Fueron 3 horas que se me hiceron cortísimas. No pude poner ni el 30% de las diapos y ese es un buen síntoma de que la jornada se tornó en amena conversación.  Sencillamente fueron ELLOS los que con sus comentarios gestionaron la agenda, en lugar de mis diapositivas que están muy vistas.. y empiezan a aburrirme.

El ambiente era estimulante. Gente inquieta y con ganas de conectar. Lo notas en los rostros, incluso aunque no hablen. Teníamos que terminar a las 13:30, y eran las 2 y todavía seguíamos ahí dando el palique. ¡¡Así da gusto!!

Ahí resumo algunos temas del debate:

1) Ser honesto y generoso puede ser muy rentable.. sobre todo si lo eres por convicción. Carlos, nos regaló una frase: “Si el pícaro se diera cuenta de lo poco rentable que es ser pícaro, dejaría de serlo por pura picardía”.  Ahora, masticándola bien, me doy cuenta que estaría mejor dejar de ser pícaro (entendido peyorativamente como “listillo”) por pura convicción. Es más auténtico y sostenible.

2) Web vs. Blog: Cada uno tiene un papel distinto, y yo los veo complementarios. Suelo decir que la web se escribe en corbata, y el blog en vaquero. Pero OJO, hay una corriente que con buenos argumentos sostiene que “a las empresas no le van los blog” o que los blog empresariales no funcionan.

Para mí la clave está en que el blog se escriba por personas que se comuniquen como personas. Es decir, que compartan el lado más personal y honesto de su experiencia profesional. Esa parte de la historia se explica mejor desde un blog, y no encuentra cabida en las web empresariales.

Esta idea se discute por Ismael El-Qudsi. Otro blog, Comunicacion 2.0, aporta ejemplos. Por su parte, en Territorio Creativo, alguien recuerda que: “un blog no es un canal de venta (marketing) sino de comunicación y diálogo (Relaciones publicas)”.  Es un tema que merece un post aparte.

3)  La larga cola: Chris Anderson planteó hace tiempo esta conocida tesis, que tiene muchas derivadas. He leido en alguna parte (perdón, no recuerdo la fuente) que antes unos pocos sabían mucho, y ahora muchos saben un poco, asi se aplana y alarga la curva de distribución (social) del conocimiento.

Lo mismo ocurre con los productos porque el mundo digital está diciendo que puede ser más rentable ahora vender mucho de poco, que poco de mucho… porque los costes de gestión han cambiado drásticamente, a lo que añado los “costes de elección”, porque abarata mucho el hecho que la gente se auto-sirva.

Este principio también impacta en la Comunicación. Antes convenía invertir en la publicidad del periódico de mas tirada, y ahora parece ser más efectiva la comunicación multicanal, repartiendo el mensaje entre varios medios. Prospera la micro-media, distribuir el mensaje por varias heramientas 2.0 que a su vez llegan a multiples pequeñas audiencias, que entre todas suman mucho.

4) Frustrados porque no hay feefback: Bonito debate tuvimos aquí. ¿eres de los que te molestas porque no publican comentarios en tu blog? Sabemos que nos leeis pero ¿y por qué no decis nada? ¿no tengo derecho yo también a leeros a vosotros? En momentos de pesimismo hasta os tachamos de ingratos: cogeis el conocimiento y os vais, sin nada a cambio. Es la primera reacción, la más visceral.

Pero después corrijes el rumbo. El propio camino te dicta unas cuantas lecciones de humildad:

1. La gente esta ocupada, y bastante tienes con que te lean, y te den la oportunidad de entrar en sus vidas
2. Entérate para qué escribes. Si solo buscas tráfico, entonces mejor que lleves bien el estres
3. Disfruta el proceso, y olvídate de los resultados
4. Nunca más del 5% de tus lectores publicará comentarios, así que lo tuyo no es nada raro
5. Aprovecha el blog para reflexionar y documentar tus ideas… ¡¡¡eso ya tiene un inmenso valor!!

Alguien decía en el taller que falta “sentido de la reciprocidad”, es decir, gratitud. A mi también me gusta el feedback, pero prefiero verlo de otro modo. Tengo que estar muy agradecido en que me lean habiendo tanta gente que escribe estupendamente por ahí. Ya hablarán, ya lo harán… pero cuando quieran… y puedan, o cuando yo sea más capaz de motivarlos.

Tienes imagenes de la charla en el Flickr de eMOTools.