Archive | Estrategia

¿Por qué hay que prototipar en la Administración Pública (y en todos los sitios)? (post-564)


En cualquier sitio recomiendan ahora “prototipar”, porque es un palabro de moda, pero sospecho que no todos apuntamos a lo mismo, ni se ha entendido bien lo que eso significa desde el punto de vista de un design thinker. Lo que yo veo es que mucha gente sigue entendiendo a los “prototipos” desde su acepción […]

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Diseño paternalista vs. Interfaces que empoderan (post-563)


El rediseño de interfaces es de los retos que más me gustan. Hablo de “interfaces”, en este contexto, como el dispositivo o medio que hace la conexión funcional entre una persona usuaria y un sistema, programa o equipo. Esto incluye cómo ese sistema se comunica con el usuario y cómo este interactúa con él. Los […]

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¿Qué tienen en común Amazon y las tiendas chinas del barrio? (post-562)


En estos días feriados [festivos] de fin de año, cuando todo comerciante que pudo echó el cierre a su tienda para tomarse uno o dos días de descanso familiar, hemos visto los establecimientos chinos abiertos incluso un domingo por la tarde. Yo mismo me he aprovechado de esa ventaja yendo a comprar algo que necesitaba a […]

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Sociedad cuantificada y Darwinismo de Datos (post-553)


Om Malik acuñó el término de “Darwinismo de datos” para referirse a aquellas situaciones en las que la reputación digital, basada en datos, se convierte en el principal mecanismo de selección y puerta de acceso a las oportunidades.  Según esa lógica, los datos, y los algoritmos que los procesan, asignan una reputación que puede determinar […]

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Premisas para una gestión eficaz de la innovación pública (post-552)


Sin una filosofía, y unos principios adecuados, las herramientas y metodologías no sirven de mucho. Así que voy a intentar resumir a continuación algunas premisas que, desde mi experiencia, se deberían respetar en cualquier esfuerzo de impulsar la innovación en la Administración Pública: 1. La innovación pública es una práctica común a todos: Hay que […]

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Cuando los cargos públicos no tienen tiempo para pensar (post-551)


Una persona que trabaja en una entidad pública, una cliente que aprecio mucho, me suele decir que le sorprende mi capacidad para darle respuesta tan rápido a las reflexiones e informes que me pide. Y yo siempre le contesto lo mismo: es sólo una cuestión de concentración. No hay punto de comparación entre la tranquilidad […]

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La Inteligencia Híbrida y el increíble caso de Stitch Fix (post-549)


En junio tuve la ocasión de escuchar a Ece Kamar, investigadora de Microsoft Research, dando una amena charla en la 2017 Collective Intelligence Conference, en NYC, con el título de “Humanos al rescate para resolver problemas de la Inteligencia Artificial” (aquí tienes el vídeo en YouTube). Su tesis era que el futuro de los sistemas […]

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El funnel de innovación, explicado con sencillez (post-546)


La innovación hay que verla como un proceso. Por supuesto que los resultados son importantes, pero el proceso también. Por otra parte, me gusta decir que la innovación es como la felicidad: más un camino que se recorre que un sitio al que se llega, porque nunca se deja de innovar de algún modo. La […]

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Desmontando el mito moderno de la innovación disruptiva (post-543)


Este domingo el #causasyazares de Antonio Ortiz ha dedicado su tema de cabecera a la innovación, recomendando dos artículos que conectan con una idea que he defendido mucho en esta casa: no hay que exagerar con la innovación disruptiva, o, dicho de otra manera: mucho cuidado con caer en la soberbia del innovador. Primero, Salvador […]

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¿Echas balones fuera?: mírate las tres capas de la Gestión del Cambio (post-535)


Después de colaborar en muchos procesos de gestión del cambio, descubrí la importancia de evitar una tendencia que es muy común en estas dinámicas: culpabilizar a otros de las causas de la situación que se intenta mejorar. Por eso quería ayudar, de algún modo, a que la gente se diera cuenta de que hay muchas […]

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