Archive | Consultoría

¿Cuánto de conveniente es ser resultadistas? (post-560)


Antonio Ortiz, en su dominical #CausasyAzares de esta semana, pone un temazo sobre la mesa. Annie Duke, PhD en Psicología experimental por la Universidad de Columbia y exitosa jugadora de Póker, explica en una entrevista que le hacen en Nautilius los riesgos de juzgar la calidad de las decisiones solo por los resultados obtenidos. Esa […]

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De vueltas con las críticas al Design Thinking (post-558)


Esta semana Ramon Sanguesa nos compartía por Facebook un artículo de Lee Vinsel: “Design Thinking is Kind of Like Syphilis — It’s Contagious and Rots Your Brains” (“El Design Thinking es como la sífilis: contagioso y arruina tu cerebro”). El título me molestó tanto que hasta me atreví a prejuzgar el ensayo sin leerlo, sólo por las […]

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Cuando importa más el proceso (post-557)


Es muy común que las organizaciones contraten a empresas especializadas en Design Thinking, tipo IDEO o las muchas que hay en España, para que le hagan la investigación y al final le entreguen un resultado, con la propuesta innovadora que buscan. Este es un modelo de practicar el Design Thinking muy orientado al resultado. A […]

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Premisas para una gestión eficaz de la innovación pública (post-552)


Sin una filosofía, y unos principios adecuados, las herramientas y metodologías no sirven de mucho. Así que voy a intentar resumir a continuación algunas premisas que, desde mi experiencia, se deberían respetar en cualquier esfuerzo de impulsar la innovación en la Administración Pública: 1. La innovación pública es una práctica común a todos: Hay que […]

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Cuando los cargos públicos no tienen tiempo para pensar (post-551)


Una persona que trabaja en una entidad pública, una cliente que aprecio mucho, me suele decir que le sorprende mi capacidad para darle respuesta tan rápido a las reflexiones e informes que me pide. Y yo siempre le contesto lo mismo: es sólo una cuestión de concentración. No hay punto de comparación entre la tranquilidad […]

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La Inteligencia Híbrida y el increíble caso de Stitch Fix (post-549)


En junio tuve la ocasión de escuchar a Ece Kamar, investigadora de Microsoft Research, dando una amena charla en la 2017 Collective Intelligence Conference, en NYC, con el título de “Humanos al rescate para resolver problemas de la Inteligencia Artificial” (aquí tienes el vídeo en YouTube). Su tesis era que el futuro de los sistemas […]

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Atributos de diseño para crear comunidades exitosas (post-548)


En los últimos años, una de las cosas que más hago es ayudar a diseñar y gestionar comunidades de innovadores, así que he ido aprendiendo cosas mientras trabajaba en esos proyectos. Una de ellas es que hay ciertas diferencias entre impulsar una comunidad al interior de una organización, bien sea una empresa o una entidad […]

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El funnel de innovación, explicado con sencillez (post-546)


La innovación hay que verla como un proceso. Por supuesto que los resultados son importantes, pero el proceso también. Por otra parte, me gusta decir que la innovación es como la felicidad: más un camino que se recorre que un sitio al que se llega, porque nunca se deja de innovar de algún modo. La […]

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Desmontando el mito moderno de la innovación disruptiva (post-543)


Este domingo el #causasyazares de Antonio Ortiz ha dedicado su tema de cabecera a la innovación, recomendando dos artículos que conectan con una idea que he defendido mucho en esta casa: no hay que exagerar con la innovación disruptiva, o, dicho de otra manera: mucho cuidado con caer en la soberbia del innovador. Primero, Salvador […]

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¿Cómo difundir “buenas prácticas” en organizaciones grandes? (post-542)


En mi post anterior escribí sobre el desafío de la implementación, y el riesgo de quedarnos atrapados en el prototipo. Ahora supongamos que, con suerte, hemos superado con éxito la fase-piloto y la innovación ya se implementó en una unidad real de la organización (puede ser una empresa privada o en la Administración). Vistos los […]

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