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De visita en Doblin Inc. (post-27)

Por en 10/09/2008 en Estrategia, Viajes, Wikinnovación
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La semana pasada, en Chicago, tuve una amena conversación con John Pipino, Director de la unidad de Innovación Estratégica y segundo al mando de Doblin, una prestigiosa consultora de innovación con sede en esa ciudad norteamericana, y que me gustaría reseñar en este post. Doblin Inc. es conocida por su modelo de “los 10 tipos [...]

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Mira que es difícil esto de la empatía (post-20)

Por en 09/23/2008 en Design Thinking, Favoritos, Innovación Social, Personales, Política, Wikinnovación
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Hace tiempo que quería escribir sobre la empatía. Tres hechos, que os voy a contar, me han cargado de motivos para hacer este post. La empatía consiste, por definirlo brevemente, en “saber ponerse en el lugar del otro” para comprender sus razones y expectativas. Las personas empaticas tienen la capacidad de “visualizar” lo que sienten [...]

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