Ya hablé hace un tiempo de cómo el amiguismo 2.0 le hace un flaco favor a la credibilidad de lo que aquí se cuenta.

También del riesgo de que la falta de transparencia oculte servicios de pago y en definitiva, de prácticas perversas que falsean la conversación.

Sigo en mi línea, en tono crítico, mezclando los mismos ingredientes, pues hoy toca hablar del batiburrillo de motivaciones que pueden esconderse detrás de un aparente mensaje sincero y desinteresado que discurre por las redes sociales.

No sé a qué atenerme cuando leo twits y blogs de gente que ocupa cargos en instituciones o empresas en los que celebra iniciativas, proyectos y personas con las que pueden unirle fuertes intereses. Gente buena, que uno aprecia y que respeta, pero de la que uno piensa: “y éste buen hombre qué va a decir si está metido hasta el cuello en eso”.

Ese caso quizás es el más fácil, porque uno puede establecer la conexión, y entonces te inmunizas, multiplicas por cero el elogio (#opinioninteresada = #nohagasnicaso). El problema viene cuando te falta información, que es en la mayoría de las veces, y el intercambio de favores o los lazos de dependencia van por cañerías subterráneas e invisibles.

A ver, por concretar más, se dan situaciones como estas:

• El susodicho trabaja en la entidad-X, y habla por Twitter divino-de-la-muerte de alguno de sus clientes (muchas veces ni sabemos que es su cliente).
• El susodicho está muy interesado en ser contratado/a por determinada persona, o que ésta le suba por un atajo al escaparate, y entonces RTea con cierta frecuencia lo que diga o piense ese portador de influencia.
• La susodicha ha invertido en el negocio-Z, y entonces se monta su propia campaña previa, con empaque informal (de las que cuelan), para posicionar sus activos entre sus miles de followers que desconocen la relación previa (interesada) que ya tiene en cartera.
• El susodicho/a escucha a un ponente-Y en una jornada, que es un personaje que tiene poder para contratarle o invitarle pagado a otras jornadas, y entonces twitea una retahíla de adjetivos generosos sobre la brillantez del ponente aunque lo que éste diga no valga un pimiento. Por cierto, esa debe ser la razón por la que a veces veo cada twits sobre eventos que no encajan para nada con la inteligencia que le supongo a quien los escribe.

Ains, mamá, me lío, me lío… con lo fácil que era la publicidad, que la veías venir. Qué sencillo era todo en aquel entonces, y es que hasta me entra la nostalgia (mentira, no me hagas caso).

El menjunje resulta cada vez más complicado de degustar. Los ingredientes naturales y los artificiales se mezclan por medio de argucias cada vez más sutiles. Ahora está todo liado en la coctelera, la opinión auténtica y la interesada, y entonces… ¿cómo discernimos?

No me gustan los mensajes negativos, pero igual el amigo @yoriento va a tener razón cuando twiteaba esta cita: “desconfiar es lo más fiable”. Él la ponía en el contexto de la investigación científica, de la actitud de duda que hay que tener en el enfoque científico, pero es cierto que en cuestión de redes sociales, estoy cada vez más mosca porque se necesita un volumen ingente de información imposible para descubrir esos juegos de intereses.

Pero por supuesto, hay hilos de esperanza de donde agarrarse. Quiero confiar en que las dinámicas de “vigilancia distribuida” que se ponen en funcionamiento de forma emergente en las redes como antídoto natural a esta confusa coctelera terminen depurando la mierda, y ayudándonos a superar, al menos en parte, esa confusión.

Soy un idealista, así que intento imaginarme un escenario en el que los mensajes auténticos y personales colonicen la mayoría de la Red, o que al menos consigamos construir algún imperfecto mecanismo meritocrático que asigne un hashtag (#opinión desinteresada = #digoloquesiento) que nos permita reconocerlos.

Y mientras tanto, ¿qué hacemos? Pues seguramente fijarnos más que nunca en las personas. Son ellas, con nombres y apellidos, los portadores de credibilidad. Para bien y para mal, todos nos vamos dejando una trazabilidad en las redes sociales, que queda ahí grabada y habla de nosotros.

A eso le llaman “reputación”, palabra horrorosa donde las haya, pero que rescato en lo que me sirve para discernir entre lo auténtico y lo falso dentro de este lioso mundo digital. Quiero creer que una sucesión de mensajes-publicitarios-camuflados-de-envoltorio-social debería terminar desenmascarando al emisor.

Se puede engañar una, dos y tres veces, pero no todo el tiempo. Lo malo es que a veces un consejo falso, una sola recomendación interesada, nos puede salir muy pero muy cara si creemos en todo lo que se dice en las redes.

Por cierto, aviso para navegantes: la reputación no es un activo estático que, una vez conquistado, se disfruta de por vida. Cuesta mucho ganarse la confianza pero se puede perder en un pispas, así que más vale que la cuidemos.

Por eso, de todas las cosas que hago aquí, lo que más disfruto es leer y responder a los comentarios.

Escribí un post hace algún tiempo: Oye, bloguero, qué haces con tus comentarios, que resume lo que pienso al respecto, así que no hace falta que me explique más; pero a raíz del segundo aniversario de este blog estuve bicheando en los nombres de todas las personas que me han estado enviando comentarios durante este último año.

Quería hacerme una idea global de quienes eran, después de un año de conversaciones, con la intención de destacar a los vecinos del barrio que más comentan, que más pasan por casa. Pero después me di cuenta que era mejor ampliar la tarta para invitar a más gente a la fiesta, así que los recogí a todos.

Por lo visto, más de 220 vecinos se han dejado comentarios en este blog durante el último año. En lugar de citarlos en orden alfabético, he puesto al principio a aquellos que más me han acompañado, por dedicarles el guiño especial que me merecen. Seguro que en esta lista se escapan algunos pero me vais a saber perdonar porque recopilar todos estos nombres no ha sido tan fácil.

Ahí va mi agradecimiento a todos vosotros:

José Miguel Bolívar, Jesús Fernández, JT, Economía Sencilla, QQ, José Luis Gato, Alberto Blanco, Nacho Muñoz, facilitymanager, David Soler, Oliver Serrano, Yuri, Leila, Jesús Mª Pérez, Juana Corbalan, Eugenio Manuel, adoracion, cumClavis, Juan Martínez de Salinas, Peter Hodgson, danzarina, David R. Jordan, Francesca, mkl, Julio Pérez-Tomé Román, Jaime izquierdo, J.Cuni, gallas , Franck, arati, Mario Dehter, Vicent González i Castells, Juanjo Brizuela, Julen, Sebastián García, idoiallano, Enrique Serrano, Juana, Yoriento, Fernando Gastón, Roberto Cerrada, Francisco Alcaide Hernández, Alberto, senovilla, Josean Rodriguez, Julio, merce, Jaume Armengol del Pliego, JLP, David Sánchez Bote, Xavier Marginet, Felipe Borrero, Ángel Águeda Barrero, Oscar Carrión, Anna, Eugenio Moliní, JFA, JoanKa, Nadir Chacín, Jose Carlos, Mercedes HVdP, Enrique Gonzalo, Ricardo_AMASTE, Elena Barrios, Ivan Orozco, Ricardo Fuentes, Álvaro, Fernando Summers, Salva Pastor, F. Tejada, Mireia Ranera, Salvador Zambrano, Pablo Miozzi, Fernando Gabriel Gutiérrez, miguel angel, Rayco Expósito, José Javier Fernández, E.WEE, JJ, Juan Manuel García Acosta, Javier, Michele Iurillo, isidro Fernández, Celia, Eva, Mercè, maitefdez, Benito Castro, Myrna, Iñaki Ortiz, deiane, Fausto, crisfigueroall, edu william, Odilas, Javier Leiva, David, Carina Pueyo, Mikel, amazaira, Visi Serrano, Xavier Solá, G.L., Juanra, Antonio Palacián, jemarba, otrx, Legran, Enrique, María Ripoll Cera, Jesús López, Mando, fgrau, Javier Muñoz, manuel, vivianne, Rafa Albaladejo, Consultor, manuel granada, manuti, pituskaya, so, Martin Ramirez, Cartier, Gabriela, Felix, balhisay, Bernardo, agu2v, Isra, iMARD, Àlex Vallès, Alberto, Irene Montero, Formación y Talento, jose luis del campo, Alejandro Cabrera, Iñigo Benedicto, Mertxe, Santiago Rodríguez de Miguel, Txiki, Jorge Alvarez, Jorge Garcia del Arco, manuel, José Ignacio Familiar, Antonio Quirós, Mª José Mariño, MalenaRoBe, Andrés Schuschny, Mónica, Manuel Jiménez, Carlos Cesar Alvarez, pep coll puigserver, Ramon Sangüesa, Carmen Martín, Paco, Pedro Pinto, gantxe, Jok, Maximo Kinast, santi, RiverDD, patricia, Kialaya, maria, rober, Fernando Álvarez, juan Jose Gutierrez Alvarez, Antonio Ramirez, miguel, Mireia, Ivan, Indhira, Senior Manager, Lidia, Juanjo, Alicia, Mercè Gamell, Mª Angeles Robles, Eugenio de Andrés, M@k, el Buscaimposibles, Manu Fernández, Jose luis montero, Ivan Orozco, Sergio, Álex García Garcíaq, Kiko Llaneras, AliyCia, raul, Luis.tic616, Nelson Diaz, Manuel Gross, Esther Gómez, Kuikailer, Carme, aitores, ecuaderno, Jaime Cuesta, Juan Alberto, dreig, Oier , Francisco Páez, josempelaez, Pepe Roldán, Adrián García, Rafa, Nati, Maritrini, Paz Garde, @up_person…

Antes de terminar, solo me queda invitaros a que no perdais la costumbre…

Es que hoy hemos publicado por fin la “Declaración de Consultoría Artesana”, un parto dilatado y  fecundo.

El proceso empezó hace tiempo. Lo inició sin saberlo Julen Iturbe con su blog visionario, tomó fuerza en Segovia con el I encuentro de consultores artesanos celebrado allá por Mayo de 2009, y el documento terminó de perfilarse en nuestra segunda reunión en Málaga, en Enero de este año.

Los debates han sido intensos, y repletos de matices. Ya en mi post-138 contaba algunos principios que, sin haber sido claramente explicitados, guiaron nuestra reflexión de Málaga.

Pero es que antes de encontrarnos por aquí para escarbar en el texto párrafo a párrafo, el google doc donde colgamos el borrador se llenó de colorines y sirvió de cuaderno de notas para documentar coincidencias, matices sutiles, discrepancias y en definitiva, decenas de enmiendas con fragancia artesana.

El resultado final no es perfecto, ni pretende serlo. Somos artesanos, y como tales creemos que “la mejor idea está siempre por venir”. Hemos parado en el momento en que estábamos satisfechos con lo que teníamos, y en cierto modo, cuando nos cansamos de pensar. Si siguiéramos dándole vueltas quizás mejore, pero es hora de echarla a volar y que sea el barrio quien tome el relevo.

Tengo que decir que lo que más valoro de todo esto no es tanto el resultado final, que me agrada mucho, sino el proceso. Participar en esta reflexión me ha obligado a pensar sobre lo que hago, a poner nombre a prácticas y valores que no lo tenían, a descubrir perspectivas que complementan a las mías, a reconocer y resolver “situaciones de frontera”, y sobre todo, a introducir armonía en mi territorio vital como consultor.

Hemos tardado en publicar la Declaración porque creíamos que merecía un sitio-web en buenas condiciones, para que sirviera de espacio común y lugar de encuentro entre artesanos. La ayuda de Vigoncas, nuestro artesano informático, ha sido determinante para que la web diera a la luz en estos días, y quiero agradecérselo porque su paciencia ha sido infinita.

Te invito por lo tanto a que leas el texto de la Declaración, y te pasees por la web que hemos creado para acoger al barrio de artesanos. Verás que la declaración, y parte de los contenidos de otras secciones, se pueden leer en cuatro idiomas: Español, Catalán, Eusquera e Inglés. Es un guiño a la diversidad cultural de nuestros vecinos, y también una oportunidad para conectar con sensibilidades de otras latitudes.

Puedes visitar la sección de Presentación #redca, donde se cuenta qué pretendemos con esta “red de artesanos” organizada en talleres y barrios.

También el apartado de ¿Quiénes somos? en el que se presentan las 12+1 personas que hemos colaborado en la redacción de la Declaración. La verdad es que resulta curioso echarle un vistazo a las breves presentaciones de los papis y mamis del documento, porque reflejan bien el espíritu de mezcla que ha inspirado todo el proceso. Por cierto, te aviso también que tenemos un nuevo logo, diseñado por Anna, y que ha quedado muy chulo, como puedes ver en la imagen del post.

Antes de terminar, me gustaría comentar que cualquier persona, de la profesión que sea (no necesariamente consultor), puede “adherirse” a la Declaración. ¿Eso qué significa? Pues que si te sientes identificado/a con el texto, si crees que comparte sensibilidades comunes con las tuyas, lo escribas en “el muro” y sobre todo, nos regales algún mensaje con tus opiniones.  Estaremos encantados de saber más de ti y de conocer a los nuevos vecinos.

Queremos que la Declaración genere conversación, salga a la calle y sea motivo de charla en el barrio. Que vuele con vigor al destino que mejor se merezca, sea el que sea. Es difícil saberlo, el tiempo lo dirá. Pero de momento estoy disfrutando mucho con lo que ya tenemos.

Nota: La imagen de cabecera es una colaboración entre Mondi, The real 4’33″‘ y Chö tomada de Flickr.

Es la que mejor explica los grandes desafíos empresariales que se derivan de los nuevos mercados interconectados.

Siendo una de mis obras de cabecera, suelo leerla una y otra vez porque me ayuda a recordar dónde está la verdadera esencia del cambio.

Este año se cumple una década desde que su versión impresa se publicó por Perseus Books, aunque las Tesis de Rick Levine, Christopher Locke, Doc Searls y David Weinberger se dieron a conocer un año antes por Internet.

Así que, con tu permiso (sobre todo si lo has leído ya), voy a hacer algo que hace tiempo me apetecía hacer: mi resumen particular del Manifiesto Cluetrain, sintetizando y agrupando en ocho bloques de ideas-fueza las tesis que me parecen más útiles para entender a la empresa conversadora (he puesto entre llaves, al final de cada párrafo, los números de las tesis referenciadas):

• La retórica corporativa no sirve para nada: “Las conversaciones entre seres humanos suenan humanas”. “La voz humana es abierta, natural, sincera”. “Las corporaciones no hablan en la misma voz que estas conversaciones. Suenan huecas, opacas, literalmente inhumanas”. “La actual voz homogenizada del mundo de los negocios – el sonido de misiones corporativas y folletos oficiales – parecerá tan rebuscada y artificial como el lenguaje de la corte francesa en el siglo 18”. “Las compañías que hablan el lenguaje del charlatán, ya no logran captar la atención de nadie”. Usan un “Lenguaje distante, poco atractivo, arrogante, inflado y pomposo”. “Quizás impresionen a los inversionistas o a la bolsa de valores, pero no a nosotros” {MC, T3-4, 11, 14-15-16, 27 y 68-69}
• Los mercados son más inteligentes: “(Gracias a las conversaciones en red, persona-a-persona) los mercados se vuelven más inteligentes, más informados, más organizados”. “Las personas pueden obtener mucha mejor información y soporte entre sí mismas que de los vendedores” {MC, T10-11}.
• Queremos canales directos de conversación: “Las empresas ahora pueden comunicarse con sus mercados directamente, y ésta podría ser su última oportunidad si la desperdician”. “Las relaciones públicas no se relacionan con el público”. “Tenemos buenas ideas para tu empresa, cosas por las cuales estamos dispuestos a pagar, ¿Tienes un minuto?” “¿Quieres que pongamos nuestro dinero? Nosotros queremos que pongas tu atención” {MC, T19, 26 y 78-79}.
• Una conversación más cercana, humilde y honesta: “Las empresas necesitan “alivianarse” y tomarse menos seriamente. Necesitan tener sentido del humor”, que “no significa poner chistes en la Web corporativa, sino tener valores, un poco de humildad, honestidad y un punto de vista sincero” {MC, T21-22}.
• Los contenidos, que realmente interesen: Las empresas “tienen que hablar de cosas que realmente interesen a su mercado”. “Las declaraciones exageradas… no sirven para nada”. “Somos inmunes a la publicidad”. “Si quieres que te dirijamos la palabra, dinos algo que sea interesante, para variar” {MC, T23-24 y 74-75}.
• Construir Comunidades de Dialogo: “Aprender a hablar con una voz humana no es un truco de magia”. “Para hablar así, las empresas deben compartir las preocupaciones de sus comunidades”. “Pero primero deben pertenecer a una comunidad”. “Si la cultura corporativa de la empresa acaba antes que comience su comunidad, entonces no tendrá mercado”. “Las comunidades se basan en el diálogo y las empresas que no pertenezcan a una comunidad de diálogo, morirán” {MC, T33-34-35-36-40}.
• Más conversación abierta y menos paranoia: “Las intranets tienden a ser aburridas. Las mejores se construyen desde abajo por individuos participativos que cooperan para construir algo mucho más valioso: una conversación corporativa interconectada”. “La paranoia mata la conversación y la falta de una conversación abierta mata a las empresas” {MC, T45 y 52}
• Conversación distribuida, que los empleados también conversen: “Una construcción metafísica llamada Compañía es lo único que queda entre los mercados y los empleados”. “Existen dos conversaciones llevándose a cabo, una dentro de la empresa y otra con el mercado” y “en general, ninguna de estas conversaciones va muy bien” porque “estas dos conversaciones quieren encontrarse”. “(Los mercados no quieren conversar) con charlatanes, ni vendedores ambulantes sino con lo que hay detrás de la pared de protección corporativa (firewall). A su vez, “Los empleados, que hacen funcionar a las empresas, quieren conversar directamente con los clientes. Con voz propia, no con frases trilladas escritas en un guión”. “Conocemos a algunas personas en tu empresa que son majas en red, ¿Tienes más de esos escondidos por ahí? ¿Pueden salir a jugar?”. “Cuando tenemos dudas nos apoyamos entre nosotros para aclararlas. Si no tuvieras un control tan estricto sobre tu gente tal vez nos apoyaríamos en ellos también”. “La conversación, como los organigramas, debe estar hiperenlazada, no jerarquizada” {MC T13, 33-34, 36, 50, 62, 65 y 84-85}

Antes de terminar, y a propósito de estos primeros 10 años, me gustaría recalcar que algunos leen mal las tesis del Manifiesto Cluetrain. Allí no dice que “mueran las empresas”, sino que “queremos empresas con dimensión más humana, que actúen más como las personas”.

Ya lo he dicho en un artículo que publiqué en el Boletín eMOTools. Nos equivocamos si seguimos contraponiendo tanto a las empresas con las personas. Por el contrario, lo mejor que nos podría pasar es que las empresas se parezcan más a las personas, que intenten emularlas, pero de verdad.

Es lo que tenemos que intentar, en lugar de decir “Deje a las personas tranquilas, apártese y déjelas conversando… que usted es una empresa, y no le pega hacer cosas de personas”.

Y empiezo por algo tan simple como desaconsejar la práctica de tener que pulsar un botón para que se abra esa sección como ocurre en algunos blogs.

Ningún bloguero desprecia los comentarios. A todos les encanta recibirlos, pero mira que a algunos les cuesta contestarlos. Prefieren recuperar la palabra escribiendo un nuevo post, que dedicar tiempo a conversar sobre un post ya escrito.

No lo entiendo, parece como si no les gustara profundizar y se aburrieran rápido del tema. Les invade la pereza reflexiva, cortan rápido el debate y “a otra cosa, mariposa” porque les flipa la novedad.

Se me ocurre ahora que algún día tendremos una aplicación o complemento que permita votar los comentarios y que incluso, los suba por delante del propio post, si los lectores opinan que aportan más valor que el texto que los generó. Cuando eso ocurra, veremos a algunos blogueros poniéndose las pilas…

Los comentarios son parte del post, son su parte más vital y diversa, y merecen (como mínimo) el mismo protagonismo que el texto que los ha motivado.

Por eso los blogueros deberíamos empeñarnos en recuperar la dignidad y el valor que aportan los comentarios, esmerándonos en contestarlos con el mismo entusiasmo con que agarramos el micrófono para parlotear en nuestros posts.

OJO, a menudo nos falta tiempo y puede pasar que se nos acumulen los retrasos. A mí me ocurre, desde luego, pero cuando encuentro el momento de responder, intento hacerlo en serio. Si me pongo, me pongo.

Incluso me he dado cuenta que si quiero participar realmente en una conversación, lo mejor no es acumular comentarios respondiéndolos todos en un solo mensaje, como hacía antes, sino intentar ir comentándolos poco a poco, vía “reply”, para que haya un dialogo, una verdadera cadena de conversación.

Una práctica que recomiendo es escribir meta-posts a partir de los comentarios. Si te sale un post redondo, de esos que generan muchos mensajes que añaden valor, entonces construye uno nuevo enlazándolos. Yo lo he hecho en mis posts 100 y 136, y han sido de los que más he disfrutado.

Está claro que si la Web Social significa escuchar y conversar, entonces los comentarios pueden llegar a ser la parte más valiosa de los posts, y donde mejor se aprecia la verdadera esencia participativa y P2P del bloguero.

Tan es así, que algunos blogueros escriben bien sus posts (al micrófono son fenomenales), pero pierden muchos enteros cuando lees sus comentarios. No se esmeran igual, no conversan, o se limitan a validar/denegar la nueva entrada en plan-juez, con una pereza de mucho cuidado porque lo que les mola es controlar, marcar las pautas e influir.

Mi apuesta es clara: prefiero dedicar más tiempo a escribir comentarios que generen más conversación alrededor de un post que ya he escrito, que dispersar mis energías en producir nuevos posts. Se pueden hacer las dos cosas pero dedicando a los comentarios el tiempo de calidad que merecen.

Pues eso… dime cómo gestionas tus comentarios, y te diré qué tipo de bloguero eres.

Han sido 48 hrs. de incursión por territorios de frontera, donde conviven la incertidumbre, el re-encuentro y la curiosidad.

La habitación 109 del coqueto Hotel Petit Palace (gracias, Teresa) en pleno centro de Málaga, sirvió de diminuto contenedor para que dos manitas de consultores artesanos machacaran neuronas con la intensidad sutil con que se aplasta yerbabuena para preparar Mojitos. Entiéndase el símil como se quiera, luz verde a la imaginación.

Pues eso, nos juntamos allí Santi (@vigoncas), Anna (@amblletradepal), María Jesús (@odilas), Julen (@juleniturbe), Nacho (@ignacionacho), Manel (@cumclavis), Miquel (@suenosdelarazon), José Miguel (@jmbolivar), Alfonso (@Yoriento) y un servidor.

Para mí ha sido un privilegio compartir conversación con semejante talento concentrado. Juntarse a trabajar y charlar durante dos intensos días-y-noches con esta pandilla de inquietos es un lujo difícil de explicar, aunque lo intentaré: 1) sentido del humor frenético, 2) habilidad quirúrgica para afinar argumentos, 3) tributo a la diversidad, 4) ameno batiburrillo de realismo y utopía, 5) dispersos pero concentrados, 6) elogio al silencio, 7) sobriedad que emana de la experiencia.

En definitiva, genios-y-figuras con carácter y sello propio. Te gustan o no te gustan. No van de puntillas por la vida, pisan fuerte y a su manera. Por cierto, no sé si hace falta todavía que advierta que la variedad es nota dominante en esta orquesta. Cada uno es de su madre y de su padre, y las afinidades mutuas no son uniformes, ni de la misma intensidad, como la vida misma.

Y menos mal, porque es precisamente en esa diversidad (y tolerancia) donde yo veo el valor más destacable de este grupo. Es un menú variado que está para combinar, y del que puedes servirte más de un plato que de otro, según te apetezca. En todo caso, construir códigos comunes a partir de perfiles tan dispares es un ejercicio de aprendizaje y de generosidad que no tiene precio.

Esta gente es buena de verdad, al margen de lo que nos digan sus blogs y cuentas de Twitter, con miles de seguidores. Salvo a Nacho, José Miguel y Julen, no conocía personalmente a ninguno, así que pude desvirtualizarlos. Antes habíamos intercambiado cientos de mensajes, de todos los colores y matices pero… sin poder mirarnos a los ojos, así que me tomo este encuentro como un-antes-y-un-después de esa relación que nació desde la turbia distancia.

En estos días vapuleamos ideas (y paciencia) para llegar al texto de la futura Declaración de Consultoría Artesana, que empezó a urdirse en Segovia, y que vamos a publicar tan pronto tengamos lista la web donde estará alojada.

Nuestra intención es liberarla, que vuele como un pájaro… porque ya no nos pertenece. Ahí quedará expuesta como testigo documental de esta reflexión común y también, por supuesto, para generar conversación. Que cada cual haga su lectura y la use como mejor le parezca, pero sí que me gustaría pedir que se respete su espíritu. Ya abundaré en otro post sobre esto, cuando el texto sea publicado.

Antes de terminar, quería resumir algunos de los principios que, sin haber sido claramente explicitados, pienso que seguimos en la reflexión de Málaga:

• Simplicidad: Ante la duda, el texto más sencillo y directo. Overbooking de tijeras.
• Franqueza: Contar lo que (realmente) hacemos, y no lo que “deberíamos” hacer.
• Diversidad: Respetar la diversidad consultora y artesana dentro de una coherencia identitaria. No entrar en detalles que pudieran suponer posturas excluyentes.
• Identidad: Concebir la consultoría artesana como un modelo genuino, que se explica en sí mismo
• Cercanía: Usar un lenguaje más cercano, con dimensión humana. Huir de las frases hechas y de los tópicos del Management (esto es difícil conseguirlo, pero al menos lo intentamos):
• Sobriedad: A pesar de que nos gusta (y mucho) el tono literario, primó la contención.
• Inspiración: El mundo artesano esbozado por Richard Sennett en su libro nos sirvió de musa para tejer el lenguaje de talleres y barrios que tan bien evoca el imaginario artesano.
• Confianza: Las personas en el centro de todo. Sin dudas, la idea más repetida.

Ya iremos desbrozando en otros posts el camino recorrido estos días. Sólo pretendía, por ahora, agradecer la oportunidad que me han dado estos vecinos de compartir el mismo barrio, dejar documentada la experiencia y como siempre, dar paso a la conversación.

Ahí va un enlace de Flickr con algunas fotos que saqué del Encuentro (obviamente, en casi ninguna aparece el fotógrafo), por si te apetece ponernos cara…