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Cuando el cliente paga de su bolsillo (post-263)

He cambiado mi percepción de lo que significa una empresa que hace las cosas bien, que sobrevive solo si factura, y que factura si ofrece cosas por las que la gente está dispuesta a pagar. Te propongo este ejercicio: pregunta cuánto de lo que hace un consultor lo paga directamente el cliente de su bolsillo, y te harás una idea de la utilidad real de su cartera

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Balance de Proyectos 2009 (post-131)

Como adelanté en mi post anterior, he estado estos días revisando el trabajo que hicimos en eMOTools durante 2009 con el propósito de hacer balance, y seguir aprendiendo. Quiero documentar públicamente las conclusiones, y lo hago por primera vez este año inspirado en los principios de transparencia y apertura que venimos adoptando en nuestra actividad [...]

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Diez cosas que aprendí en 2009 (post-130)

Estamos en tiempos de balance anual, una práctica muy nutriente para seguir creciendo. Entre col y col, mientras preparaba una Oferta de esas que ponen tiesa el alma (sobre todo si el plazo te lo fijan para un 7 de Enero), aproveché para pasar revista de lo hecho durante 2009, que ha sido mucho y [...]

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Diálogo mañanero sobre Consultoría Artesana (post 102)

Gracias a RT de Carmen Pla, Jesús Fernández y Anna Cabañas descubrí esta mañana las “reflexiones sueltas” sobre Consultoría Artesana (CA) de Luis (Tic616), un colega de nuestra red de consultores que participa en la redacción de la Declaración Artesana. Empecé a escribirle unos comentarios en su propio blog pero al ver que me extendía [...]

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Con Patty Seybold en Boston: “Outside Innovation” (post-35)

Lo prometido es deuda así que retomo mis crónicas pendientes del viaje a EE.UU., que anuncié en un post anterior. El lunes 6 de Octubre me reuní en Boston con Patricia B. Seybold, una consultora con más de 25 años de experiencia prestando servicios a importantes compañías norteamericanas, que es fundadora y CEO de The [...]

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