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Tom WujecAnna Cabañas me ha recomendado hoy vía Twitter un vídeo genial, que me sirve para seguir dando la vara con los beneficios de desarrollar una cultura de prototipos para innovar.

De esto ya hablé bastante en este post, y  conecta con el Design Thinking (Pensamiento de Diseño), una temática que tratamos mucho en esta casa.

Esta charla de Tom Wujec en TED, fue reseñada originalmente por Carles Caño en una entrada de su blog presentArte, así que a él le debemos sobre todo poder recomendarla aquí.

El vídeo explica cómo con un sencillo ejercicio de prototipado (”el desafío del malvavisco“) pueden revelarse múltiples dimensiones de la naturaleza de la colaboración. Me quedo fundalmentalmente con estas ideas:

  • Perdemos demasiado tiempo al principio, cuando nos piden una tarea, intentando “encontrar el único plan correcto” que después ni siquiera cumplimos  = el ponente certifica que eso pasa mucho con los graduados de las escuelas de negocio :-)
  • Los niños no hacen eso (y por eso superan mejor la prueba), se ponen rápido manos a la obra, construyen prototipos sucesivos, iterativos, y de cada uno “reciben observaciones instantaneas de lo que funciona y lo que no”, al más fiel estilo de learning-by-doing.
  • El prototipado es una experiencia compartida y de lenguaje común que ayuda a desarrollar habilidades de colaboración.
  • El diseño (o diría mejor, el pensamiento de diseño) “es un deporte de contacto”, de manosear la arcilla y trabajar con las manos, para aprender juntos.
  • El rendimiento de los equipos mejora con: 1) Habilidades especializadas (por eso los arquitectos e ingenieros consiguen tan buenos resultados en esta prueba), 2) La participación de “facilitadores” que dirigen/entienden el proceso y mejoran el rendimiento colaborativo de sus miembros.

Pues nada, es un video que vale la pena ver, se pasa rapidísimo (con subtitulado en castellano gracias a TED), y si eres consultor o facilitador de procesos participativos, seguro que te sugiere un montón de cosas para hacer:


La duda que siempre me queda cuando defiendo este punto de vista, es el de los costes que implica el método de “ensayo y error”.

Es un viejo debate entre “reflexivos” y “practicantes” que gracias a las herramientas digitales se decanta progresivamente a favor de los segundos. Ahora los prototipos son cada vez más baratos, y eso invita a probar, a experimentar, mientras se piensa y se aprende (no olvides esto: “build to think”)

Si te apetece ya me cuentas aquí qué te ha parecido el video, y si has hecho ejercicios parecidos de “prototipado colaborativo” de los que podamos aprender, me encantará que los compartas con nosotros en este espacio.

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banana_aleatoriedadEstamos en estos días trabajando en el diseño de un proyecto que pide a gritos redefinir el viejo concepto de los Clusters, y a pensar en cómo se están concibiendo estas plataformas de colaboración entre agentes de una misma región.

Por eso vuelvo a recuperar este artículo para detenerme en uno de los puntos que traté en él: el papel de la serendipia y las combinaciones aleatorias en el diseño de redes para ecosistemas complejos.

Todo esto viene de observar cómo algunos decisores públicos se empeñan todavía en sobreorganizar los clusters y las redes de innovación, fijando excesivas normas e imponiendo una retahíla de objetivos sosos e inalcanzables.

Pretenden con ello forzar de golpe “lazos fuertes”, casi orgánicos, en forma de alianzas, fusiones y contratos, convirtiendo ese objetivo en el único indicador para medir el éxito de estas iniciativas. Es también un buen ejemplo de la incapacidad de las instituciones para entender y gestionar la complejidad.

La gracia de los espacios de colaboración, en los tiempos que corren, no está solo en esas expresiones tan formales de las conexiones, sino también en los llamados “lazos débiles, que se tejen entre personas que consiguen sintonizar en medio de la fiesta gracias a que pueden compartir con libertad en un espacio abierto y sobre todo, pensado para la conversación.

En la creación de una ecosistema sostenible subyace una lógica, la de que hayan sinergias potenciales entre sus miembros. Pero a partir de ahí, si creas las condiciones para la conectividad aleatoria, seguro que se destapan asociaciones insospechadas.

Esos lazos débiles no buscan un propósito o resultado predeterminado a corto plazo, pero ayudan a construir confianza para que aumenten los contactos y las probabilidades de que se terminen descubriendo oportunidades de colaboración.

En las buenas redes el regulador se echa a un lado para dar paso al facilitador, que intenta conectar a potenciales complementadores (de ese modo “busca”); pero al mismo tiempo se crean espacios donde la aleatoriedad se abre camino para generar encuentros fortuitos e inesperados (así se “encuentra”).

De ese modo se propician conexiones que nadie, pero nadie, podía prever, y que por imprevistas pueden ser las más innovadoras. Leer más… »

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ThinkingPartyEste 9 de Julio me he regalado un viernes de juerga intelectual, así que me fui al Círculo de Bellas Artes de Madrid, para participar en el #Thinkingparty organizado por Fundación Telefónica.

Cuando vi el programa, me pareció el pack de ponentes nacionales mejor armado de los últimos tiempos. Habrá que felicitar a Pepe de la Peña (@Sandopen) por su buen gusto de saber juntar a tantas personas de credibilidad bien merecida. Por cierto, en la entrevista que me hicieron dije algo que quiero también resaltar ahora: la calidad humana (y no solo profesional) de los ponentes: buena gente, vaya!!.

A esto le llamaron “Maratón del Pensamiento sobre Internet y Nuevas Tecnologías”, porque pasaron por ahí 14 ponentes con intervenciones de 15 minutos cada uno, salvo Punset que tuvo ración triple, supongo que por amortizar su alto caché y aprovechar la sabiduría del maestro.

Iba a Madrid con la intención de escribir un post en tiempo real, pero el ritmo fue tan frenético que a duras penas pude twitear, así que me puse con la tarea mientras regresaba en AVE a Málaga.

Me propongo hacer un esfuerzo de integración, buscando ejes comunes entre los ponentes; en lugar de limitarme a seleccionar lo mejor que ha dicho cada uno por separado, pues para eso está el streaming y el twiteo que se hizo de la jornada.

Creo que el valor añadido puede estar en la agregación, así que voy a intentar capturar algunos de los mensajes que me han parecido más interesantes de este #thinkingparty y comentarlos desde mi mirada personal. Al final me han quedado, sin proponérmelo, estas 10 “ideas fuerza”:

  1. Modelos abiertos y distribuidos en la red
  2. ¿Optimismo digital y/o realismo-prudencia?
  3. Confianza, sentimientos y emociones + tecnología
  4. Pensamiento crítico
  5. Las personas en el centro y su búsqueda de autonomía
  6. Vocación de acción y canales informales para innovar
  7. Interdisciplinariedad
  8. Creciente importancia de las sociedades emergentes
  9. Prioridad a la educación
  10. Presente y futuro del sector editorial: retos que plantea la tecnología

Comento a continuación, y por separado, cada una de ellas: Leer más… »

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experiential prototypingEstamos asistiendo a una reflexión intermitente a cuatro bandas que me tiene totalmente absorbido.

Hoy mismo tengo muchos marrones pendientes, pero este tema me fascina, así que los dejo a un lado y escribo este post a toda prisa.

Pensaba limitarme a comentar en los posts de los autores, pero para no abusar de su confianza con comentarios demasiado extensos, he preferido crear mi propia entrada.

Me interesa que la gente que pasa por aquí descubra, si aún no lo ha hecho, los artículos que han ido publicando Antonio Lafuente (“Taller de prototipado en Medialab Prado”, Juan Freire (“Pensar con prototipos. Recuperar el bazar”) y Julen Iturbe (“Prototipos de felicidad en el bazar”) , y David de Ugarte (“4 ideas medievales que pasan por modernas y que pueden hundirte en la crisis”).

El interesante artículo de David de Ugarte abrió, en cierto modo, la caja de pandora porque invitaba a repensar algunas ideas que tenemos del mercado y reivindicaba la noción del bazar como espacio colectivo de encuentro, más allá de un lugar para las transacciones monetarias.

Juan Freire, en su post, propone una lectura menos ideologizante del mercado, y abre la posibilidad a que dotemos de contenidos propios a la idea del bazar como expresión del tipo de “mercado” (en minúsculas) que queremos, y que es distinto a ese en mayúsculas que predica la jerga de la economía y la política oficial.

Es un debate que me apasiona porque está repleto de paradojas, y no son solo semánticas. La metáfora del bazar vs. la catedral es muy potente, y la uso a menudo en mis conversaciones. Igual que ocurre en las organizaciones, creo que hay “mercados-catedrales” y “mercados-bazares”, y esa distinción conviene que la hagamos.

Si bien la reflexión entre Antonio, David, Julen y Juan se me hace particularmente interesante por conectar esa idea del mercado-bazar con la noción de los prototipos,  a mí me queda grande seguir por ese camino, que dejo a los maestros, y quiero centrarme en el segundo punto, en la propuesta que hace Juan Freire de “pensar desde los prototipos” en lugar de “pensar (solo) desde las ideas”.

Hace tiempo vengo insistiendo en el papel relevante que tienen los prototipos para la generación y perfeccionamiento de las ideas. Eso vengo haciéndolo desde que descubrí el Pensamiento de Diseño (si te interesa, puedes consultar varios posts que he escrito sobre el tema aquí) y por eso he levantado la oreja de inmediato al escuchar la palabra “prototipo” en boca de estos pensadores. Solo falta que se una a la reflexión Ramón Sangüesa para que cuaje la tormenta perfecta. Leer más… »

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Tourism Revolution blogJuan Sobejano me hizo una entrevista para Tourism Revolution Blog, que publicó sin saberlo el mismo día en que este blog cumplía su segundo aniversario, el 23 de Junio.

Ni yo mismo me había dado cuenta de la coincidencia en fecha hasta ayer por pura casualidad.

Algunas personas que la han leído, y a las que suelo hacerles caso, me recomendaron que la convierta en una entrada del blog, así que me he animado.

Tourism Revolution Blog es un proyecto de MindProject, que lleva Juan Sobejano y sus compañeros del TRE con mucho mimo. Es un blog de turismo, socialmedia, marketing, estrategia y transformación, que busca promover con ingenio nuevas fórmulas de innovación basadas en redes para el sector turístico.

El blog tiene una sección de entrevistas, por la que ha pasado gente tan diversa e interesante como Gaby Castellanos, Antonio López de Ávila, Ignacio Villoch, Edu Williams y Julen Iturbe.

Juan se tomó el trabajo de informarse bien antes de la entrevista, leyendo materiales que publico aquí, y siguiendo el rastro de proyectos en los que estamos metidos como eMOTools o Hibridatur, entre otros.

Me lanzó una batería de preguntas muy bien hiladas, con las que me sentí cómodo y a gusto.  Al terminar de responderlas me quedó la sensación de que había valido la pena, al menos para mí, tener esa conversación. Este tipo de entrevistas son un buen pretexto para documentar ideas y repensar cosas que quizás nunca compartiría.

La conversación discurrió por un registro variado de temas. Hablamos de eMOTools, el concepto de wikinnovación, por qué las personas deben estar en el centro de los procesos de innovación, los riesgos del encasillamiento sectorial, nuestro proyecto Hibridatur, qué es para mí “lo 2.0”, los estados de flujo y cómo definimos la felicidad, así como de libros, viajes, películas y sueños por realizar.

Pues nada, te invito a echarle un vistazo. La entrevista está aquí. Pásate después por casa si te apetece para seguir la conversación, a ver qué te ha parecido. Gracias, Juan.

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fraudeTermino este post en la estación de Atocha, de camino a Alicante, mientras sigo a tres twitteros (cuyos nombres me reservo por beneficio de la duda) que continuan celebrando, dale-que-te-pego, proyectos y candidatos con un entusiasmo sospechosamente uniforme, así que me pregunto, ¿no será que les pagan por hacerlo?

En las redes sociales la gente debería reconocer, mojarse, posicionarse, ser franca cuando hace algo pagado. En estos casos deberíamos exigir algunas reglas básicas de transparencia:

  • Si te pagan para que lo hagas, debes dejarlo meridianamente explicitado: “oye, estoy trabajando, y me propongo hacer este trabajo lo más interesante para ti”.
  • Si no te pagan, pero hay alguna otra contraprestación en cartera que va a condicionar tu independencia (no te pagan ahora, a cambio de trincar algo en el futuro: un puestecito, una influencia que te flipa, un escaparate donde exponerte a miles de potenciales seguidores, una entrada para estar-donde-hay, etc.), entonces tendrías que reconocer que tu opinión está condicionada. ¡¡Me da lo mismo como los hagas, pero hazlo!!
  • En cualquiera de los dos casos anteriores, por favor, ahórrate los adjetivos y adverbios que implican juicios, no me valen, estas metido/a en una operación de  outsourcing de auto-bombo. Pero no te preocupes que quitando eso, sigues teniendo trabajo porque te queda muchísimo que contar de interés para la gente; por ejemplo, difundir hechos contrastables, estadísticas útiles, intenciones y propuestas de quien te contrata. Todo esto es legítimo, y conviene que alguien lo haga bien.

Lo de reconocer esto a menudo no se hace porque la eficacia de la jugada se basa precisamente en una suerte de engaño-de-guante-blanco. Se usan los medios sociales no solo por el creciente grado de penetración que tienen en ciertos segmentos de votantes-compradores potenciales, por su cantidad de audiencia potencial; sino también porque suponen una mejora en la credibilidad del mensaje. Es un perfecto complemento (o sustituto) de la publicidad. Leer más… »

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investigadoresTrabajo a menudo con investigadores universitarios en “Talleres de Valorización de Resultados de la I+D”.

Es algo que puede ser tan divertido como frustrante. Todo depende de con quién te toque.

Si no te mueves en este mundillo, ya explico de qué va eso. En pocas palabras, lo que hago en esos talleres es (intentar) ayudar a los investigadores a traducir a lenguaje empresarial sus capacidades y tecnologías.

Los investigadores hablan en jerga académica, y presentan lo que saben hacer como “líneas de investigación”, pero las empresas piensan en términos de problemas, de problemas que necesitan resolver. Así que me encargo de arbitrar, de crear puentes entre estas dos comunidades que apenas se entienden. Hago de traductor en la medida que soy capaz… y me dejan.

No se me da del todo mal porque la verdad, me siento mitad-Universidad-mitad-Empresa. Procuro huir del tópico del académico empollón y del consultor de corbata y maletita. Mantengo una relación de amor-odio con ambos mundos, grabada a fuego durante mis años de profesor en la Universidad Carlos III y de consultor en la Corporación IBV.

Pero a lo que iba. En esos talleres escucho de todo. Me enfado, aprendo muchísimo, me ilusiono y flipo en colores. Una vez traté de definir una taxonomía de grupos de investigación según su sensibilidad a cooperar con las empresas, pero rápido me di cuenta que intentarlo era una soberana tontería. Todavía hoy sigo sorprendiéndome de la variedad que hay.

Este trabajo es duro. Puedes encontrarte a un catedrático que derrocha vanidad, y que al recibirte en su despacho te diga “ala, ándate con prisa, que me espera un partido de baloncesto”, o a un titular de universidad que entre publicación y publicación (escritas en su mayoría por sus becarios), mantenga un chiringuito que facture más que una empresa. También a científicos puros que no tienen la menor intención de levantar la cabeza del laboratorio y a los que no les falta razón por eso de “zapatero a sus zapatos”.

En estos años he tomado muchos apuntes en los talleres. Me encanta escuchar lo que dicen, y cómo lo dicen. Así que he recogido en este post una tímida colección de confesiones que en voz alta me han hecho estos investigadores, porque creo que se puede aprender de ellas, tanto de lo bueno como de lo malo.

Incluso es posible que si conoces la universidad, te sientas identificado/a y/o asientas afirmativamente al leer algunas de ellas. Pues nada, te dejo por aquí 20 perlitas que les he escuchado decir: Leer más… »

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arquitecturaVuelvo a la carga con mi seriado de posts sobre “Arquitecturas participativas para innovar” que publicamos en el último Boletín emotools.

Los que leéis con cierta frecuencia este blog sabéis que es un tema que me apasiona, así que con vuestro permiso, seguiré tejiendo ideas de forma recurrente alrededor del mismo hilo.

La pregunta que me vengo haciendo en los últimos posts es ésta: ¿Qué explica que algunos proyectos participativos funcionen mejor que otros? ¿Hay patrones en ese comportamiento colectivo que nos sirvan para diseñar mejor las iniciativas 2.0?

Después de varias experiencias (buenas y malas), he aprendido que la mano invisible de la participación es un filtro eficaz para innovar solo si se concibe dentro de una arquitectura inteligente de interacciones.

Pensando más en ello, creo que hay 4 pilares que tienen un impacto decisivo en el éxito o fracaso de esa “arquitectura”: 1) Capacidad de convocatoria, 2) Capacidad de estructura, 3) Capacidad de filtrado, 4) Capacidad de síntesis. Las explico mejor ahora:

1. CONVOCATORIA

La calidad es hija de la cantidad, así que una iniciativa 2.0 necesita contar con altos índices de participación para que produzca buenos resultados. A más gente en la base de la pirámide, mejores ideas llegan arriba.

La clave está en el poder de convocatoria, en cómo conseguir (entre tantas opciones que existen) que los potenciales participantes te presten atención. Hay que responder cuestiones como estas: ¿qué mueve a la gente a participar? ¿por qué va a “sacrificar” su tiempo en este proyecto? ¿qué puedo hacer para conectar con sus motivaciones?

Aquí conviene cuidar lo que un amigo llama el “Efecto Bareto”, y que viene a decir: “si el sitio está vacío, no va a entrar nadie”. Este es un problema común que explica el fracaso de muchas iniciativas 2.0 que se publican vacías a la espera de que se apunte la gente.

Para romper el círculo vicioso, es necesario crear primero una masa crítica de “trabajo-ya-hecho” que atraiga a los usuarios, o siguiendo el símil anterior, invitar a amigos de confianza a que vengan primero a animar el bar para que el resto se atreva a entrar. Leer más… »

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fertilidadSigo esta semana con la tijera troceando mi artículo “Arquitecturas participativas para innovar” que escribí hace algunas semanas para el Boletín emotools.

En la entrega anterior reflexionaba sobre ¿Por qué la gente participa en proyectos 2.0? y hoy me voy a centrar en los contenidos de esos proyectos.

A menudo me preguntan en qué tareas o actividades la inteligencia colectiva y los proyectos participativos pueden reportar los mejores resultados. Es difícil responder a esto, porque todo depende de cómo se diseñen esos espacios, pero podría avanzar siete tipologías:

  1. Vigilancia distribuida: Actividades donde el coste de un fallo es elevado. Si hay más gente mirando, se detectan mejor los posibles problemas, daños o errores.
  2. Pasión: Actividades donde el entusiasmo y la implicación marcan la diferencia. Contar con gente más comprometida, pro-am entusiasmados que practican la cultura Hacker, puede traducirse en un plus de calidad difícil de estimar.
  3. Creatividad: Las iniciativas participativas son muy eficaces en la generación de ideas. Mientras más gente pensando, más probable es descubrir soluciones creativas.
  4. Sesgos de evaluación: Decisiones que son muy susceptibles de sesgos de selección y evaluación, bien por razones objetivas o por intereses espurios. Funciona bien en tareas de interpretación de un conjunto de datos o estadísticas que por su complejidad, admiten muchas lecturas diferentes. Adoptar modelos más abiertos y participativos puede ayudar a reducir el “sesgo de experto”, y conseguir así un juicio más imparcial.
  5. Predicción: Iniciativas para predecir el futuro y estimar probabilidades de acontecimientos porque los grandes números ayudan a anular sesgos. Para medir la probabilidad de éxito de distintas opciones, por ejemplo: ¿qué producto va a tener más éxito? ¿qué tecnología es la más conveniente?
  6. Multidisciplinariedad: Problemas complejos que necesitan inputs de conocimientos diversos. Mientras más multidisciplinar sea el problema, más aporta la inteligencia colectiva porque la gente se autoselecciona y así no dejamos fuera ningún punto de vista que pueda añadir valor al análisis.
  7. Sentido potencial de comunidad: Proyectos donde hay cosas para compartir, donde hay “potencial de socialización”, y la gente desea generar experiencias comunes. Aquí intervienen mucho las emociones y el sentido de pertenencia. Si el proyecto se mueve por territorios (productos, procesos, objetivos) que despiertan instintos socializantes (compartir, charlar, mostrar, discutir, enseñar, intercambiar, etc.), es un buen candidato para modelos 2.0.  Leer más… »

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Crisis_autor Flickr undergroundbastardEn un post anterior hablaba de las crisis como sistemas de depuración. Hoy completo el tema con esta pregunta: ¿cuál podría ser su impacto en la I+D y la innovación?

Recuerdo ahora que en la contraportada de El País del domingo 8 de febrero de 2009, en una entrevista a la Ministra Cristina Garmendia, le preguntaban si el “patio” estaba para mucha I+D, y ella respondía que “más que nunca” porque “la mejor receta para la crisis es la innovación”.

Pues bien, ya es hora que sepamos que  I+D e innovación son dos cosas distintas, y que tampoco se van a comportar igual ante la crisis.

La necesidad es la madre de la innovación, pero ¿y de la I+D? Ahí van seis hipótesis (casi de sentido común, advierto) de cómo veo el asunto:

1.) Las crisis tienden a disminuir la I+D porque distraen recursos para necesidades de más corto plazo. Los gastos reales en I+D, no los datos maquillados que se publican tras complejos ejercicios de ingeniería contable pública, van a reducirse seguramente.

2.) Mientras más profunda sea la crisis y más alarma social genere, más se va a castigar a la I+D (recuerdo, “Investigación y Desarrollo”), porque las urgencias de corto plazo consumirán más recursos en detrimento de inversiones menos tangibles y comprensibles para el ciudadano común (el que vota) como es la I+D.

3.) El impacto negativo de la crisis en la I+D podría atenuarse si hay un fuerte liderazgo con capacidad de persuadir de la necesidad de cambiar sacrificio a corto plazo por soluciones genuinas a medio y largo plazo. Mientras más coraje estratégico, mejor saldrá parada la I+D.

Solo un liderazgo fuerte y basado en una alta credibilidad (que me temo que falta) podría defender la idea de que la inversión es más importante que el gasto. Leer más… »

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crisis-recesionjpgEn diciembre escribí un artículo en nuestro boletín de eMOTools que voy a reseñar en dos posts.

No he vuelto a él hasta ahora por respeto a las fiestas de fin de año. No me apetecía hablar de la crisis en época de ensoñaciones.

Creo en las crisis como sistemas de depuración, porque tienen un inmenso poder terapéutico, y este modelo que tenemos destila bilis por muchos agujeros, los del abuso inmobiliario, las burbujas especulativas, el oportunismo bancario y la parodia absurda del sparring permanente en que se ha convertido el ejercicio de la política oficial.

¿Cómo operan las crisis? Dicho bruscamente, son un mecanismo de selección natural del que sobreviven solo los más fuertes pero… ¿Y quiénes son “los más fuertes”? Como yo lo veo, la fortaleza para superarla depende de dos rasgos:

  • aCtitud: Carácter, perseverancia, sacrificio personal, porque para conseguir la mitad que antes, ahora hay que trabajar el doble. Lo que hace la crisis es elevar el listón, tienes que apretar la marcha y empinarse más. Y en ese sentido, funciona como un sano antídoto contra la comodidad.
  • aPtitud: Sobreviven solo los más aptos, y esto suena mucho más injusto, pero es así. Los que se hayan preparado, y tengan activos y margen para maniobrar, pero también los que hayan heredado esa fortaleza, obedezca o no a su mérito personal.

Me alegra saber que la escasez de recursos, por fin, va a servir para agudizar el ingenio. No hay dinero, entonces pensemos en hacer las cosas de otra manera. Ya era hora, pero mientras más duras y rápidas sean las medidas que se tomen, más pronto el sistema se va a depurar. Leer más… »

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camino dejado atrasComo adelanté en mi post anterior, he estado estos días revisando el trabajo que hicimos en eMOTools durante 2009 con el propósito de hacer balance, y seguir aprendiendo.

Quiero documentar públicamente las conclusiones, y lo hago por primera vez este año inspirado en los principios de transparencia y apertura que venimos adoptando en nuestra actividad de consultoría, con las lógicas reservas que este tipo de ejercicios exigen por respeto a los clientes.

Esta segunda entrega está dedicada a los proyectos (por cierto, la tercera estará dedicada al misterio profano de la Facturación). Pasé revista a todos los que hicimos el año pasado, para comprobar en qué temas trabajamos más, cuáles salieron mejor y dónde deberíamos poner el énfasis en 2010 (éste será el cuarto y último post).

Realizamos en total 31 actividades que podríamos catalogar como “proyectos” en el sentido más laxo de la palabra (por cierto, muchos “micro”, acciones puntuales), de los que 19 fueron acciones estrictamente formativas, es decir, que incluían cursos o talleres de formación.

Consultoría y formación en Gestión de la I+D y la innovación se llama lo que hacemos, pero es un término demasiado genérico, así que voy a intentar concretar más: ¿En qué áreas temáticas nos hemos centrado más? ¿Qué líneas han captado nuestra mayor atención este año? Ahí va el listado en orden decreciente de importancia de las áreas donde nos hemos movido: Leer más… »

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emprendedores innovadoresEl boletín de emotools dedica cada número a un tema monográfico dentro de su sección de “A Fondo”, y el último lo hemos dedicado a los “emprendedores innovadores”.

Este monográfico es una colección de artículos y enlaces comentados sobre “emprender para innovar”, sobre el papel de los emprendedores como hacedores de innovación.

Partiendo de reconocer el concepto de biodiversidad emprendedora, queríamos insistir en que “ser emprendedor no necesariamente significa ser empresario”, aunque requiere de habilidades y actitudes que en varios puntos coinciden con capacidades desarrolladas por los (buenos) empresarios con sentido de propósito.

Por eso asumimos en este recopilatorio una visión amplia del concepto, que va desde el que crea una empresa propia, al que es emprendedor como una forma-de-pensar-y-trabajar dentro de las organizaciones (intraemprendedores) e incluso, los llamados “emprendedores sociales”.  Hemos incluido artículos que tratan temas como éstos:

- Sensibilización de la cultura emprendedora para innovar

- Formación de los emprendedores tecnológicos

- Consejos prácticos a emprendedores para conseguir buenos resultados

- Incubación de empresas innovadoras

- Fomento de redes y servicios de apoyo a los emprendedores

Hay mucha literatura publicada sobre el tema, así que (como siempre) el esfuerzo que hemos tenido que hacer en la búsqueda y criba de estos materiales ha sido importante. Leer más… »

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Gorra de CraigslistPor si no has querido bajarte el artículo completo en PDF que escribí para el último boletín de emotools, aquí tienes la continuación o segunda parte del post anterior sobre esa empresa tan peculiar que se llama Craigslist. Si ya te lo has bajado, entonces ni sigas leyendo.

Craigslist es un ejemplo de empresa que me gusta tanto, y tan desconocido en el mundo hispano-parlante, que creo que vale la pena que publique esta segunda parte de mi conversación con Juan Pablo Puerta, “un gaditano en Silicon Valley”, responsable de expansión internacional de la compañía.

¿Empresa social o entidad no lucrativa?

Todavía mucha gente sigue pensando que Craigslist es una ONG aún cuando se le explica que no lo es, y a ello contribuye también que utilice el dominio “.org”. Sí que por filosofía fundacional, una porción muy importante de las ganancias termina en entidades benéficas como la propia Craigslist Foundation, cuyo objetivo es la asistencia a comunidades desfavorecidas del área de California y a la formación de profesionales que refuercen en estas comunidades el sentido de la economía alternativa, más allá de los patrones capitalistas.

Eso sí, siendo una empresa la rentabilidad no se busca a corto plazo. Este es un detalle importante. Se abren líneas y se explora, se busca volumen, masa crítica, pero no se está exigiendo desde el principio que genere dinero. Todo a su tiempo porque la clave es generar valor.

A todo esto contribuye una decisión clave, y que me gustaría destacar por encima de todas: Craigslist quiere mantenerse como un equipo pequeño, ahora mismo con apenas 34 trabajadores, para no tener que depender en exceso de la facturación. Leer más… »

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alimentos¿Eres de los que compran, se gastan su dinero, y nada más?.

Bueno, es una opción, pero, también hay otra: ser compradores reflexivos.

A veces no somos conscientes de que buena parte del sistema capitalista se esculpe  en el profano acto de la compra, cuando decidimos adquirir una cosa u otra, o cuando optamos por un proveedor u otro.

Siguiendo la reflexión de dos posts anteriores Nº118 (sobre el decrecimiento) y Nº119 (sobre la lentitud), una de las ideas que me han parecido más interesantes de la filosofía del Decrecimiento, por ir en sentido totalmente contrario a los reclamos de la globalización, es su propuesta de:

“Acortar la distancia entre productor y consumidor a favor del desarrollo humano,  ‘RElocalizar’ la economía como el proceso inverso a ‘DESlocalizar’

Entre los experimentos del Decrecimiento están todas las iniciativas para relocalizar la economía. Por ejemplo, el fomento de producciones biológicas y artesanales locales para generar circuitos cortos entre productor y consumidor.

Como reflexión en torno a la deslocalización, insisten en que “el consumidor de productos de bajo precio no parece darse cuenta de que él mismo está a punto de crear las condiciones de su futuro desempleo” y por eso proponen:

  • Desintoxicarse del hábito del “precio más bajo posible” y ¡¡comprar menos pero mejor!!
  • Proveerse lo máximo posible en los mercados de productores locales o participar en un huerto colectivo = Comprar preferentemente productos locales y evitar los fabricados lejos
  • Evitar compras en las Grandes Superficies = “la Gran Superficie es, por desgracia, una concentración de horrores: empleos precarios, transportes por carretera necesarios para este tipo de distribución, mercancías cada vez más baratas traídas del otro lado del mundo, hay que ir en coche siempre, menos variedad, más uniformidad”. Leer más… »

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htc-magic-vodafone-ukEl domingo pasado, ya son 9 días, perdí mi versátil HTC Google Magic, el smart-phone que adquirí hace unos meses para poder estar conectado todo el tiempo a Google, leer mis correos en tiempo real y para todas esas virguerías que se pueden hacer con esos aparatillos diabólicos.

Me entró el ataque cuando empecé a buscarlo, y no aparecía por ninguna parte. Llegaba a casa de un largo viaje y ya el martes salía de nuevo, esta vez a Galicia, así que empecé a sentir stress por lo que parecía una desconexión forzada, un castigo divino que me aislaría un tiempo del fascinante “always on”.

Intenté sacar una copia de mi tarjeta en Vodafone, pero se aliaron todos los elementos para que eso no fuera posible: “el servidor está fallando, no es posible hacer una copia”. Después fui a otra tienda que tenía el rótulo de “Vodafone” pero, franquicia al fin, resulta que no hacía ese trámite para empresas. Tampoco había sumado puntos suficientes para que me dieran otro.

Mientras, me iba haciendo a la idea de que mi entrañable Magic se había ido para siempre, no recibía noticias de ella/él, pobre compañero/a en manos ajenas o tirado/a en una cuneta.

El mismo martes admití el dolor de la pérdida, y tuve que echar mano de un viejo móvil de Ana María, mi chica, un Nokia del año de la pera que lo único que sabe hacer es recibir y hacer llamadas, y enviar sms. Como no tenía copia de mi tarjeta, y tenía que bloquear el teléfono perdido, decidimos gestionar un desvío de llamada.

Hoy hace más de una semana que prescindí a la fuerza del Magic. Qué penita, por dios. Una semana que no reviso los tweets en mi móvil, que no twitteo desde el teléfono, que no leo los feeds on the road, ni entro en Internet en mis granulados “tiempos muertos”, como ya se había hecho costumbre en mi vida. Ahora solo estoy en modo digital cuando trabajo con el portátil.

¿Y qué ha pasado desde entonces? ¿me he perdido algo importante? ¿siento síndrome de abstinencia? ¿me ha entra’o el mono por ver cómo mi generosa pantallita me devuelve en tiempo real palmaditas de egosurfing?

¡¡Pues no, nada de eso!! Siento más bien todo lo contrario. Ha vuelto la paz, estoy unos cuantos centímetros más sereno. ¿Y por qué? A ver, intentaré contaros las ventajas (que veo ahora) de este viejo y humilde Nokia vs. mi chulísimo y todopoderoso Google Magic: Leer más… »

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relojA una persona como yo, que se dedica a la innovación, le cuesta mucho asimilar las ventajas de andar más despacio.

Lo entiendo a nivel personal, pero me costaría recetarlo a las empresas.

Los que nos dedicamos a esto andamos siempre por ahí repitiendo palabros como rapidez, velocidad, acelerar el time-to-market, ser ágiles, correr y más correr.

A más “líquida” va la sociedad, más de prisa sugerimos que anden las empresas. Literatura de esto abunda en nuestros libreros, y nos parece todo muy natural.

Esto me recuerda una frase estupenda que escuchó decir un amigo a un taxista: “cuando me falta tiempo, duermo más de prisa”, y así andamos todos.

En esa búsqueda encontré el libro Elogio a la lentitud”, de Carl Honore (RBA Libros), que explica los fundamentos del llamado “Movimiento Slow”, según el cual la lentitud no tiene que ver con la ineficacia sino con el equilibrio: actuar con rapidez cuando tiene sentido hacerlo, pero ser lentos si es lo que resulta más conveniente.

La obra de Carl Honore habla precisamente de esto, y es un libro que recomiendo. De hecho, a mí me parece que el Movimiento Slow es casi un hermano gemelo (y complementario) de la Teoría del Decrecimiento que comenté en mi post anterior. Leer más… »

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Menos es mas_portada del libroConcebir la opción de decrecer en vez del “cada-vez-más”, y de aminorar la marcha en lugar del “cada-vez-más rápido” se antoja un desafío complicado para los que nos dedicamos a la innovación.

¿Cuándo paramos? ¿Cuándo descansamos? Estas cuestiones se responden por las tesis de la Filosofía del Decrecimiento y del Movimiento Slow que comento en un artículo que escribí hace poco para emotools titulado “Decrecimiento y lentitud”.

Se me ocurrió hablar sobre esto después de leer “Menos es más”, el título de la versión castellana del libro de Nicolás Ridoux sobre la filosofía del “decrecimiento”, que critica la desmesura del “cada-vez-más”, e invita al lector a convertirse en “objetor del crecimiento”.

Por añadidura, las críticas que he ido leyendo hacia la obsesión por el crecimiento me han llevado a un territorio contiguo, a descubrir y a reflexionar sobre temas conexos como el del culto a la velocidad, un tema que voy a tratar en el siguiente post.

Mientras escribo me doy cuenta que tengo más preguntas que respuestas, porque incorporar conceptos como “lentitud” o “decrecimiento” en la lógica del innovador (y más el primero que el segundo) se antoja un desafío complicado, pero que intuyo vale la pena, como mínimo para entrenar el espíritu crítico. En este post voy a centrarme en la llamada “Teoría del Decrecimiento”, y en el siguiente hablaré del “Movimiento Slow”.

El afán de crecimiento crónico en la empresa

El mundo de la empresa ha elevado a categoría de dogma la necesidad del continuo crecimiento. La consigna ha sido siempre: “tienes que crecer, si no creces es mal síntoma, estás perdido”. Leer más… »

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o_sumerhill (foto)Entre col y col, mientras organizo los apuntes de mi reciente viaje a California, Idoia Llano de Runablog, en un interesante comentario a mi blog, me descubrió una experiencia educativa que no conocía. Entré en el enlace que me facilitó, y me he quedado perplejo.

Está en la Wikipedia, y describe en detalle a la Escuela de Summerhill. Me sonroja un poco reconocer que no había escuchado nunca sobre esta institución, y agradezco a Idoia que haya compartido conmigo esta referencia.

Llevo tiempo pensando en cómo el espíritu 2.0 puede transformar la educación, para hacerla más participativa, bottom-up, learning-by-doing, P2P y creativa. En mi post-80 avancé algunas ideas sobre cómo pienso que la creatividad puede ayudar a la innovación educativa.

Lo cierto es que nunca me ha gustado el perfil tan protector y jerarquizado que se promueve en la educación a todos los niveles. La subestimación de los niños, y por extensión del “aprendiente”, es pan de cada día. Summerhill se cita como un ejemplo emblemático de educación anti-autoritaria.

Ahora que estamos en un agrio debate en torno a si necesitamos más disciplina en las escuelas, y algunos reclaman que se conceda más poder al profesor como máximo responsable del acto formativo, descubrir a la “Escuela de Summerhill”, ha sido una fuerte bocanada de aire fresco. Leer más… »

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ciclo de iteracionAyer tuve un día redondo en California. Durante la mañana nos mostraron el Plug and Play Tech Center, una curiosa incubadora  del Silicon Valley, donde nos reunimos además con emprendedores españoles.

Y por la tarde, visité la Stanford University Office of Technology Licensing, para conocer el modelo de transferencia de tecnología que sigue esta universidad.

Solo la agenda de ayer daría para varios posts, pero en el anterior prometí seguir hablando de mi visita del viernes a D.School, la escuela de “Pensamiento de Diseño(PD) de la Universidad de Stanford, así que aunque se me acumule el “trabajo”, voy a terminar de completar la crónica de esa visita mientras me traslado en tren desde San Francisco a San José, para realizar mi primera reunión de hoy:

  1. Más que “Design Thinking”, a algunos de la Escuela les gusta decir “Design Doing”, para recalcar la idea de que se innova haciendo y no solo pensando.
  2. El PD introduce un enfoque humanista al proceso de innovación. Se acerca mucho al punto de vista del antropólogo o el etnógrafo, pero a diferencia de éstos aporta una visión más de futuro, de imaginar “lo deseable” más que “lo posible”.
  3. Se da muchísima importancia al juego y al humor, al ambiente distendido e informal como requisito para crear cosas disruptivas. La idea central es concebir “serious play games as a social space of innovation”.
  4. El potencial de aplicaciones que tiene el PD para el emprendimiento social es impresionante. Gran parte de los proyectos que tiene la Escuela son de “Social Design”, es decir, de abordaje de problemas de un fuerte carácter social. Retomo más adelante este tema con ejemplos. Leer más… »

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d.school_vista generalEl viernes visité la Escuela de Diseño de Stanford. Bueno, rectifico, la escuela de “Pensamiento de Diseño”, que es una cosa bien distinta, como explico en este post.

Aquí no forman a “diseñadores” propiamente dichos, sino a personas capaces de usar la metodología del diseño para innovar en cualquier ámbito de la vida. Por eso D.School no ofrece una carrera propia, sino que imparte formación complementaria a estudiantes y profesionales que provienen de otras disciplinas.

Llevo tiempo siguiendo ese proyecto que es relativamente joven. El año pasado visité su hermano más maduro, el Institute of Design de Chicago. Esa visita me ayudó a comprender los fundamentos del Design Thinking, tuve allí varias entrevistas y me llevé abundante material. Eso me sirvió para profundizar en esta lógica de innovación.

En esta visita a D.School (su nombre oficial es Hasso Plattner Institute of Design at Stanford) buscaba pulsar el modelo en acción, quería ver esa “fábrica de ideas” trabajando, con el staff y los alumnos aplicando la metodología, y tuve mucha suerte porque este viernes no lo parecía. Había mucho ambiente y la escuela estaba en pleno ajetreo.

En un ejercicio de síntesis estupendo, los tres valores que resumen la filosofía de la escuela (y que llama “d.values”) son: Leer más… »

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Ciencia42Continúo con mi seriado de ideas “Update-de-Updates” del evento RE’09 de Infonomia.

En el post-109 reseñé las cinco primeras, mientras que el siguiente se centró en buscar caminos híbridos, es decir, en practicar la “Y en vez de la O”.

Hoy me toca hablar de un concepto que está siendo muy discutido y que conecta en buena medida con un debate que estamos teniendo ahora en España relacionado con el recorte de los fondos destinados a la I+D.

Venturesome podría traducirse como “aventurero, arriesgado, atrevido”, y es el valor que reivindica Amar Bhidé, en la obra que sirve de referencia a esta idea: “The venturesome economy”, presentada por Alfons Cornella y Antonella Broglia en RE’09.

Su tesis es que tiene poca importancia dónde se ha generado la ciencia o patentado la tecnología que está en la base de un producto, porque eso en sí mismo “no es nada” hasta que un emprendedor convierte ese conocimiento en valor, es decir, en algo que se pueda comercializar con éxito en el mercado.

Bhidé afirma que el futuro de la economía está en la figura del emprendedor entendido como aquel que sabe identificar una oportunidad, se arriesga y pone la voluntad necesaria para generar algo de valor que la gente quiere comprar. Reivindica la importancia de estos perseverantes “combinadores” de ideas y recursos.

Realza la necesidad de tener una visión global a la hora de identificar y capturar cualquier “input” que pueda servir para innovar, y critica la visión tecno-nacionalista de algunos pensadores norteamericanos que se muestran preocupados porque crece la parte de los recursos y del conocimiento que provienen de fuera de EE.UU.

En ese sentido Bhidé afirma que la riqueza de un país son sus emprendedores, y no sus patentes (“de americano no hay casi nada en el iPod, pero sí ese señor –Steve Jobs, su mentalidad y perseverancia”, dice) y critica la corriente de pensamiento que se muestra preocupada por el auge de la I+D generada en China, India y otros países emergentes, poniendo en entredicho afirmaciones como las de Friedman cuando dice que “es bueno para los EE.UU. que el algoritmo de Google se haya inventado aquí”. Leer más… »

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RE09_infonomia 1Sigo con mi reseña de RE’09, el evento de Infonomia al que asistí este viernes-sábado en BCN.

El post anterior trataba sobre lo que me pareció más interesante del primer día, y ahora le seguirán dos más para comentar el “Update de Updates”, un ejercicio de remezcla de 20 ideas expuestas en las últimas ediciones de esos clásicos de Infonomia, y que eligieron Alfons Cornella y Antonella Broglia para la ocasión.

Había seguido de cerca varios Updates pero por distintas razones no había asistido a ninguno, así que me apetecía disfrutar in vivo la experiencia. Tienen un formato atractivo por su capacidad de síntesis en tan poco tiempo de ideas frescas e inspiradoras, y en general bien elegidas. También, sin duda, por las dotes de comunicación de ambos ponentes.

Que alguien se lea muchos (buenos) libros, filtre las ideas más prometedoras y las traduzca a un lenguaje más asequible, recopile ejemplos reales que las ilustren, y presente todo esto en un show compacto y atractivo a gente que anda demasiado de prisa para aprender esto por su cuenta, me parece un servicio útil y oportuno que hay que agradecer, además de un estupendo (y legítimo) negocio que respeta la lógica de ganar-ganar.

Si eres inquieto, y te gusta leer o estar bien informado de lo que se cuece por ahí, o te dedicas también a la innovación, como es mi caso, la mayoría de esas ideas las conoces e incluso has trabajado con ellas. Pero aún así, vale la pena escuchar a Alfons y Antonella porque las exponen muy bien y te ayudan a pulsar nuevas conexiones. Que te inspire o no la imaginación ya es cosa tuya (o mía), pero ellos hacen muy bien su trabajo de provocarnos.

Varias de esas 20 ideas las venimos rumiando (y usando) hace tiempo, así que me voy a detener solo en algunas. Más que reseñarlas, voy a reflexionar sobre ellas aportando mi punto de vista, porque para resúmenes de las ponencias ya tienes los que publicó Infonomia en la web de RE’09.

De las 20 ideas presentadas en el “Update de Updates”, he elegido 10 que comentaré en dos partes. Las cinco primeras (Reinventar territorios, Industria 3.0, Turismo P2P, Realidad Aumentada y Todo-Smart) van en este post: Leer más… »

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ftriasdebesAcaba de terminar el primer día de RE’09 (“reinventing reality”), el evento que organiza Infonomia todos los años.

Asistí también a la edición anterior, que se llamó iFest, y de la que escribí los posts-4, 5, 6 y 8, por si quieres leerlos.

Es tarde, y hemos dado mucha cháchara en la postcena. Estoy cansado de tantos viajes esta semana.  No puedo extenderme mucho en descripciones, como me gustaría, pero voy a  hacer mi interpretación de algunas de las ideas que destacaría de lo visto hoy.

Alfons Cornella sigue demostrando un compromiso personal con este proyecto que me apetece resaltar. Se ha puesto el mono de trabajo y no se lo ha quitado en toda la jornada, como el resto de su equipo. Es poco común ver a un Presidente de una compañía (por muy “de autor” que sea) haciendo de presentador, y con unas maneras tan artesanas. Quería empezar comentando esto.

Cornella comenzó la jornada invitando a practicar el “optimismo inteligente” como un buen antídoto contra la crisis. Estoy de acuerdo, las malas noticias que bombardean los medios no pueden cercenar nuestra capacidad de imaginación.  Esa realidad se puede cambiar con ingenio y punto!!.

Uno de los retos de la innovación, como se ha dicho, es aprender a hacer “más con menos”. No nos viene mal, porque hemos derrochado mucho.  La revolución verde podría ayudarnos a reinventar nuestro (agotado) modelo de crecimiento, pero la transición es costosa y no estoy seguro que estemos dispuestos a asumir los sacrificios que implica.

Se está empezando a ver cierto movimiento que llamaría de aprendizaje inverso: importar proyectos que funcionan en el Tercer Mundo para corregir bolsas de pobreza y desequilibrios que se producen en el Primero.

La creciente complejidad de la sociedad actual nos obliga a gestionar problemas malditos” (“wicked problems”) que son difíciles de definir, y que las soluciones solo se pueden encontrar a medida que se van trabajando. Exigen soluciones heurísticas, de “aprender haciendo”, y no admiten lecturas lineales. Su esencia es multidisciplinar y la metodología para innovar se inspira en el Pensamiento de Diseño o “Design Thinking”, un tema del que he hablado mucho en este blog, y que me apasiona.

Estudia el pasado, si quieres pronosticar el futuro” (Confucio): Con esta frase comenzó su ponencia Fernando Trías de Bes, y avisando que si uno revisa la historia se da cuenta que las burbujas son verdaderos calcos, unas de otras. Pueden cambiar la forma, pero el fondo es el mismo. Leer más… »

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consultoriaSoy consultor (con perdón), y me gusta serlo.

Pero sé que esta profesión va en camino de un gran revolcón para adaptarse a un nuevo escenario donde el cambio y las interacciones son más dinámicos, y el conocimiento adquiere una dimensión mucho más libre y distribuida.

¿Las grandes consultoras se han enterado (realmente) de esto? ¿Los profesionales de la consultoría nos hemos dado cuenta de lo que esto significa? ¿Los clientes (que son, en definitiva, los que van a empujar el cambio) están reformateando su visión del proveedor de consultoría?

La consultoría está metida hasta el cuello en una fuerte crisis de identidad, además de un estado de descrédito considerable. Las críticas abundan, y las dudas empiezan a poner en entredicho la viabilidad de esas fortalezas inexpugnables que parecían ser las grandes consultoras industriales que, hasta ahora, no le habían visto nunca los ojos al lobo.

Aún así, seguimos viendo a las “gigantes” publicando informes repletos de sesudas recomendaciones sobre cómo las empresas (sus clientes) necesitan reinventarse, y por qué la cultura 2.0 merece permear más a las organizaciones, pero muy poco de eso se lo aplican a sí mismas. Bueno, eso no es nada raro en nuestro oficio que tanto practica el: “haz lo que digo, pero no lo que hago”.

Desde eMOTools, que es donde trabajo haciendo consultoría de innovación, vemos con simpatía que algo se está moviendo, y empiezan a cuajar nuevas alternativas para reinventar la profesión. Hay poca autocrítica, la verdad, por parte de la vieja guardia, pero salvando ese escollo, se incorpora savia nueva con una visión fresca y con muchas ganas de recuperar las buenas esencias del oficio.

Así que nos pusimos manos a la obra en el Boletín de Septiembre para hacer un recopilatorio de artículos y materiales que trataran los problemas, desafíos y oportunidades de la Consultoría actual, y sobre todo, de la que viene.

Por organizarnos un poco, el recopilatorio que hemos preparado con Inés y Nati se subdivide en cuatro bloques:

  1. Consultoría en general: modelos, críticas y desafíos
  2. Consultoría 2.0 como una nueva cultura y práctica del consultor
  3. Consultoría para proyectos 2.0 y uso de medios sociales
  4. Consultoría Artesana

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21 Metaforas para innovar_articulo web emotoolsEn mi post anterior hablé de serendipidad como una práctica para innovar. Decía que se pueden favorecer las “casualidades afortunadas” si adoptamos una actitud flexible y curiosa.

Cuando digo que se puede provocar serendipia, estoy sugiriendo que existe un método para generar innovaciones rupturistas. Suena raro, estoy de acuerdo, pero sí que creo que hay una-forma-de-hacer-las-cosas que aumenta las probabilidades de conseguir innovaciones aleatorias, con la altura inventiva que éstas suelen tener.

Sigo enfrascado en sistematizar metodologías (prácticas y horizontales) que ayuden a innovar, y a ésta de la Serendipia se añade una nueva, el uso de metáforas, al que dedicaré el post de hoy.

Mientras escribo voy de regreso en tren de Pamplona, donde acabo de impartir un “taller de innovación para emprendedores” en CEIN. Nos reunimos allí unas 20 personas con el propósito de re-pensar colectivamente las “ideas de negocio” que traían los asistentes.

Vengo contento porque testamos allí un formato de formación-consultoría que venía pariendo hace rato, y que por fin he podido ver en acción con proyectos y personas reales.

A pesar del escaso tiempo que tuvimos, que no permitió profundizar más, ni tirar-más-de-la-lengua de los emprendedores como a mí me gusta, he salido convencido que se trata de un modelo muy potente para:

  1. Generar ideas innovadoras en personas que todavía no saben qué negocio desarrollar
  2. Re-pensar las ideas de negocio que ya tienen los emprendedores para hacerlas más innovadoras
  3. Ayudar a empresas en funcionamiento a descubrir oportunidades de innovación.

Creo que las personas que nos dedicamos a difundir la innovación tenemos que dejar de hablar en abstracto y de usar tanto lenguaje académico o generalista que es incapaz de ir más allá del primer paso, el de informar (y si lo haces muy bien, de sensibilizar). Está bien como primer escalón, pero aquí se necesita acción, pasar a los hechos.

Ya me aburren las jornadas que solo hablan de lo bueno que es innovar, y que incluso lo presentan como el remedio-para-todos-los-males. Ahora lo que toca es ayudar a las organizaciones a que vean el CÓMO, para que éste allane el camino hacia el POR QUÉ.

Menos seminarios y más talleres. Menos teoría bonita y más práctica (o aplicación real de las teorías útiles). Los formadores (o mejor, “facilitadores”) tenemos que empezar a generar intensas conversaciones alrededor de proyectos y personas concretas. Leer más… »

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juego aleatorio-2Hace tiempo quería hablar de la “serendipidad” o “serendipia”, así que he publicado un artículo sobre ello en el último Boletín eMOTools de Septiembre, y del que estoy recibiendo interesantes comentarios. Avanzaré algunas ideas aquí, en formato-post, pero te lo puedes bajar completo en PDF.

Serendipidad es una palabra rara (y fea) como pocas, pero sugerente. Me veo usándola cada vez más en las charlas con emprendedores y con gente que se dedica a la innovación. No es fortuito porque la complejidad de los tiempos que corren encaja bien con la serendipidad.

Proviene del término anglosajón “serendipity” y suele ser traducida de muchas maneras: “serendipia”, “serendipismo” o como titulo este artículo: “serendipidad”.

La “serendipidad” es un descubrimiento afortunado que se produce sin planificación. Se da de forma inesperada, aparentemente por accidente o suerte del destino. Es encontrar algo bueno que no buscabas.

Ejemplos de serendipidad hay muchos, incluidos innovaciones tan determinantes como la Penicilina. La Wikipedia achaca a este fenómeno inventos tan variados como el dulce de leche, el celuloide, la estructura del átomo, el principio de Arquímedes, el Teflón e incluso, el mismísimo descubrimiento de América (recordemos que Colón buscaba la India cuando “se encontró” con el Nuevo Mundo).

Por cierto, Nicholas Carr dice que Internet es probablemente “the greatest serendipity engine in the history of culture” por la capacidad que tiene la web de descubrir caminos inesperados y llevarnos por senderos de información que no habíamos previsto.

Pero… ¿Y por qué hablo de “casualidad buscada”? Suena contradictorio, pero la serendipidad bien practicada, como estrategia, es precisamente eso: crear condiciones para que las “casualidades afortunadas” se produzcan con más frecuencia en tu vida, o en tu organización. De eso trata este artículo. Leer más… »

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cremallera-apertura-abrir-transparencia-vizz-de-adrienne-weinLas innovaciones 2.0 se basan, por sistema, en modelos abiertos que respetan un estándar y por lo tanto, no son “propietarios”.

Un principio básico es evitar prácticas de LOCK-IN, es decir, acciones que una empresa realiza para tener cautivos a sus clientes.

El mundo 2.0, que es realmente genuino, reniega por definición de usar artimañas para mantener atrapado a un cliente u obligarlo a incurrir en elevados “costes del cambio” si decide irse a otro proveedor.

Cristian Sepúlveda ejemplifica bien las prácticas de lock-in en esta descripción: “te vendo una impresora que usa cartuchos de tinta que solamente yo vendo, un coche cuyos repuestos solo me los puedes comprar a mí, y podemos seguir con los repuestos de las maquinas de afeitar. Con el lock-in tecnológico los productos que yo ya te vendí en el pasado son compatibles solamente con los productos que te venderé en el futuro, así te obligo a que me sigas comprando“. Leer más… »

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dsc06389Este viernes estuve en Zaragoza, interviniendo en un evento europeo del proyecto e-Twinning, que organiza el Ministerio de Educación.

Era un encuentro entre unos 60 educadores de primaria y secundaria de España y Francia.

¿Qué hacía yo allí? Pues hibridando como me gusta decir. Los organizadores quisieron invitar a un ponente que no fuera del sector, para que aportara “una mirada fresca” (así me lo pidieron) sobre las oportunidades de innovación en los sistemas educativos. Acepté gustoso el reto pero, confieso, con no pocos temores.

Es el año europeo de la creatividad, así que tocaba hablar del asunto con mirada de outsider. Y como para mi, buena parte del itinerario creativo pasa por territorios 2.0, propuse una charla con el título “Creatividad 2.0: Innovación educativa que estimula la creatividad en tiempos de la Web SocialLeer más… »

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planta-en-crecimiento

Terminó hoy en Segovia el encuentro de consultores artesanos, como ya anuncié  en mi post-75,

Es un tema que me interesa mucho porque creo que nuestra profesión necesita de un buen revolcón de ideas frescas, y además, porque confío en la capacidad de romper moldes del grupo que allí se reunió.

Así que, abusando de su confianza, publiqué el domingo un listado de 14 preguntas, con la única intención de aportar ideas a esa iniciativa de la que todos nos vamos a beneficiar.

Cuál ha sido mi sorpresa al descubrir que han respondido todas las preguntas que les formulé.  Por eso, sin ir muy lejos,han dado una muestra de trato artesano, que quiero agradecer. Leer más… »

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punos_compartir-ideas-y-esfuerzosSegún comenté en mi post anterior, esta semana se juntan en Segovia varias personas de gran valía en torno a un proyecto de transformación del mundo de la consultoría.

El término que aglutina las inquietudes de estos profesionales, y sirve de inspiración para la reunión, es el de “consultoría artesana”. No deja de sorprenderme que después de estar leyendo hace tiempo el blog de Julen Iturbe, “consultoría artesana en red“, no haya sentido la curiosidad de pensar, ni un momento, en lo que significa ese concepto tan sugerente.

Por simplificar, creo que consultoría “artesana” sería lo más cercano a lo que yo definiría como “consultoría 2.0″, es decir, la práctica de la profesión de consultor de un modo abierto, genuino, personalizado, transparente y empático. Leer más… »

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artesaniasEl lunes y martes de esta semana se reúne en Segovia una docena de inquietos practicantes reflexivos con la misión (que se antoja complicada) de repensar y recrear los objetivos y el contenido mismo de la función del “consultor”.

Es una reunión informal, espontanea y abierta a la sana improvisación colectiva, que seguramente va a dar sabrosos dividendos para los que como yo, y muchos más, estamos hartos del tipo de consultoría que se vende en estos tiempos.

Me entusiasma lo que van a hacer salvo el título que han puesto a su reunión: “Primera Cumbre Mundial de Consultoría Pretendidamente Artesana“. Si alguien me dice que así se llamaba la reunión hubiera pensado que era una broma. No es un nombre muy 2.0 que digamos, ni pega con la sobriedad intelectual de algunos de los asistentes que sigo con admiración.

Las “cumbres” son todo lo contrario del bottom-up, y lo “mundial” significa reunir en formato abierto a mucha gente y de muchas partes, que no es el caso. Creo que la palabra “Encuentro” era suficiente. Por cierto, ¿cómo afirmar que no se ha hecho esto antes en algún otro sitio de este extenso planeta?

Pero bueno, una vez compartida mi sorpresa por el nombre, que es lo de menos (¿o no?), quiero destacar ahora la calidad humana  y profesional del grupo de personas que ahí se reúne y de lo que puede significar esta iniciativa para los que nos dedicamos a la consultoría. Leer más… »

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playa-perfectaEstos días son oníricos. Me reencuentro con la playa y la llegada del buen tiempo. Málaga apetece y entusiasma.

Semejante panorama agita los sentidos, y de todos ellos, el primero es la imaginación.

Así que el otro día me vi haciéndome una truculenta pregunta: ¿Cómo sería mi empresa ideal? ¿Cómo querría que fuera ese lugar al que dedico tanto tiempo de mi vida?

OK, precisaré la pregunta. No pretendía saber cuál sería “mi trabajo ideal”, porque terminaría recitando lo de siempre: escribir-frente-al-mar-viajando-por-el-mundo, etc., etc. Lo que yo quería definir era el modelo de empresa que constituye mi ideal.

A ver, Amalio, hagamos la lista para los Reyes, me dije; así que manos a la obra. Como cada uno tiene su patrón (imperfecto) de perfección y el mío es uno más, aquí lo ventilo por si se da la casualidad de que coincidimos (o disentimos) en algunos puntos. Es, por lo tanto, un juego al que te invito a participar:

1. Empresa con sentido: No quiero una empresa creada “solo” para ganar dinero. Me aburren soberanamente. Siempre lo digo: ¿qué sentido tienen las empresas sin sentido? Quiero hacer lo que me gusta, y el dinero vendrá después. Siento fastidio cuando insinúan que no hay otro modo de medir el “éxito” de una empresa que por facturación, beneficios y número de empleados. No, señor, ¡¡felicidad en lugar de éxito!!, calidad en vez de cantidad. Leer más… »

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1Cambio de tercio. Este post va sobre emprendedores. Este miércoles he estado en Madrid dirigiendo un taller sobre marketing para emprendedores de biotecnología.

Se trata del proyecto BIOANCES que gestiona la Fundación Genoma España, con la que colaboro hace tiempo.

La mayor parte del taller la dedicamos a la investigación de mercado, que es una caja negra para muchos emprendedores.

La investigación de mercado es fascinante y fastidiosa a la vez. Aprender buenas técnicas de investigación de mercado no sirve para nada si no te lo tomas en serio y le dedicas un tiempo precioso usándolas en la calle.

Por eso, una investigación de mercado se hace bien o mejor no se hace. Antes que sea superficial, es  preferible confiar en la intuición y la experiencia que en unos datos erróneos o mal estimados. Leer más… »

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empleados-de-goodyear-desarrollando-conceptos-espaciales-y-de-experiencias-de-usuario-para-un-nuevo-centro-de-servicios_con-gravity-tank-2En Octubre me fui una semana a Chicago (ver post) para conocer más sobre el boom del diseño de esa ciudad.

Me entrevisté allí con profesores y alumnos del Institute of Design, del Illinois Institute of Technology (IIT), y me traje en mi maleta de viaje más preguntas que respuestas, que me animaron a seguir investigando.

Fui a ver diseño, y volví fascinado por algo que suena igual pero que no es lo mismo: el Pensamiento de Diseño (”design thinking”). Había oído hablar vagamente de él, pero en el ID de Chicago me crearon la curiosidad, así que comencé a devorar todo material que hablara de eso.

Ya en España descubrí que “adelantados” como Ramon Sanguesa y Juan Freire habían publicado algunos post explicando el tema. También encontré más material en los blog de Dolors Dreig y Julen Iturbe.

Por último, estando en Málaga me vi inmerso, por pura serendipidad, en una curiosa conversación sobre Diseño Universal (que, por cierto, no es lo mismo) a propósito de un proyecto de un cliente.

Con estos antecedentes nos pusimos manos a la obra en eMOTools para investigar a fondo de qué va esto, y no miento si digo que nos hemos devorado más de 80 artículos para al final seleccionar y comentar las 30 fuentes que nos han parecido más reveladoras para entender el tema. Leer más… »

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pizarra-vacia-para-llenarMe encanta la estrategia porque aprecio la mirada con foco y la coherencia identitaria.

En mis tiempos de profesor en la Universidad Carlos III de Madrid no sabéis lo contento que me puse cuando conseguí pasarme de “Economía de la Empresa” a una nueva asignatura que se llamaba “Gestión Estratégica de la Tecnología“. Con ese encargo, como dicen en mi tierra, me dieron en la vena del gusto, porque lo mío es eso, escudriñar en el futuro para trazar rutas hacia lo deseable.

Así que después de haberme hinchado de hablar de “planificación”, y de echar mano de forma recurrente a citas del tipo “si tienes 9 horas para cortar un árbol, dedica 7 a afilar el hacha“, hoy tengo que reconocer que mi punto de vista ha cambiado.

No es que mi interés por la estrategia haya disminuido, más bien todo lo contrario. Dedico más tiempo a la consultoría estratégica que a cualquier otra cosa, pero ahora percibo esta función con una perspectiva muy diferente. Leer más… »

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en-el-cade-de-marbella-con-emprendedoresEste jueves estuve en Marbella, en la confortable sede que tiene el CADE alli, hablando con emprendedores. Nos reunimos unas 20 personas.

Fueron 3 horas que se me hiceron cortísimas. No pude poner ni el 30% de las diapos y ese es un buen síntoma de que la jornada se tornó en amena conversación.  Sencillamente fueron ELLOS los que con sus comentarios gestionaron la agenda, en lugar de mis diapositivas que están muy vistas.. y empiezan a aburrirme.

El ambiente era estimulante. Gente inquieta y con ganas de conectar. Lo notas en los rostros, incluso aunque no hablen. Teníamos que terminar a las 13:30, y eran las 2 y todavía seguíamos ahí dando el palique. ¡¡Así da gusto!! Leer más… »

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portada-de-time_-you1En el taller del Club de Marketing de Málaga que reseño en el post anterior, me hicieron algunas preguntas que me gustaría compartir con vosotros.

1) ¿El marketing 2.0 es aplicable solo a empresas digitales? ¿es factible para empresas tradicionales?

Mi respuesta es que un marketing “conversador”, es decir, honesto, transparente, informal, interactivo y multicanal tiene cabida en cualquier tipo de empresa. Sin embargo, sí que es cierto que en algunas es (mucho) más fácil que en otras.

Eso es innegable, pero no subestimemos la capacidad de los empresarios, incluso los más tradicionales, de cambiar posturas cuando alguien les demuestra que hay una oportunidad.

Alguien comentaba que con estos nuevos códigos se puede perder mucho tiempo para hacerte entender y a veces solo dispones de unos miseros 5 minutos para explicar tu propuesta. No le falta razón, pero me sirve de coartada para recordar que: “los caminos dificiles conducen a una vida fácil, y los fáciles a una difícil”. Pues eso… que nadie aspire a practicar un Marketing 2.0 “express”, con resultados fáciles y rápidos. Leer más… »

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marketing-20-cartel-en-la-calleEste martes me invitó el Club de Marketing de Málaga a hablar de Marketing 2.0 en la sede de ESIC. Nos reunimos alli más de 40 personas.

Me sentí bailando en casa del trompo, pues soy un outsider que despotrica bastante del (viejo) marketing en todos los foros, así que tiene merito que me hayan invitado. Mis post-33 y post-53 hablan un poco de esto.

Será por la amabilidad de los organizadores que enternecieron mi espíritu crítico, por el sesgo hacia lo 2.0 de los asistentes  o porque al final me invade siempre un cívico sentido del equilibrio,  pero dicen que estuve  “modosito” con el latigo dialéctico. Leer más… »

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cantidad-vs-calidadEn creatividad sabemos que “la calidad es hija de la cantidad“, pero hoy voy  a hablar de lo contrario, de cómo la cantidad se devora a la calidad.

Existe una ley muy simple que, suponiendo el resto de los factores constantes, tiene aplicación universal y que dice así: “a más cantidad que atender con los mismos recursos, menos calidad”.

Por ejemplo, en Andalucía andamos hace un tiempo como locos creando el mayor número de Centros Tecnológicos del mundo después de China. Nadie entiende nada, pero todos nos apuntamos al carro.

Tener muchos Centros Tecnológicos suena bien pero por simples costes de oportunidad uno sabe que el dinero que se pone en “creación” deja de ponerse en “consolidación”.

El resultado de la jugada ya te lo puedes imaginar: muchos centros tecnológicos pero todos mal financiados. En definitiva: ¡¡nadie hace (suficientemente) bien su trabajo!! Leer más… »

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infonomia-portada_una-empresa-vale-lo-que-valen-sus-conversaciones

El pasado viernes publicaron en portada de Infonomía una colaboración de este servidor con el mismo título de este post.

Ya no está en portada, pero podéis verla en la sección de “colaboradores“. Antes tenéis que inscribiros como usuarios de la web.

De todos modos, por ahorraros tiempo, transcribo a continuación dicho texto por si os interesa:

Cada vez me sorprende más el interés que despierta la tesis número uno del Manifiesto Cluetrain y que proclama, como sabéis, que “el mercado son conversaciones“.

Esta tesis mezcla elegancia, sencillez y un poderoso sentido común, pero no por ello es fácil de comprender y aplicar. Hay gente que la capta rápido porque es sensible, pero muchos otros ni se enteran.

En eMOTools venimos hablando hace tiempo de innovación 2.0 en distintas charlas que organizamos para empresarios. Leer más… »

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baobab-el-principitoContinuando el post anterior, voy a centrarme ahora en la primera interrogante, la que cuestiona si deberíamos suponer que en el viaje a lo 2.0 poner el foco “afuera” es una evolución superior a ponerlo “adentro”.

Ya he dicho que no estoy de acuerdo porque pienso que la mayoría de los directivos están más dispuestos a poner el foco afuera que adentro porque les es más fácil ver lo 2.0 como una oportunidad de mejorar la visibilidad de la empresa en el mercado, que de construir modelos de autogestión colectiva con sus empleados.

Sé que esa interpretación de lo 2.0 “hacia afuera” es reduccionista, porque debería significar mucho más que una ventaja de imagen, pero me atengo a la realidad, al punto de vista de la mayoría de los directivos que conozco. Leer más… »

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disenando-el-cerebroEscribía un nuevo post sobre inteligencia colectiva, dentro de una serie que estoy preparando a partir de mi visita al MIT Center for Collective Intelligence en Boston, cuando me entró por RSS un artículo que a su vez me llevó a otro, y que me distrajeron del todo.

Estos post me resultaron tan oportunos para este blog, que decidí cambiar de chip y centrarme en ellos.  Leerlos me ha conectado con ese espíritu Schumpeteriano de destrucción creativa y de resistencia al cambio que tiñe este largo y difícil camino hacia lo 2.0.

El primer post que vi es del maestro Julen Iturbe, a quien ya sabéis que admiro mucho por la brillantez de sus ideas y ese estilo tan franco y sin florituras con que siempre escribe.

El post de Julen hace un divertido contrapunto al segundo que citaré aquí de David Sánchez Bote. La aportación de David se titula “Quehaydelomio2.0” y su réplica o complementario de Iturbe no podía llamarse de otro modo que “Quehaydelomio1.0“. Leer más… »

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1a_slumdog_millionaireSlumdog Millonaire me ha devuelto de un porrazo a la India.

Vista la película, lo primero que he hecho es rescatar de prisa esos fotogramas grabados en la retina durante mi accidentado viaje de Octubre, y que iban a perderse en los laberintos de mi memoria.

Así que pensé ¡¡La India bien que se merece más post!! y entonces  me puse manos a la obra, pues se me habían quedado en el tintero muchas historias por contar.

De inmediato recuperé unos apuntes perdidos en mi ordenador, que había titulado “Retazos de India“, y los mezclé con las nuevas reflexiones que me inspiró la película Slumdog Millonaire.

El golpe de gracia lo ha dado un estupendo artículo que encontré en la web Cine y Letras, escrito por Emilio C. García Fernández, que cuenta con lujo de detalles los entresijos de la filmación de la película, las vivencias de su Director Danny Boile con su equipo de producción, y la experiencia humana que significó para ellos grabar en los suburbios de Bombay. Leer más… »

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2a_bic-euronova-innovacion-2_0Continuaré el post anterior, donde ya comenté dos ideas que tratamos este miércoles en la charla sobre “innovación 2.0” en el BIC Euronova.

Ya decía que nos reunimos alli unas 50 personas, en su mayoría empresas, así que quiero agradecer la confianza que han tenido en eMOTools Alvaro Simón, Victor Tienda, Laura Calderón, Carlos Morales, Alberto de Azevedo y Sonia Palomo, que nos ayudaron amablemente a organizar la jornada.

Completo en este post el resumen de las cinco ideas con tres “leyes del innovador 2.0″ que he elegido para compartir con vosotros en esta ocasión: Leer más… »

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1a_bic-euronova-innovacion-2_0El pasado miércoles di una charla sobre “innovación 2.0” en BIC Euronova, una conocida incubadora de empresas del PTA (Parque Tecnológico de Andalucía) en Málaga.

Quería publicar antes mis impresiones sobre el encuentro pero llevamos una semana de locos en eMOTools, entre ofertas y reuniones, así que ha sido hoy cuando he podido sentarme a escribir.

Observo con satisfacción que el tema va calando y crece el interés por “lo 2.0″ pues se apuntaron cerca de 70 personas, con lista de espera incluida, aunque después faltaron algunos, así que nos reunimos al final unas 50 personas, la inmensa mayoría empresas.

La jornada fue convocada por el BIC Euronova, con la colaboración del CADE (Centro de Apoyo al Emprendedor) de Málaga y la sede del PTA. También es agradable ver a tres entidades arrimando el hombro y compartiendo protagonismo en la organización de estos eventos. Leer más… »

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espacio-red-huelva-1Este jueves 29 me invitaron a dar la conferencia principal en Espacio-Red, un interesante evento que organiza la Red Territorial de Apoyo al Emprendedor de la Fundación Red Andalucía Emprende (FRAE) en la provincia de Huelva.

La jornada se celebró en el Hotel Barceló de Punta Umbría, con la asistencia de más de 100 personas, entre técnicos de la Red de la FRAE y empresarios onubenses.

Nos acompañó la lluvia y un tiempo “norteño” que en nada hacía pensar que estábamos en un lugar tan cálido y playero como ese. Pues nada, la audiencia era interesantísima, muy nutrida y compuesta por personas que trabajan o han de trabajar por la innovación, así que me sentí en mi salsa.

Ha sido de esas charlas en las que uno siente que si dice las cosas bien, y consigue conectar con la gente, las ideas no caerán en saco roto y pueden tener algún impacto en la realidad, que es para lo que trabajo. Leer más… »

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participacion-redes-socialesEn los debates que participo sobre innovación 2.0 abunda el escepticismo respecto de la capacidad de cambio de los directivos actuales para asumir como propios estos principios.

Algunos participantes han usado el término “jefes 1.0″ para referirse a un tipo de directivo que no quiere saber nada (y sobre todo, no entiende nada) de palabras como participación, colaboración o transparencia.

Mucha gente cree que los principios de la innovación 2.0 entran en contradicción directa con la filosofía de vida y la escala de valores de una extensa generación de directivos de empresas.

La lectura más pesimista (¿o realista?) apunta a que las premisas básicas y los hábitos con que estos llamados “jefes-1.0″ han gestionado sus empresas están demasiado arraigados para que asimilen un cambio tan brusco. Leer más… »

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web-20-muchas-caras-participacionMe une una relación de amor-odio con las etiquetas porque hacen la comunicación asombrosamente eficiente pero también provocan generalizaciones injustas.

Este post trata sobre cómo usar las etiquetas de “1.0″ o “2.0″ para clasificar proyectos, actitudes y modelos de gestión.

Me gustan las etiquetas, y las uso con frecuencia pero solo para tipificar actuaciones o modelos puntuales (por ejemplo, iniciativas y proyectos), evitando en la medida de lo posible hacerlo con las personas.

Por lo tanto, hablo a menudo de proyectos o empresas 1.0 y 2.0, porque me ayuda a reducir complejidad. En la medida que vas comprendiendo lo que es la actitud 2.0, este atajo del lenguaje se convierte en un recurso muy intuitivo y simple para catalogar proyectos e iniciativas según cómo han sido concebidos. Leer más… »

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captura-de-pantalla-infonomiaEste post es muy breve.  Solo quería comentaros que la semana pasada me han publicado en la revista Infonomía un breve artículo sobre las ventajas de compartir ideas.

Si queréis leerlo, y todavía aparece en portada, podéis pulsar en la homepage de infonomía.

Si ya no está en portada, entonces buscadlo en la sección de “colaboradores“.

Esta recomendación que siempre hago de “sacar a pasear las ideas” está en el centro mismo de la actitud 2.0 que defiendo desde este foro. Por experiencia propia, sé que compartir ideas tiene muchísimas ventajas, y en ese artículo explico cuatro: Leer más… »

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transparencia-escalera-sobre-espejoNos han enseñado a ser tan políticamente correctos, que nos hinchamos de mentir.

Como resultado de ello ahora lo normal, en toda manifestación pública, es ser educadamente hipócritas, y así nos va…

El título de este post tiene que ver con una reflexión mañanera que me ha llevado a la triste conclusión de que estamos participando en un juego… en un juego de hipócritas. ¿Por qué lo digo?

Pues porque se produce un toma-y-daca bastante dañino que intentaré explicaros.

Las intervenciones públicas son tan políticamente correctas, tan formales, bonitas e insípidas, que entonces nos han acostumbrado a aburrirnos, o en el mejor de los casos, a intentar con lupa “leer entre líneas” para ver si dicen algo sabroso en medio de tanta jerga previsible. Leer más… »

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pescando-en-mi-ombligoEste es un tema que he tratado, y del que me he quejado en alguna otra ocasión (ver post-9).

Sabemos que hay gente que se resiste a reconocer el fuerte impacto de las Tecnologías de la Información en los negocios y la vida.

Pero se habla menos de los otros que exageran y restringen el foco exclusivamente al mundo particular de Internet como si todo fuera eso.

Llamo “ombliguismo digital” a la suposición reduccionista y voluntarista de creer que todas las empresas son, o tienen que  ser, como las digitales, entendiendo como tales las que pueden traducir sus productos y servicios en “bits”. Leer más… »

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El 10 de diciembre viajé a Sevilla para intervenir en las jornadas ECO’08, que organiza por primera vez, con notable éxito, el Instituto Andaluz de Tecnología (IAT).

Esta gente del IAT hace las cosas bien, y se nota la mano del equipo de Miguel Ángel Luque.

Las jornadas han estado muy bien organizadas, y me sorprende (en estos tiempos) la capacidad de convocatoria que tienen para atraer a tantas empresas y conseguir ponentes realmente buenos. Leer más… »

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Después de la cena de ayer, con dosis (todavía sensatas) de picante y regadas con una generosa cerveza india, a algunos de nosotros nos costó dormir.

Pero eso no impidió que estuviéramos en pié bien temprano porque nuestra primera jornada de trabajo en Bangalore comenzó a las 8 y 30.

Antes de seguir, pasaré lista a mis compañeros de viaje: Pablo Díaz (ARELANCE), Julio Andrade (CAU Group Consultores), Carlos Pérez (AT4), Luis Martín (INDRA), Gerardo Romero (Estudio de ingeniería LYNKA), Salvador Cortés (ACT Technology), José Blanco (INGENIA), Manuel Cobos (Learning Review España), Jose Juan Nebro (Nebro Mellado consultores), Rafael y Antonio (Noproblem Solutions), Alejandro Castillejo (VIRTUAL Net) y Julio Lorca (I2BC). ¿se me habrá olvidado alguno?

Por la parte institucional nos acompañan José Luis Marcos de la Agencia IDEA, Felipe Romera, José A. García y Sonia Palomo del PTA, Nadia Díaz y Maripaz Hurtado de la Cámara de Comercio y la Delegada de innovación de Málaga, Pilar Serrano, con su asesor de comunicaciones Antonio Fortes. Leer más… »

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A raíz de la conversación que tuve en Boston con Patricia Seybold, y que he relatado en mi post anterior, me gustaría avanzar algunos comentarios sobre esta idea de la “Banca 2.0″ con que he titulado estos apuntes.

Sobre este tema hablamos largamente con Patty, pues ella me contó con entusiasmo que estaba implicada, como consultora, en un gran proyecto de innovación de un banco canadiense que se había propuesto en serio dar participación a los clientes en la concepción y gestión de su negocio.

Coincidimos que un proyecto así de Banca 2.0 podría literalmente “reventar” el negocio bancario, que peca de ser demasiado lento y tímido al innovar. O dicho de otro modo:

Si los bancos (que son tan conservadores) consiguen abrazar la actitud 2.0, e integrarla en sus procesos de negocio, entonces podemos conseguirlo en cualquiera

Por hacer un ejercicio creativo, que es lo que me divierte, te invito a imaginarte por un momento un Banco de estas características: Leer más… »

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Lo prometido es deuda así que retomo mis crónicas pendientes del viaje a EE.UU., que anuncié en un post anterior.

El lunes 6 de Octubre me reuní en Boston con Patricia B. Seybold, una consultora con más de 25 años de experiencia prestando servicios a importantes compañías norteamericanas, que es fundadora y CEO de The Patricia Seybold Group, una conocida firma de consultores con sede en Boston.

Patty tiene un reconocido prestigio no solo por su labor como consultora, sino porque ha publicado libros que han sido best-séller internacionales como The Customer Revolution o Customers.com, y más recientemente, Outside Innovation.

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En este primer lunes de Noviembre la gente de FEUGA me ha invitado a impartir un taller sobre Marketing de la I+D y la innovación en tierras gallegas, en el que han participado unas 35 personas de empresas, centros tecnológicos y grupos de investigación.

La suerte me ha llevado a Santiago de Compostela, donde di 8 horas de formación intensiva que, para mí, han pasado más rápido de lo que esperaba, gracias a que he contado con una audiencia heterogénea, inquieta y muy participativa.

El marketing me parecería aburrido si tuviera que explicarlo por los libros de Kotler, o siguiendo la cantinela de las cuatro P’s.

No digo que hablar de ello sea estéril, sino que a mí ese discurso me aburre, y mi rechazo aumenta cuando alguien supone que el Marketing es lo que, a menudo, se explica en algunas Escuelas de Negocio, o se repite hasta el cansancio por los libros de venta compulsiva en los aeropuertos. Leer más… »

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He venido a EEUU, sobre todo, a completar información para el diseño del modelo de innovación 2.0 que estamos desarrollando en eMOTools.

Quería, por lo tanto, conocer en qué medida el fenómeno de la Web 2.0 está afectando áreas multidisciplinares, que tienen una fuerte naturaleza horizontal, como pueden ser el diseño, la I+D, la gestión de las personas (RRHH) y el Medio Ambiente.

El pasado viernes tuve el privilegio de reunirme en Chicago con los principales responsables del Center for Sustainable Enterprise (Centro de la Empresa Sostenible) de Stuart School of Business, que es la escuela de negocios del Illinois Institute of Technology (IIL), para hablar de gestión medioambiental.

George Nassos y John Paul Kusz, Director y coordinador adjunto respectivamente del Centro, han sido amables y encantadores conmigo. Leer más… »

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Vine a Chicago a vivir la magia del diseño y no me ha defraudado.

Se trata, efectivamente, de una ciudad vanguardista y atrevida, sobre todo en lo que a la arquitectura se refiere.

Pero no soy un gran entendido en arquitectura, más bien un observador del montón que sabe apreciar lo bello pero que es incapaz de profundizar más allá, por la simple razón de que me faltan referencias para clasificar y comparar. Mis vivencias arquitectónicas son, lamentablemente, muy tardías.

Por lo tanto, a mi me interesa más otro tipo de diseño, ese que se respira en la calle y que se integra en los objetos cotidianos. Ese diseño que está detrás de las innovaciones, y que está tan bien hecho, que ni siquiera podemos reconocerlo como tal. Leer más… »

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Continúo en este post el recorrido por el WIRED NextFest que inicié en el post anterior. Como veis, es una serie de dos entregas, así que espero que no os aburráis.

Describo a continuación otras innovaciones que tuve oportunidad de ver allí:

1) Biodiesel a partir de microalgas:  Según esta tecnología, las microalgas se duplican en solo tres horas, y así sucesivamente hasta conseguir una enorme masa de material vegetal rico en aceites, que después se transforman en combustible, pero también tiene un rango amplio de usos, incluyendo la alimentación.

La empresa Solazyme, una joven start-up, está teniendo un fuerte impacto mediático y apoyo financiero para expandir industrialmente el invento que parece que funciona muy bien. Leer más… »

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Ayer martes visité NextFest, la feria mundial que organiza, por quinto año consecutivo, la conocida revista WIRED, y que se autodefine como “the premier showcase of the global innovations transforming our world“.

Afortunadamente para mí, este año se ha celebrado en el Millenium Park de Chicago, como un homenaje al talento innovador en diseño, arquitectura y arte que acredita esta ciudad.

Me esperaba algo más grande, más extenso, pero me he encontrado con un único pabellón. Después de recorrer todos los expositores, he comprendido que con un pabellón era más que suficiente, porque cada innovación tenía lo suyo y había que dedicarle tiempo para entender su funcionamiento e impacto. Leer más… »

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Esta mañana hemos celebrado el primer taller sobre “Innovación 2.0″ de los ocho que vamos a realizar para la Confederación de Empresarios de Andalucía (CEA) entre septiembre y octubre en todas las capitales andaluzas.

Ha sido la “presentación en sociedad” del modelo que diseñamos en eMOTools después de más de un año de investigación.

En los últimos meses hemos estado añadiendo nuevos contenidos, corrigiendo cosas y buscando ejemplos, hasta que por fin pudimos presentar hoy esta versión Beta.

Estoy encantado de que nuestro modelo de innovación 2.0 salga del laboratorio y empiece a contarse a los empresarios.

Para ellos se ha concebido, y son ellos los que tienen que decir la última palabra. El taller de hoy se concibió como piloto, para probar la metodología y averiguar el modo más efectivo de explicar esto. Leer más… »

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Intentaré convenceros de un principio básico de los procesos de innovación que dice así: “las cosas empeoran antes de mejorar”

Existe un corolario de esta ley: “mientras más drástica es la innovación, más asusta el empeoramiento” o visto desde un punto de vista más positivo, “si al innovar las cosas empeoran mucho, es un buen indicio de que vas por buen camino”.

¿Pero por qué ocurre esto? La razón es sencilla: toda innovación implica una modificación de las rutinas, y también, un cambio en el peso relativo y el poder de las personas. Esto genera incertidumbre, pérdidas de eficiencia y sobre todo, resistencias lógicas al cambio.

Me voy a detener ahora en la parte más técnica del asunto, el de las pérdidas de eficiencia, para tratar después el efecto “político” que se deriva de los cambios en las cuotas de poder.

Unos hábitos consolidados tienen la ventaja, en principio, de generar automatismos que ayudan a obtener resultados eficientes. Cada cual sabe lo que ha de hacer y lo tiene bien asimilado, de modo que la “cadena” funciona rápido. Leer más… »

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Acabo de leer un artículo de Alfons Cornella, en la revista Infonomía. Agradezco a Nacho Spínola que me lo haya recomendado porque con los viajes, no estaba siguiendo esta publicación en los últimos días.

El titulo del artículo (”¿Fin o principio, de una era?”) probablemente sea frío para la chicha emocional que contiene, porque  no destaca su contribución más importante, y que es el llamado  que hace a recuperar la inocencia, o dicho al revés, a rebelarnos contra tanto cinismo.

Alfons es brillante, y sabe transmitir las ideas como nadie. Siempre digo  que es el número-1 entre los expertos españoles en innovación que conozco. Valoro particularmente su capacidad de abrir el ángulo, y de ver la naturaleza transversal de la innovación, traduciendo conceptos complejos a un lenguaje comprensible por cualquier persona inquieta. Leer más… »

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Hoy inauguro en mi blog un estilo de post más veraniego y desenfadado a propósito de la película que acabo de ver anoche: WALL.E  de Pixar Animation, y dirigida por Andrew Stanton.

PIXAR hace películas arriesgadas, como los buenos innovadores. Wall.e, su última producción, es un buen ejemplo. Me ha parecido una pieza sublime de juego paradójico entre lo feo y lo bello, entre lo triste y lo esperanzador.

Al salir del cine he pensado que hay que ser muy bueno (y muy atrevido, también) para entusiasmar a un niño con escenas de escombros y basuras. Es éste el escenario que domina gran parte de la película, con toda su crudeza y sin concesiones. Me ha recordado el coraje de Tim Burton con su sorprendente Novia Cadáver, y por el que siento igual o más respeto todavía. Leer más… »

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La relación que se produce entre innovar e imitar siempre me ha interesado como objeto de investigación.

Mi interés aumenta en estos tiempos en los que la llamada “piratería” gana portadas, y los empresarios españoles alzan su voz contra las copias que vienen de China.

La imitación tiene dos rasgos distintivos: 1) Constituye una acción unilateral, es decir, el imitador no paga nada al innovador por la tecnología copiada (a diferencia de las licencias, entraña una transferencia involuntaria para el innovador), 2) Los costes de desarrollo del imitador son inferiores a los del innovador, es decir, el primero ahorra dinero con su acción.

Partiendo de reconocer que es un asunto complejo, y polémico, resumiré en unas breves sentencias mi punto de vista al respecto: Leer más… »

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Ayer terminé de impartir un curso sobre creatividad para técnicos de Oficinas de Transferencia de Resultados de Investigación (OTRIs), organizado en la Fundación Universidad Empresa de Murcia.

Asistieron más de 15 técnicos de oficinas de transferencia de tecnología de entidades como la Universidad de Sevilla, la Politécnica de Cartagena, la Universidad Autónoma de Barcelona, varios centros tecnológicos, la Universidad de Alicante, la Red-FUE y la Fundación de la Universidad de León, entre otros.

Han sido 14 horas de frenético intercambio, donde hemos hablado de todo (como ha de ser en este tipo de talleres) y declaramos la guerra a los muchos tópicos, barreras y prejuicios que llevamos en el equipaje mental y que frenan el pensamiento creativo. Leer más… »

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Protesta, sé rebelde con causa, porque es casi siempre el primer paso para innovar.

Pero hoy no voy a hablar de los que innovan, sino de sus antagónicos, los que siguen la práctica del borreguismo mental.

Me interesa mucho el tema, y lo comento en este foro, por tres razones: 1) porque creo que el comportamiento-borrego es uno de los grandes frenos para la innovación, 2) porque la innovación 2.0, y su enfasis en la participación, solo es posible desde un cuestionamiento del paradigma dominante en las empresas actuales, 3) porque ninguno de nosotros estamos salvados de padecerlo, en mayor o menor medida, si no nos espabilamos.

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Usando la “matriz de la administración del tiempo” de Stephen Covey, las empresas (y las personas) pueden subdividir el tiempo que dedican a gestionar sus problemas en cuatro cuadrantes: I) Lo importante y urgente, II) Lo importante no urgente, III) Lo urgente no importante, IV) Lo no importante, ni urgente.

La mayoría de los empresarios que conozco, incluyéndome a mí antes de tomar cartas en el asunto, viven en el mejor de los casos instalados en el cuadrante-I, que bien podría llamarse el “cuadrante del estrés” porque abordan los temas importantes con la premura de la urgencia, y ya sabemos que la prisa se lleva mal con la calidad.

He dicho en el mejor de los casos, porque otros viven agobiados en el cuadrante-III porque ni siquiera distinguen lo que es importante de lo que no lo es, algo que les condena irremediablemente a llenar su agenda con temas urgentes que, como regla, no son los importantes. ¿Es tu caso? ¿Te suena? ¿Pero qué hacer con esto?

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