Archive | Consultoría

Premisas para una gestión eficaz de la innovación pública (post-552)

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Sin una filosofía, y unos principios adecuados, las herramientas y metodologías no sirven de mucho. Así que voy a intentar resumir a continuación algunas premisas que, desde mi experiencia, se deberían respetar en cualquier esfuerzo de impulsar la innovación en la Administración Pública: 1. La innovación pública es una práctica común a todos: Hay que […]

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Cuando los cargos públicos no tienen tiempo para pensar (post-551)

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Una persona que trabaja en una entidad pública, una cliente que aprecio mucho, me suele decir que le sorprende mi capacidad para darle respuesta tan rápido a las reflexiones e informes que me pide. Y yo siempre le contesto lo mismo: es sólo una cuestión de concentración. No hay punto de comparación entre la tranquilidad […]

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La Inteligencia Híbrida y el increíble caso de Stitch Fix (post-549)

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En junio tuve la ocasión de escuchar a Ece Kamar, investigadora de Microsoft Research, dando una amena charla en la 2017 Collective Intelligence Conference, en NYC, con el título de “Humanos al rescate para resolver problemas de la Inteligencia Artificial” (aquí tienes el vídeo en YouTube). Su tesis era que el futuro de los sistemas […]

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Atributos de diseño para crear comunidades exitosas (post-548)

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En los últimos años, una de las cosas que más hago es ayudar a diseñar y gestionar comunidades de innovadores, así que he ido aprendiendo cosas mientras trabajaba en esos proyectos. Una de ellas es que hay ciertas diferencias entre impulsar una comunidad al interior de una organización, bien sea una empresa o una entidad […]

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El funnel de innovación, explicado con sencillez (post-546)

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La innovación hay que verla como un proceso. Por supuesto que los resultados son importantes, pero el proceso también. Por otra parte, me gusta decir que la innovación es como la felicidad: más un camino que se recorre que un sitio al que se llega, porque nunca se deja de innovar de algún modo. La […]

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Desmontando el mito moderno de la innovación disruptiva (post-543)

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Este domingo el #causasyazares de Antonio Ortiz ha dedicado su tema de cabecera a la innovación, recomendando dos artículos que conectan con una idea que he defendido mucho en esta casa: no hay que exagerar con la innovación disruptiva, o, dicho de otra manera: mucho cuidado con caer en la soberbia del innovador. Primero, Salvador […]

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¿Cómo difundir “buenas prácticas” en organizaciones grandes? (post-542)

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En mi post anterior escribí sobre el desafío de la implementación, y el riesgo de quedarnos atrapados en el prototipo. Ahora supongamos que, con suerte, hemos superado con éxito la fase-piloto y la innovación ya se implementó en una unidad real de la organización (puede ser una empresa privada o en la Administración). Vistos los […]

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Atrapados en el prototipo, o la brecha de la implementación (post-541)

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He escrito mucho en esta casa sobre la cultura del prototipado. Me creo de verdad que trabajar con prototipos nos abre a un sinfín de posibilidades. También nos libera de la obsesión por el control y de un tipo de perfeccionismo poco saludable. Ya expliqué en un post anterior que los prototipos son por definición […]

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¿Echas balones fuera?: mírate las tres capas de la Gestión del Cambio (post-535)

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Después de colaborar en muchos procesos de gestión del cambio, descubrí la importancia de evitar una tendencia que es muy común en estas dinámicas: culpabilizar a otros de las causas de la situación que se intenta mejorar. Por eso quería ayudar, de algún modo, a que la gente se diera cuenta de que hay muchas […]

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¿Cómo piensa y hace un buen design thinker? (post-534)

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Design Thinking no es una ciencia compleja sólo-apta-para-diseñadores sino un enfoque para innovar que vale y puede adoptar cualquiera, si se forma bien y aprende a usarlo en proyectos. Nos acerca unas técnicas y herramientas muy potentes, pero es (sobre todo) una filosofía, un modelo mental para abordar los retos de innovación desde una mirada […]

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