucho marquismo en el mercado de las citas”.

Hoy quiero responder a esta pregunta: ¿Por qué hay que ponderar el valor de una idea con arreglo a la reputación de la fuente si es una idea que puedes juzgar por sí misma?

La palabra “reputación”, de por si, me genera inquietud. Tiene un tufillo a falso que me recuerda el adjetivo machista que se usaba para etiquetar a las mujeres de vida alegre. Bueno, ¿Y qué me dices de la “gestión de la reputación”? Yo mismo utilizo el término porque ha terminado calando en la jerga de Internet, pero lo hago en un sentido diferente al de “gestionar la imagen” o de “marketing personal” que se suele usar (y abusar).

El término es peligroso, y habría que explicarlo bien. Para mí solo tiene sentido en la medida que uno entienda que su “reputación” emana de la coherencia de sus actos, y entonces “gestionar la reputación” consista en ser coherente entre lo que piensas, haces y dices. Ahí me apunto, pero todo lo demás es marketing barato, del malo, del que se centra en promoción y olvida totalmente la calidad intrínseca del producto.

Venga, volvamos al tema central de este post: “La fuente recibe valor sobre la base de la reputación”, OK, pero… ¿y la idea? ¿Y la dimensión de valor de la idea misma? ¿Qué pasa con ella? Leer más… »

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Serendipidad o casualidad buscada (post-103)

1 October, 2009 in Artículos para leer, Creatividad, Innovación colaborativa, Innovación participativa, actitud 2.0, pensamiento de diseño by Amalio | 16 comments

Hace tiempo quería hablar de la “serendipidad” o “serendipia”, así que he publicado un artículo sobre ello en el último Boletín eMOTools de Septiembre, y del que estoy recibiendo interesantes comentarios. Avanzaré algunas ideas aquí, en formato-post, pero te lo puedes bajar completo en PDF.

Serendipidad es una palabra rara (y fea) como pocas, pero sugerente. Me veo usándola cada vez más en las charlas con emprendedores y con gente que se dedica a la innovación. No es fortuito porque la complejidad de los tiempos que corren encaja bien con la serendipidad.

Proviene del término anglosajón “serendipity” y suele ser traducida de muchas maneras: “serendipia”, “serendipismo” o como titulo este artículo: “serendipidad”.

La “serendipidad” es un descubrimiento afortunado que se produce sin planificación. Se da de forma inesperada, aparentemente por accidente o suerte del destino. Es encontrar algo bueno que no buscabas.

Ejemplos de serendipidad hay muchos, incluidos innovaciones tan determinantes como la Penicilina. La Wikipedia achaca a este fenómeno inventos tan variados como el dulce de leche, el celuloide, la estructura del átomo, el principio de Arquímedes, el Teflón e incluso, el mismísimo descubrimiento de América (recordemos que Colón buscaba la India cuando “se encontró” con el Nuevo Mundo).

Por cierto, Nicholas Carr dice que Internet es probablemente “the greatest serendipity engine in the history of culture” por la capacidad que tiene la web de descubrir caminos inesperados y llevarnos por senderos de información que no habíamos previsto.

Pero… ¿Y por qué hablo de “casualidad buscada”? Suena contradictorio, pero la serendipidad bien practicada, como estrategia, es precisamente eso: crear condiciones para que las “casualidades afortunadas” se produzcan con más frecuencia en tu vida, o en tu organización. De eso trata este artículo. Leer más… »

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9 preguntas sobre reflexión colectiva (post-100)

9 September, 2009 in Innovación colaborativa, Innovación participativa, actitud 2.0, inteligencia colectiva by Amalio | 12 comments

Éste es mi post-100. Número redondo al que nunca pensé llegar.

Lo que empezó como un juego, se ha vuelto un hábito, un placer.

Pensaba hacer algo especial para conmemorar este hito estadístico, pero estoy viviendo un momento tan frenético en lo personal y profesional, que dejaré la celebración para la segunda centena, que al paso que voy no tardará mucho en llegar.

En todo caso, no parece casualidad que el post-100 esté dedicado a juntar ideas generadas en una conversación que tuvimos en esta misma casa. Se trata de un meta-post de reflexión colectiva sobre la reflexión colectiva.

En mi post anterior hablé sobre las dificultades prácticas que existen en los procesos de reflexión colectiva, y recibí comentarios muy interesantes, que completan, matizan o discrepan de mis observaciones. También preguntas, que ha habido varias.

Muchas gracias a Mkl, Yoriento, Nelson Diaz, Anna, cumClavis, Jose Miguel Bolivar, JT y Alberto por vuestras aportaciones e interés de pasarse por aquí.

Ese material generado por la conversación con estos colegas me parece valioso y útil, así que lo he recuperado de las “butacas del fondo” y llevado a la primera fila, como una entrada independiente. No quería que estas aportaciones, que añaden preguntas y perspectivas nuevas e interesantes, se quedaran allí olvidadas al final del post, así que las he editado en forma de preguntas-respuestas, y enumerado para facilitar su referencia en los nuevos comentarios que susciten. Pues nada, ahí van las nueve preguntas: Leer más… »

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Transparencia (post-97)

1 September, 2009 in Empresa 2.0, Innovación 2.0, Innovación genuina, Transparencia, Wikiempresa, actitud 2.0, innovación personal by Amalio | 36 comments

Esta imagen de la canoa transparente me emocionó apenas la ví.

Además de parecerme un invento genial, contiene una metáfora visual que conecta directamente con los sentidos.

Por eso la he elegido para este post, y suelo usarla en mis charlas cuando hablo de Transparencia.

De los artículos que he escrito en los últimos tiempos hay uno con el que me siento especialmente identificado.

Se publicó en el último Boletín eMOTools de Julio-Agosto pero como coincidió con el verano, en el que mucha gente estaba de vacaciones o en “modo relajado”, quiero recuperarlo aquí en forma de post.

La “transparencia” es un tema que me apasiona. Confieso que estoy casi obsesionado con la cultura de la transparencia y sus prácticas asociadas tanto en la empresa, como en cualquier organización y también en la Política. No me da vergüenza admitirlo porque pienso que es uno de los principios 2.0 que más pueden contribuir a la mejora del mundo en que vivimos.

En noviembre del año pasado, en el aeropuerto indio de Bangalore, casi a punto de embarcar nuestro avión, hice una rápida visita a una librería donde encontré un librito pequeño con el título “Transparency: how leaders create a culture of candor”, escrito por Warren Bennis, Daniel Goleman y James O’Toole.

La calidad de los artículos de la trilogía con que se arma esta obra resultó irregular, pero me sirvió para reflexionar, y mucho, sobre el concepto de transparencia, y de ahí nació la idea de escribir ese material. En este post me limito a transcribir un resumen del artículo que publiqué en la web de emotools, y que se puede bajar en PDF aquí. Leer más… »

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Vacaciones y sobre-exposición digital (post-95)

8 August, 2009 in actitud 2.0, viajes by Amalio | 12 comments

Me voy de vacaciones. Ya era hora. Estaré 5 días en una casa rural cerca de Bilbao, colmándome de verde y aliento del Norte. Después, una semana en Andorra, en plan familiar.

Esta vez tocan vacaciones domésticas y corrientes, sin mucho meneo como otros años. Los viajes fantásticos, que tanto me gustan, se posponen para el año que viene.

El primer dilema que he tenido que resolver es un clásico en pre-vacaciones: ¿me llevo el portátil o no? Es un conflicto existencial-material de gran vuelo, con implicaciones en la salud y en la pareja.

Al final siempre gana el “sí, me lo llevo, por si acaso”, pero al menos he intentado platearme la alternativa, y eso ya tiene un mérito simbólico. Me tranquiliza saber que no practico el pensamiento único (aunque sí, la conducta única…).

Bueno, no es cierto, este año va a ser diferente. Me he hecho el propósito de evadirme (creedme, no es una broma, hablo en serio!!!) de la sobre-exposición digital a la que estoy sometido en los últimos tiempos. Entre el blog, la web, los boletines, Twitter, Tumblr, Youtube, Flickr, Del.icio.us y demás artilugios 2.0, tengo la sensación que vivo frente a la pantalla, y eso no puede ser. Leer más… »

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Politdivos 1.0 y la Comparsa del Top-down (post-90)

20 July, 2009 in Innovación genuina, actitud 2.0, eventos y jornadas, innovación empática, innovación personal by Amalio | 7 comments

Este post es reivindicativo y va de catarsis con regustillo político. Lo 2.0 tiene, para bien y para mal, mucho de esto.

El detonante no es reciente, es un evento al que asistí hace unos meses, pero tuvo buen fijador para quedarse en la recámara y esperar el momento en que hiciera chispas con mi consciencia. Este lunes es el día.

Solo voy a hablar de la punta del iceberg, de lo que se aprecia más a simple vista. El meollo está sumergido y necesitaría una longitud que no tengo disponible en formato-post.

Esto del Top-down (de-arriba-a-abajo), está claro que, no lo acabo de digerir. Debo ser de otro barrio. Yo, que crecí en una sociedad donde inyectan en vena grandes dosis de complacencia hacia el Poder, debo tener algún gen rebelde perdido en el ADN que chirrea con la perniciosa costumbre de convertir a los políticos en divos.

De ahí viene lo de “politdivos”, un palabro que escuche decir a alguien alguna vez pero que no consigo recordar a quién, así que el término no es mío. Hablemos, entonces, de políticos-que-se-comportan-como-divos, una práctica muy 1.0 a la que contribuimos todos alimentando el molino, el círculo vicioso del Top-Down.

Yendo al grano, este post trata sobre algunos (malos) hábitos que rodean la participación de un político y “autoridades” (dígase un alcalde, un consejero, un ministro, etc.) a esas reuniones y eventos a los que asistimos tan a menudo. Leer más… »

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23 de Junio y la aventura de ser bloguero (post-85)

23 June, 2009 in Innovación genuina, Sobre el autor, actitud 2.0 by Amalio | 15 comments

Este es un post de reflexión de cumpleaños sobre la aventura de ser bloguero.

Un día como hoy hace “apenas” un añito lancé mi primer post a la blogosfera, así que me apetece compartir con vosotros qué he aprendido de la experiencia.

Me parece que ha pasado una década desde entonces, porque el tempo-de-los-blog es otra cosa. Éste viene a ser mi post-85, y creo haber emborronado desde entonces el equivalente a más de 200 folios porque tengo el defecto de escribir extenso.

Para celebrar la fecha quería leer algún libro especial que hable sobre los blog. Así que eché mano de uno que me traje de EE.UU., “Blogging Heroes” de Michael A. Banks, que reseña 30 entrevistas que realizó el autor a algunos de los blogueros mas consagrados del mundo.

He preparado un resumen de las ideas más sabias y curiosas de estos blogueros, y ése será mi regalo para vosotros en este aniversario. Espero poder publicar el artículo esta misma semana, así que os avisaré. Lo estoy terminando, y puedo asegurar que promete. Será un buen regalo incluso para blogueros consumados. Leer más… »

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¿Inteligencia colectiva = mediocridad? (post- 78)

26 May, 2009 in Innovación 2.0, Innovación participativa, actitud 2.0 by Amalio | 10 comments

Esta es una preocupación que ha estado presente, con toda justicia, en la mayoría de los talleres que he impartido sobre innovación 2.0.

La gente comparte el temor legítimo de que tanta insistencia en la participación y en la inteligencia colectiva puedan degenerar en un cierto populismo o igualitarismo que penalice la calidad.

Es una sospecha que tiene mucho fundamento si se hacen las cosas mal. No por gusto muchos libros centran su cuestionamiento a “lo 2.0″ en esa misma dirección.

Una de las obras más citadas, por la agudeza de las críticas, es The cult of the amateur” de Andrew Keen, que recomiendo leer porque aunque dice algunas tonterías, pone en aprietos a más de un Ombliguista 2.0 y obliga a construir buenos argumentos para explicar las bondades de la llamada Inteligencia colectiva.

Para zanjar las dudas que sugiere el título de este post, lo primero que digo es que la innovación 2.0 no apuesta por el igualitarismo, sino por la igualdad de oportunidades. Leer más… »

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Respuestas desde Segovia (post- 77)

19 May, 2009 in Creatividad, Innovación 2.0, actitud 2.0, eventos y jornadas by Amalio | 27 comments

Terminó hoy en Segovia el encuentro de consultores artesanos, como ya anuncié en mi post-75,

Es un tema que me interesa mucho porque creo que nuestra profesión necesita de un buen revolcón de ideas frescas, y además, porque confío en la capacidad de romper moldes del grupo que allí se reunió.

Así que, abusando de su confianza, publiqué el domingo un listado de 14 preguntas, con la única intención de aportar ideas a esa iniciativa de la que todos nos vamos a beneficiar.

Cuál ha sido mi sorpresa al descubrir que han respondido todas las preguntas que les formulé. Por eso, sin ir muy lejos,han dado una muestra de trato artesano, que quiero agradecer. Leer más… »

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14 preguntas para el consultor artesano (post- 76)

17 May, 2009 in Creatividad, Innovación 2.0, Proyectos, actitud 2.0, eventos y jornadas by Amalio | 76 comments

Según comenté en mi post anterior, esta semana se juntan en Segovia varias personas de gran valía en torno a un proyecto de transformación del mundo de la consultoría.

El término que aglutina las inquietudes de estos profesionales, y sirve de inspiración para la reunión, es el de “consultoría artesana”. No deja de sorprenderme que después de estar leyendo hace tiempo el blog de Julen Iturbe, “consultoría artesana en red“, no haya sentido la curiosidad de pensar, ni un momento, en lo que significa ese concepto tan sugerente.

Por simplificar, creo que consultoría “artesana” sería lo más cercano a lo que yo definiría como “consultoría 2.0″, es decir, la práctica de la profesión de consultor de un modo abierto, genuino, personalizado, transparente y empático. Leer más… »

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Mi empresa ideal… (post- 74)

11 May, 2009 in Creatividad, Innovación genuina, Innovación participativa, Libros que recomiendo, actitud 2.0, innovación personal by Amalio | 5 comments

Estos días son oníricos. Me reencuentro con la playa y la llegada del buen tiempo. Málaga apetece y entusiasma.

Semejante panorama agita los sentidos, y de todos ellos, el primero es la imaginación.

Así que el otro día me vi haciéndome una truculenta pregunta: ¿Cómo sería mi empresa ideal? ¿Cómo querría que fuera ese lugar al que dedico tanto tiempo de mi vida?

OK, precisaré la pregunta. No pretendía saber cuál sería “mi trabajo ideal”, porque terminaría recitando lo de siempre: escribir-frente-al-mar-viajando-por-el-mundo, etc., etc. Lo que yo quería definir era el modelo de empresa que constituye mi ideal.

A ver, Amalio, hagamos la lista para los Reyes, me dije; así que manos a la obra. Como cada uno tiene su patrón (imperfecto) de perfección y el mío es uno más, aquí lo ventilo por si se da la casualidad de que coincidimos (o disentimos) en algunos puntos. Es, por lo tanto, un juego al que te invito a participar:

1. Empresa con sentido: No quiero una empresa creada “solo” para ganar dinero. Me aburren soberanamente. Siempre lo digo: ¿qué sentido tienen las empresas sin sentido? Quiero hacer lo que me gusta, y el dinero vendrá después. Siento fastidio cuando insinúan que no hay otro modo de medir el “éxito” de una empresa que por facturación, beneficios y número de empleados. No, señor, ¡¡felicidad en lugar de éxito!!, calidad en vez de cantidad. Leer más… »

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Design Thinking y Gestión de la innovación (post-72)

4 May, 2009 in Artículos para leer, Creatividad, Innovación 2.0, Innovación colaborativa, Innovación participativa, actitud 2.0, innovación empática by Amalio | 6 comments

En Octubre me fui una semana a Chicago (ver post) para conocer más sobre el boom del diseño de esa ciudad.

Me entrevisté allí con profesores y alumnos del Institute of Design, del Illinois Institute of Technology (IIT), y me traje en mi maleta de viaje más preguntas que respuestas, que me animaron a seguir investigando.

Fui a ver diseño, y volví fascinado por algo que suena igual pero que no es lo mismo: el Pensamiento de Diseño (”design thinking”). Había oído hablar vagamente de él, pero en el ID de Chicago me crearon la curiosidad, así que comencé a devorar todo material que hablara de eso.

Ya en España descubrí que “adelantados” como Ramon Sanguesa y Juan Freire habían publicado algunos post explicando el tema. También encontré más material en los blog de Dolors Dreig y Julen Iturbe.

Por último, estando en Málaga me vi inmerso, por pura serendipidad, en una curiosa conversación sobre Diseño Universal (que, por cierto, no es lo mismo) a propósito de un proyecto de un cliente.

Con estos antecedentes nos pusimos manos a la obra en eMOTools para investigar a fondo de qué va esto, y no miento si digo que nos hemos devorado más de 80 artículos para al final seleccionar y comentar las 30 fuentes que nos han parecido más reveladoras para entender el tema. Leer más… »

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Espíritu-wiki (post-71)

24 April, 2009 in Artículos para leer, Creatividad, Innovación 2.0, actitud 2.0 by Amalio | 9 comments

Me encanta la estrategia porque aprecio la mirada con foco y la coherencia identitaria.

En mis tiempos de profesor en la Universidad Carlos III de Madrid no sabéis lo contento que me puse cuando conseguí pasarme de “Economía de la Empresa” a una nueva asignatura que se llamaba “Gestión Estratégica de la Tecnología“. Con ese encargo, como dicen en mi tierra, me dieron en la vena del gusto, porque lo mío es eso, escudriñar en el futuro para trazar rutas hacia lo deseable.

Así que después de haberme hinchado de hablar de “planificación”, y de echar mano de forma recurrente a citas del tipo “si tienes 9 horas para cortar un árbol, dedica 7 a afilar el hacha“, hoy tengo que reconocer que mi punto de vista ha cambiado.

No es que mi interés por la estrategia haya disminuido, más bien todo lo contrario. Dedico más tiempo a la consultoría estratégica que a cualquier otra cosa, pero ahora percibo esta función con una perspectiva muy diferente. Leer más… »

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16 hrs. de 2.0 en Santiago (post-70)

23 April, 2009 in Formación y charlas, Innovación 2.0, actitud 2.0, eventos y jornadas by Amalio | 5 comments

Escribo desde Santiago de Compostela, la Galicia entrañable. El verde del Norte y ese acento musical que tiene esta gente me chifla.

Acabo de terminar hace un rato un curso de dos días sobre innovación 2.0 organizado por FEUGA.

Este seminario era un reto para mí por varias razones: 1) Es el curso más largo e intensivo que he dado sobre el tema (¡¡16 hrs. en dos días!!), 2) Los organizadores pusieron el listón alto con una cuota de inscripción de 275 euros a cada participante, 3) Estaba previsto que Juan Freire me acompañara en la segunda jornada, pero excusó su asistencia unos días antes, y esto me supuso un lógico contratiempo, 4) Llevo un ritmo de viajes que, la verdad, no estaba yo para mucho más meneo. Leer más… »

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2.0 en Las Palmas- 1ª parte (post-68)

19 April, 2009 in Formación y charlas, Innovación 2.0, actitud 2.0, eventos y jornadas by Amalio | No comments

Este jueves estuve en Las Palmas de Gran Canaria participando como ponente en las primeras jornadas sobre innovación 2.0 que organiza la Fundación de la Universidad de las Palmas de Gran Canaria (FULP).

La jornada fue todo un éxito, con la asistencia de unas 120 personas y el seguimiento online de más de 280. Eran más de las nueve de la noche, y todavía teníamos 70 asistentes en la sala que seguían preguntando y con ganas de continuar el debate.

Siempre me gusta volver a Canarias porque además de reactivar mis genes insulares, la gente es encantadora y pone mucho entusiasmo en todo lo que hace. En esta ocasión he disfrutado aún más compartiendo jornada y cena con estupendos ponentes, de los que he aprendido muchísimo.

Este post lo dedicaré en exclusiva a las ideas de Genís Roca, socio-director de RocaSalvatella, que hace tiempo quería conocer después de seguirlo en su blog.

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Con emprendedores de Marbella (post- 67)

3 April, 2009 in Formación y charlas, Innovación 2.0, actitud 2.0 by Amalio | 14 comments

Este jueves estuve en Marbella, en la confortable sede que tiene el CADE alli, hablando con emprendedores. Nos reunimos unas 20 personas.

Fueron 3 horas que se me hiceron cortísimas. No pude poner ni el 30% de las diapos y ese es un buen síntoma de que la jornada se tornó en amena conversación. Sencillamente fueron ELLOS los que con sus comentarios gestionaron la agenda, en lugar de mis diapositivas que están muy vistas.. y empiezan a aburrirme.

El ambiente era estimulante. Gente inquieta y con ganas de conectar. Lo notas en los rostros, incluso aunque no hablen. Teníamos que terminar a las 13:30, y eran las 2 y todavía seguíamos ahí dando el palique. ¡¡Así da gusto!! Leer más… »

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Ética de la cita (post-66)

31 March, 2009 in Innovación genuina, actitud 2.0, innovación personal by Amalio | 11 comments

Julen Iturbe en su post “Reflexiones en directo con Dolors Reig” comparte algunas “pildoras” de su taller de trabajo con la conocida bloguera catalana y autora de “El Caparazón“.

De todas las ideas que resume Julen he elegido una que me apetece comentar hoy: “el momento actual debe estar basado en la “ética de la cita” porque determinadas personas me están ayudando con su conocimiento“.

¿Ética de la cita? ¿compromiso ético de reconocer la autoría de una idea que nos ha servido para aprender más o para mejorar la eficacia de una reflexión propia? Pues sí, avanzaré algunas ideas sobre el asunto:

1) Se cita poco y mal

No hay estadísticas de esto, ni las habrá, pero tenemos un grave problema de falta de gratitud en el mundillo intelectual. El contrabando de ideas sin reconocimiento de origen es pan de cada día.

Que fluyan las ideas rápido está bien. Que se re-usen las ideas de otros es estupendo, pero todo esto funcionaría mejor si tuvieramos por costumbre atribuir al Cesar lo que es del César. Como bien dice este post: el “copipeist” puede convivir perfectamente con la atribución de autoría. Leer más… »

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El (viejo) Marketing está enfermo (post- 62)

20 March, 2009 in Formación y charlas, Innovación 2.0, Innovación genuina, Marketing de la I+D+i, actitud 2.0 by Amalio | 3 comments

Este martes me invitó el Club de Marketing de Málaga a hablar de Marketing 2.0 en la sede de ESIC. Nos reunimos alli más de 40 personas.

Me sentí bailando en casa del trompo, pues soy un outsider que despotrica bastante del (viejo) marketing en todos los foros, así que tiene merito que me hayan invitado. Mis post-33 y post-53 hablan un poco de esto.

Será por la amabilidad de los organizadores que enternecieron mi espíritu crítico, por el sesgo hacia lo 2.0 de los asistentes o porque al final me invade siempre un cívico sentido del equilibrio, pero dicen que estuve “modosito” con el latigo dialéctico. Leer más… »

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Cantidad vs. Calidad (Post- 60)

12 March, 2009 in Innovación genuina, actitud 2.0 by Amalio | 2 comments

cantidad-vs-calidad En creatividad sabemos que “la calidad es hija de la cantidad“, pero hoy voy a hablar de lo contrario, de cómo la cantidad se devora a la calidad.

Existe una ley muy simple que, suponiendo el resto de los factores constantes, tiene aplicación universal y que dice así: “a más cantidad que atender con los mismos recursos, menos calidad”.

Por ejemplo, en Andalucía andamos hace un tiempo como locos creando el mayor número de Centros Tecnológicos del mundo después de China. Nadie entiende nada, pero todos nos apuntamos al carro.

**Tener muchos Centros Tecnológicos suena bien pero por simples costes de oportunidad uno sabe que el dinero que se pone en “creación” deja de ponerse en “consolidación”.**

El resultado de la jugada ya te lo puedes imaginar: muchos centros tecnológicos pero todos mal financiados. En definitiva: ¡¡nadie hace (suficientemente) bien su trabajo!! Leer más… »

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Una empresa vale lo que valen sus conversaciones (Post-59)

9 March, 2009 in Innovación 2.0, Innovación genuina, actitud 2.0, innovación personal by Amalio | No comments

El pasado viernes publicaron en portada de Infonomía una colaboración de este servidor con el mismo título de este post.

Ya no está en portada, pero podéis verla en la sección de “colaboradores“. Antes tenéis que inscribiros como usuarios de la web.

De todos modos, por ahorraros tiempo, transcribo a continuación dicho texto por si os interesa:

Cada vez me sorprende más el interés que despierta la tesis número uno del Manifiesto Cluetrain y que proclama, como sabéis, que “el mercado son conversaciones“.

Esta tesis mezcla elegancia, sencillez y un poderoso sentido común, pero no por ello es fácil de comprender y aplicar. Hay gente que la capta rápido porque es sensible, pero muchos otros ni se enteran.

En eMOTools venimos hablando hace tiempo de innovación 2.0 en distintas charlas que organizamos para empresarios. Leer más… »

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A propósito de Qué-hay-de-lo-mío-2.0: 2ª parte (Post- 58)

1 March, 2009 in Innovacion abierta, Innovación 2.0, Innovación genuina, actitud 2.0, innovación personal by Amalio | 6 comments

Continuando el post anterior, voy a centrarme ahora en la primera interrogante, la que cuestiona si deberíamos suponer que en el viaje a lo 2.0 poner el foco “afuera” es una evolución superior a ponerlo “adentro”.

Ya he dicho que no estoy de acuerdo porque pienso que la mayoría de los directivos están más dispuestos a poner el foco afuera que adentro porque les es más fácil ver lo 2.0 como una oportunidad de mejorar la visibilidad de la empresa en el mercado, que de construir modelos de autogestión colectiva con sus empleados.

Sé que esa interpretación de lo 2.0 “hacia afuera” es reduccionista, porque debería significar mucho más que una ventaja de imagen, pero me atengo a la realidad, al punto de vista de la mayoría de los directivos que conozco. Leer más… »

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A propósito de Qué-hay-de-lo-mío-2.0: 1ª parte (Post- 57)

1 March, 2009 in Artículos para leer, Innovacion abierta, Innovación 2.0, actitud 2.0, innovación personal by admin | 2 comments

Escribía un nuevo post sobre inteligencia colectiva, dentro de una serie que estoy preparando a partir de mi visita al MIT Center for Collective Intelligence en Boston, cuando me entró por RSS un artículo que a su vez me llevó a otro, y que me distrajeron del todo.

Estos post me resultaron tan oportunos para este blog, que decidí cambiar de chip y centrarme en ellos. Leerlos me ha conectado con ese espíritu Schumpeteriano de destrucción creativa y de resistencia al cambio que tiñe este largo y difícil camino hacia lo 2.0.

El primer post que vi es del maestro Julen Iturbe, a quien ya sabéis que admiro mucho por la brillantez de sus ideas y ese estilo tan franco y sin florituras con que siempre escribe.

El post de Julen hace un divertido contrapunto al segundo que citaré aquí de David Sánchez Bote. La aportación de David se titula “Quehaydelomio2.0” y su réplica o complementario de Iturbe no podía llamarse de otro modo que “Quehaydelomio1.0“. Leer más… »

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BIC Euronova: cinco ideas- 2ª parte (post-54)

10 February, 2009 in Formación y charlas, Innovacion abierta, Innovación 2.0, Innovación genuina, actitud 2.0, eventos y jornadas by Amalio | 3 comments

Continuaré el post anterior, donde ya comenté dos ideas que tratamos este miércoles en la charla sobre “innovación 2.0” en el BIC Euronova.

Ya decía que nos reunimos alli unas 50 personas, en su mayoría empresas, así que quiero agradecer la confianza que han tenido en eMOTools Alvaro Simón, Victor Tienda, Laura Calderón, Carlos Morales, Alberto de Azevedo y Sonia Palomo, que nos ayudaron amablemente a organizar la jornada.

Completo en este post el resumen de las cinco ideas con tres “leyes del innovador 2.0″ que he elegido para compartir con vosotros en esta ocasión: Leer más… »

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BIC Euronova: cinco ideas – 1ª parte (post-53)

10 February, 2009 in Formación y charlas, Innovacion abierta, Innovación 2.0, Innovación genuina, actitud 2.0, eventos y jornadas by Amalio | 2 comments

El pasado miércoles di una charla sobre “innovación 2.0” en BIC Euronova, una conocida incubadora de empresas del PTA (Parque Tecnológico de Andalucía) en Málaga.

Quería publicar antes mis impresiones sobre el encuentro pero llevamos una semana de locos en eMOTools, entre ofertas y reuniones, así que ha sido hoy cuando he podido sentarme a escribir.

Observo con satisfacción que el tema va calando y crece el interés por “lo 2.0″ pues se apuntaron cerca de 70 personas, con lista de espera incluida, aunque después faltaron algunos, así que nos reunimos al final unas 50 personas, la inmensa mayoría empresas.

La jornada fue convocada por el BIC Euronova, con la colaboración del CADE (Centro de Apoyo al Emprendedor) de Málaga y la sede del PTA. También es agradable ver a tres entidades arrimando el hombro y compartiendo protagonismo en la organización de estos eventos. Leer más… »

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Innovación 2.0 para la FRAE en Huelva (post-52)

30 January, 2009 in Creatividad, Formación y charlas, Innovación 2.0, Innovación colaborativa, Innovación genuina, Innovación participativa, actitud 2.0, eventos y jornadas by Amalio | 5 comments

Este jueves 29 me invitaron a dar la conferencia principal en Espacio-Red, un interesante evento que organiza la Red Territorial de Apoyo al Emprendedor de la Fundación Red Andalucía Emprende (FRAE) en la provincia de Huelva.

La jornada se celebró en el Hotel Barceló de Punta Umbría, con la asistencia de más de 100 personas, entre técnicos de la Red de la FRAE y empresarios onubenses.

Nos acompañó la lluvia y un tiempo “norteño” que en nada hacía pensar que estábamos en un lugar tan cálido y playero como ese. Pues nada, la audiencia era interesantísima, muy nutrida y compuesta por personas que trabajan o han de trabajar por la innovación, así que me sentí en mi salsa.

Ha sido de esas charlas en las que uno siente que si dice las cosas bien, y consigue conectar con la gente, las ideas no caerán en saco roto y pueden tener algún impacto en la realidad, que es para lo que trabajo. Leer más… »

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Incubación 2.0 (post-51)

25 January, 2009 in Creatividad, Innovación 2.0, Innovación colaborativa, Innovación participativa, actitud 2.0 by Amalio | 4 comments

Hace poco me pidieron que describiera lo que sería, para mí, un modelo de incubación de start-up inspirado en “lo 2.0″.

Llegaba a la oficina de un cliente para tratar un tema totalmente distinto, pero como suele ocurrir cuando te sientes cómodo y tropiezas con una pregunta inteligente, olvidamos rápido el motivo de la visita y estuvimos deliberando un buen rato en torno a esta cuestión.

Los apuntes que hice durante esa divertida conversación quiero convertirlos hoy en un post que he llamado “incubación 2.0″, por si te apetece adoptar algunos de estos principios en el diseño de tu incubadora.

Debo advertir que esto de la “incubación 2.0″ no se refiere a cómo promover proyectos de EIBTs dedicados a las redes sociales o a otros negocios 2.0, sino a cómo aplicar la lógica 2.0 en los procesos de selección, acompañamiento e incubación de proyectos emprendedores. Leer más… »

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Jefes 1.0: ¿los damos por perdidos? (post-50)

11 January, 2009 in Innovación 2.0, Innovación genuina, Innovación participativa, actitud 2.0, innovación empática, innovación personal by Amalio | 15 comments

En los debates que participo sobre innovación 2.0 abunda el escepticismo respecto de la capacidad de cambio de los directivos actuales para asumir como propios estos principios.

Algunos participantes han usado el término “jefes 1.0″ para referirse a un tipo de directivo que no quiere saber nada (y sobre todo, no entiende nada) de palabras como participación, colaboración o transparencia.

Mucha gente cree que los principios de la innovación 2.0 entran en contradicción directa con la filosofía de vida y la escala de valores de una extensa generación de directivos de empresas.

La lectura más pesimista (¿o realista?) apunta a que las premisas básicas y los hábitos con que estos llamados “jefes-1.0″ han gestionado sus empresas están demasiado arraigados para que asimilen un cambio tan brusco. Leer más… »

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15 “actitudes 1.0″ que ayudan a entender lo 2.0 (post-49)

10 January, 2009 in Innovación 2.0, Innovación genuina, Innovación participativa, actitud 2.0, innovación personal by Amalio | 9 comments

Me une una relación de amor-odio con las etiquetas porque hacen la comunicación asombrosamente eficiente pero también provocan generalizaciones injustas.

Este post trata sobre cómo usar las etiquetas de “1.0″ o “2.0″ para clasificar proyectos, actitudes y modelos de gestión.

Me gustan las etiquetas, y las uso con frecuencia pero solo para tipificar actuaciones o modelos puntuales (por ejemplo, iniciativas y proyectos), evitando en la medida de lo posible hacerlo con las personas.

Por lo tanto, hablo a menudo de proyectos o empresas 1.0 y 2.0, porque me ayuda a reducir complejidad. En la medida que vas comprendiendo lo que es la actitud 2.0, este atajo del lenguaje se convierte en un recurso muy intuitivo y simple para catalogar proyectos e iniciativas según cómo han sido concebidos. Leer más… »

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Saca a pasear tus ideas (post- 48)

29 December, 2008 in Creatividad, Innovacion abierta, Innovación 2.0, Innovación colaborativa, Innovación participativa, actitud 2.0, innovación personal by Amalio | 3 comments

Este post es muy breve. Solo quería comentaros que la semana pasada me han publicado en la revista Infonomía un breve artículo sobre las ventajas de compartir ideas.

Si queréis leerlo, y todavía aparece en portada, podéis pulsar en la homepage de infonomía.

Si ya no está en portada, entonces buscadlo en la sección de “colaboradores“.

Esta recomendación que siempre hago de “sacar a pasear las ideas” está en el centro mismo de la actitud 2.0 que defiendo desde este foro. Por experiencia propia, sé que compartir ideas tiene muchísimas ventajas, y en ese artículo explico cuatro: Leer más… »

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Jugando a los hipócritas (Post-47)

22 December, 2008 in Innovación genuina, Innovación participativa, actitud 2.0, innovación personal by Amalio | 1 comment

Nos han enseñado a ser tan políticamente correctos, que nos hinchamos de mentir.

Como resultado de ello ahora lo normal, en toda manifestación pública, es ser educadamente hipócritas, y así nos va…

El título de este post tiene que ver con una reflexión mañanera que me ha llevado a la triste conclusión de que estamos participando en un juego… en un juego de hipócritas. ¿Por qué lo digo?

Pues porque se produce un toma-y-daca bastante dañino que intentaré explicaros.

Las intervenciones públicas son tan políticamente correctas, tan formales, bonitas e insípidas, que entonces nos han acostumbrado a aburrirnos, o en el mejor de los casos, a intentar con lupa “leer entre líneas” para ver si dicen algo sabroso en medio de tanta jerga previsible. Leer más… »

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Ombliguismo digital (post- 46)

20 December, 2008 in Innovación 2.0, actitud 2.0 by Amalio | 1 comment

pescando-en-mi-ombligo Este es un tema que he tratado, y del que me he quejado en alguna otra ocasión (ver post-9).

Sabemos que hay gente que se resiste a reconocer el fuerte impacto de las Tecnologías de la Información en los negocios y la vida.

Pero se habla menos de los otros que exageran y restringen el foco exclusivamente al mundo particular de Internet como si todo fuera eso.

Llamo “ombliguismo digital” a la suposición reduccionista y voluntarista de creer que todas las empresas son, o tienen que ser, como las digitales, entendiendo como tales las que pueden traducir sus productos y servicios en “bits”. Leer más… »

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¡¡El premio ya está en casa!! (post-45)

13 December, 2008 in Creatividad, Libros que recomiendo, Sobre el autor, actitud 2.0, eventos y jornadas by Amalio | 3 comments

Este jueves volví a Sevilla a participar en el acto por el X Aniversario de Cibersur, y a recoger el premio que nos han concedido como el “Mejor Blog de Andalucía“. Para más información sobre estos premios, puedes leer este post.

Fue un acto emotivo, y sobre todo, muy lúdico. Una fiesta en toda regla… como a mí me gusta. El conjunto de web premiadas ha sido excelente, y los protagonistas personas estupendas. Pasé un rato genial con tan buena compañía.

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ECO’08: Creatividad… a cuatro voces (post-44)

13 December, 2008 in Creatividad, Formación y charlas, Innovación 2.0, Innovación participativa, actitud 2.0, eventos y jornadas, innovación personal by Amalio | No comments

El 10 de diciembre viajé a Sevilla para intervenir en las jornadas ECO’08, que organiza por primera vez, con notable éxito, el Instituto Andaluz de Tecnología (IAT).

Esta gente del IAT hace las cosas bien, y se nota la mano del equipo de Miguel Ángel Luque.

Las jornadas han estado muy bien organizadas, y me sorprende (en estos tiempos) la capacidad de convocatoria que tienen para atraer a tantas empresas y conseguir ponentes realmente buenos. Leer más… »

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Innovando en el sector sanitario (post- 37)

24 November, 2008 in Formación y charlas, Innovación genuina, actitud 2.0, eventos y jornadas by Amalio | No comments

Este jueves-20 me he ido al pueblo malagueño de Ronda a hablar de innovación. Después de sortear un buen carnaval de curvas de montaña y despertarme a golpe de volante de mi sosiego mañanero, llegué a Ronda para disfrutar otra vez del espectáculo que ofrece esta serranía.

El motivo de mi viaje fue intervenir en el marco del II Foro de la Red de Agentes Sanitarios de Innovación, invitado por la Dirección General de Innovación Sanitaria de la Consejería de Salud de Andalucía y la empresa pública SANDETEL.

El evento se celebró en un lugar singular, en una capilla del Convento de Santo Domingo reconvertido en el Palacio de Congresos de Ronda. Allí me tocó hablar para más de 50 profesionales de la Salud de Andalucía que forman parte de una interesante iniciativa que busca promover la innovación en los centros sanitarios de la Región.

Para ello se ha creado una red que agrupa a un representante por cada uno de los centros que conforman el Sistema Andaluz de Salud, y que reciben el nombre de “Agentes Sanitarios de Innovación” (ASIs). Leer más… »

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Banca 2.0 (Post- 36)

13 November, 2008 in Creatividad, Innovación 2.0, Innovación participativa, actitud 2.0, innovación empática by Amalio | 6 comments

A raíz de la conversación que tuve en Boston con Patricia Seybold, y que he relatado en mi post anterior, me gustaría avanzar algunos comentarios sobre esta idea de la “Banca 2.0″ con que he titulado estos apuntes.

Sobre este tema hablamos largamente con Patty, pues ella me contó con entusiasmo que estaba implicada, como consultora, en un gran proyecto de innovación de un banco canadiense que se había propuesto en serio dar participación a los clientes en la concepción y gestión de su negocio.

Coincidimos que un proyecto así de Banca 2.0 podría literalmente “reventar” el negocio bancario, que peca de ser demasiado lento y tímido al innovar. O dicho de otro modo:

**Si los bancos (que son tan conservadores) consiguen abrazar la actitud 2.0, e integrarla en sus procesos de negocio, entonces podemos conseguirlo en cualquiera**

Por hacer un ejercicio creativo, que es lo que me divierte, te invito a imaginarte por un momento un Banco de estas características: Leer más… »

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Con Patty Seybold en Boston: “Outside Innovation” (post-35)

13 November, 2008 in Innovacion abierta, Innovación 2.0, Libros que recomiendo, actitud 2.0, innovación empática, viajes by Amalio | 1 comment

Lo prometido es deuda así que retomo mis crónicas pendientes del viaje a EE.UU., que anuncié en un post anterior.

El lunes 6 de Octubre me reuní en Boston con Patricia B. Seybold, una consultora con más de 25 años de experiencia prestando servicios a importantes compañías norteamericanas, que es fundadora y CEO de The Patricia Seybold Group, una conocida firma de consultores con sede en Boston.

Patty tiene un reconocido prestigio no solo por su labor como consultora, sino porque ha publicado libros que han sido best-séller internacionales como The Customer Revolution o Customers.com, y más recientemente, Outside Innovation.

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Tour INNOVACIÓN 2.0: primeras impresiones (post-32)

3 November, 2008 in Creatividad, Formación y charlas, Proyectos, actitud 2.0, eventos y jornadas, viajes by admin | No comments

Escribo este post durante una larga espera en Barajas, mientras espero mi avión a Santiago de Compostela, para impartir un curso sobre “Marketing de la innovación” convocado por FEUGA.

Empiezo a sentirme como los viejos roqueros, que casi arrastran su paso pero vibran todavía cuando se suben a un escenario y conectan con la gente.

Este viernes he terminado mi “tour” particular, que me ha llevado en dos semanas a hacerme más de 2.500 Km. en coche por siete capitales andaluzas, que se dice rápido pero agota al más espabila’o.

Como los grupos de rock, he estado presentando mi nuevo “disco“, la nueva banda sonora de mi refundación como consultor, que se llama “innovación 2.0″. Leer más… »

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En Stuart School of Business (post- 28)

9 October, 2008 in Creatividad, Innovación 2.0, Innovación participativa, actitud 2.0, viajes by Amalio | No comments

He venido a EEUU, sobre todo, a completar información para el diseño del modelo de innovación 2.0 que estamos desarrollando en eMOTools.

Quería, por lo tanto, conocer en qué medida el fenómeno de la Web 2.0 está afectando áreas multidisciplinares, que tienen una fuerte naturaleza horizontal, como pueden ser el diseño, la I+D, la gestión de las personas (RRHH) y el Medio Ambiente.

El pasado viernes tuve el privilegio de reunirme en Chicago con los principales responsables del Center for Sustainable Enterprise (Centro de la Empresa Sostenible) de Stuart School of Business, que es la escuela de negocios del Illinois Institute of Technology (IIL), para hablar de gestión medioambiental.

George Nassos y John Paul Kusz, Director y coordinador adjunto respectivamente del Centro, han sido amables y encantadores conmigo. Leer más… »

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De visita en Doblin Inc. (post-27)

9 October, 2008 in Innovación 2.0, actitud 2.0, innovación empática, viajes by Amalio | 1 comment

La semana pasada, en Chicago, tuve una amena conversación con John Pipino, Director de la unidad de Innovación Estratégica y segundo al mando de Doblin, una prestigiosa consultora de innovación con sede en esa ciudad norteamericana, y que me gustaría reseñar en este post.

Doblin Inc. es conocida por su modelo de “los 10 tipos de innovación“, que ha tenido bastante repercusión en el mundo de la consultoría, y que se aplica en diversos ámbitos para demostrar que la innovación no consiste solo en “desarrollar nuevos productos”, sino que abarca muchas otras actividades.

El plan original era entrevistarme con Larry Keely, el Presidente de Doblin Inc., pero tuvo a última hora un compromiso urgente que atender con una compañía-cliente, y me recibió “Pip”, como le gusta que le llamen. Leer más… »

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Hablando sobre innovación 2.0 en Málaga (post-22)

25 September, 2008 in Formación y charlas, Innovación 2.0, Proyectos, actitud 2.0, eventos y jornadas by admin | No comments

Esta mañana hemos celebrado el primer taller sobre “Innovación 2.0″ de los ocho que vamos a realizar para la Confederación de Empresarios de Andalucía (CEA) entre septiembre y octubre en todas las capitales andaluzas.

Ha sido la “presentación en sociedad” del modelo que diseñamos en eMOTools después de más de un año de investigación.

En los últimos meses hemos estado añadiendo nuevos contenidos, corrigiendo cosas y buscando ejemplos, hasta que por fin pudimos presentar hoy esta versión Beta.

**Estoy encantado de que nuestro modelo de innovación 2.0 salga del laboratorio y empiece a contarse a los empresarios.**

Para ellos se ha concebido, y son ellos los que tienen que decir la última palabra. El taller de hoy se concibió como piloto, para probar la metodología y averiguar el modo más efectivo de explicar esto. Leer más… »

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Mira que es difícil esto de la empatía (post-20)

23 September, 2008 in Innovación genuina, actitud 2.0 by admin | 9 comments

Hace tiempo que quería escribir sobre la empatía. Tres hechos, que os voy a contar, me han cargado de motivos para hacer este post.

La empatía consiste, por definirlo brevemente, en “saber ponerse en el lugar del otro” para comprender sus razones y expectativas. Las personas empaticas tienen la capacidad de “visualizar” lo que sienten y piensan los demás.

La empatía es la cualidad número uno que debe tener una persona que piensa y actúa en clave 2.0.

Contaré ahora los tres motivos que me han impulsado a escribir este post. Leer más… »