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#Thinking Party: 10 ideas-fuerza (post-179)

10 July, 2010 in Empresa 2.0, Innovación 2.0, educacion, eventos y jornadas by Amalio | 58 comments

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ThinkingPartyEste 9 de Julio me he regalado un viernes de juerga intelectual, así que me fui al Círculo de Bellas Artes de Madrid, para participar en el #Thinkingparty organizado por Fundación Telefónica.

Cuando vi el programa, me pareció el pack de ponentes nacionales mejor armado de los últimos tiempos. Habrá que felicitar a Pepe de la Peña (@Sandopen) por su buen gusto de saber juntar a tantas personas de credibilidad bien merecida. Por cierto, en la entrevista que me hicieron dije algo que quiero también resaltar ahora: la calidad humana (y no solo profesional) de los ponentes: buena gente, vaya!!.

A esto le llamaron “Maratón del Pensamiento sobre Internet y Nuevas Tecnologías”, porque pasaron por ahí 14 ponentes con intervenciones de 15 minutos cada uno, salvo Punset que tuvo ración triple, supongo que por amortizar su alto caché y aprovechar la sabiduría del maestro.

Iba a Madrid con la intención de escribir un post en tiempo real, pero el ritmo fue tan frenético que a duras penas pude twitear, así que me puse con la tarea mientras regresaba en AVE a Málaga.

Me propongo hacer un esfuerzo de integración, buscando ejes comunes entre los ponentes; en lugar de limitarme a seleccionar lo mejor que ha dicho cada uno por separado, pues para eso está el streaming y el twiteo que se hizo de la jornada.

Creo que el valor añadido puede estar en la agregación, así que voy a intentar capturar algunos de los mensajes que me han parecido más interesantes de este #thinkingparty y comentarlos desde mi mirada personal. Al final me han quedado, sin proponérmelo, estas 10 “ideas fuerza”:

  1. Modelos abiertos y distribuidos en la red
  2. ¿Optimismo digital y/o realismo-prudencia?
  3. Confianza, sentimientos y emociones + tecnología
  4. Pensamiento crítico
  5. Las personas en el centro y su búsqueda de autonomía
  6. Vocación de acción y canales informales para innovar
  7. Interdisciplinariedad
  8. Creciente importancia de las sociedades emergentes
  9. Prioridad a la educación
  10. Presente y futuro del sector editorial: retos que plantea la tecnología

Comento a continuación, y por separado, cada una de ellas: Leer más… »

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El síndrome del Gabinete de Prensa (post-162)

5 May, 2010 in Innovación 2.0, Marketing 2.0, Wikiempresa, actitud 2.0, gestion de la informacion by Amalio | 9 comments

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Los medios sociales son mucho más que un “canal de comunicación”. Reducirlo a eso equivale a una enorme pérdida de oportunidades.

Jeremiah Owyang propuso hace tiempo un modelo de estrategia web corporativa para el desarrollo de productos que asimila la necesidad de transformar la mera “comunicación” publicitaria en “conversación” que integre todos los procesos:

Jeremiah_rsz_social-computing-strategy-to-a-product-lifecycleGenís Roca y Ramón Sangüesa se hicieron eco del modelo de Owyang reclamando una estrategia más holística que genere interacción con los usuarios antes, durante y después del lanzamiento del producto al mercado, y no solo como un canal para comunicar el producto una vez cerrado.

Juan Freire cita a Douglas Rushkoff que explicaba en una entrevista en Worldchanging la tensión que provoca la Web 2.0 entre las nuevas posibilidades de autonomía de los usuarios y las llamadas ‘tecnologías de persuasión’. Rushkoff toma partido y recomienda a las empresas que comiencen a involucrarse realmente con sus productos y usuarios. Los nuevos modelos de Marketing 2.0 necesitan plataformas de conversación que integren procesos tradicionalmente separados como la comunicación, la innovación y el diseño.

Pero en la mayoría de las organizaciones el modelo de “conversaciones” que se sigue parece funcionar como los viejos departamentos de RR.PP. que actúan como “Gabinetes de Prensa”.

Se adopta el enfoque de una-voz-autorizada-para-hablar-en-nombre-de-la-empresa (aunque lo haga esta vez por medios sociales) en lugar de apostar por múltiples canales, donde la conversación se alimente por más personas. Leer más… »

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4 premisas falsas sobre Community Managers (post-134)

12 January, 2010 in Artículos para leer, Empresa 2.0, Marketing de la I+D+i by Amalio | 22 comments

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escuchar_principal funcion del community managerSiguiendo una sabia recomendación de dos amigos, que saben de esto, voy a trocear en varios posts mi artículo “Frivolización del Marketing 2.0”, porque la peña anda muy líquida para leerse una decena de folios, y menos en estas fechas.

En ese artículo analizo nueve prácticas que considero equivocadas a la hora de adoptar principios y herramientas del Social Media Marketing o Marketing 2.0. Ya publiqué el primer post en el que compartía mi extrañeza sobre esa rara práctica del “outsourcing de conversaciones”, y que tuvo tan buena acogida.

Hoy quiero hablar de los “Community Managers”. 2009 ha sido el año del descubrimiento y reconocimiento oficial de los también llamados “gestores de redes sociales” o “gestores de comunidad”, y en 2010 veremos una explosión de esta figura como nuevo profesional en las empresas.

Es sin dudas una profesión emergente, con presente y futuro, pero bastante mal entendida. ¿Qué hace o debe hacer un buen “community manager” (CM)? Para responder a esta pregunta, voy a resumir lo que me ha parecido más interesante de artículos escritos por Guzman Garmendia, Dolors Reig, Jeremiah Owyang, Juan Freire y Connie Bensen:

  • Conocer a fondo a la empresa, con la que debería llegar a tener una conexión emocional y un sentido de pertenencia genuino, para poder “conversar” en nombre de ella.
  • Conectar con mucha empatía con los usuarios para estimular conversaciones P2P ricas en contenidos, y por encima de todo, generar confianza. Ésta es quizás la función número uno del CM: “construir confianza genuina”.
  • Facilitar la creación de redes de usuarios proactivos, más implicados con la empresa, que estén dispuestos a colaborar de un modo sistemático y comprometido con la generación de contenidos.
  • Actuar como “defensor de la comunidad”, siendo su rol principal el de representar a los usuarios, lo que implica sobre todo escucharlos y comprender lo que quieren decir en los foros que participan opinando sobre la empresa. Leer más… »

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BlogDay 2009: Mis 5+1 recomendados (post-98)

1 September, 2009 in De blog y blogueros by Amalio | 5 comments

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blogday_2Tengo un día “full”, típico de estreno de temporada, así que a mi agenda no le cabía nada más, pero quiero (y debo) hacer una excepción, en homenaje a la comunidad bloguera, que bien se lo merece.

No tengo el hábito de seguir “memes”, pero éste del Blogday es distinto. Si puedo contribuir a que se visibilice y premie a gente que se lo merece, no voy a faltar a la cita.

Encima, para mi sorpresa,  he visto por ahí que han recomendado mi blog… así que aunque sea por reciprocidad y agradecimiento, toca dejar lo que estaba haciendo y posponer mi almuerzo (¡¡que hambre tengo!!), para elegir cinco blogs entre los muchos que sigo.

Las normas del Blogday son estas: 1) Buscar 5 blogs que consideras interesantes, 2)  Advertir a los autores seleccionados tu recomendación para el BlogDay, 3) Escribir una descripción corta de cada blog y enlazarlos, 4) Publicar una entrada mencionando los 5 blogs que recomiendas, 5) Agregar el tag de Technorati y un enlace al sitio BlogDay,

Así que, sin más rodeos, estos son los blog que recomiendo: Leer más… »

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Ética de la cita (post-66)

31 March, 2009 in Innovación genuina, actitud 2.0, innovación personal by Amalio | 11 comments

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etica_-imagen-tomada-de-wwwugresJulen Iturbe en su post “Reflexiones en directo con Dolors Reig” comparte algunas “pildoras” de su taller de trabajo con la conocida bloguera catalana y autora de “El Caparazón“.

De todas las ideas que resume Julen he elegido una que me apetece comentar hoy: “el momento actual debe estar basado en la “ética de la cita” porque determinadas personas me están ayudando con su conocimiento“.

¿Ética de la cita? ¿compromiso ético de reconocer la autoría de una idea que nos ha servido para aprender más o para mejorar la eficacia de una reflexión propia? Pues sí, avanzaré algunas ideas sobre el asunto:

1) Se cita poco y mal

No hay estadísticas de esto, ni las habrá, pero tenemos un grave problema de falta de gratitud en el mundillo intelectual. El contrabando de ideas sin reconocimiento de origen es pan de cada día.

Que fluyan las ideas rápido está bien. Que se re-usen las ideas de otros es estupendo, pero todo esto funcionaría mejor si tuvieramos por costumbre atribuir al Cesar lo que es del César. Como bien dice este post: el “copipeist” puede convivir perfectamente con la atribución de autoría. Leer más… »

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