Oye, bloguero, qué haces con tus comentarios (post-139)

Mi reflexión de hoy está dedicada a reivindicar el espacio dedicado a los comentarios, tan relegado (por blogueros y lectores) en la cola de los posts.
Y empiezo por algo tan simple como desaconsejar la práctica de tener que pulsar un botón para que se abra esa sección como ocurre en algunos blogs.
Ningún bloguero desprecia los comentarios. A todos les encanta recibirlos, pero mira que a algunos les cuesta contestarlos. Prefieren recuperar la palabra escribiendo un nuevo post, que dedicar tiempo a conversar sobre un post ya escrito.
No lo entiendo, parece como si no les gustara profundizar y se aburrieran rápido del tema. Les invade la pereza reflexiva, cortan rápido el debate y “a otra cosa, mariposa” porque les flipa la novedad.
Se me ocurre ahora que algún día tendremos una aplicación o complemento que permita votar los comentarios y que incluso, los suba por delante del propio post, si los lectores opinan que aportan más valor que el texto que los generó. Cuando eso ocurra, veremos a algunos blogueros poniéndose las pilas…
Los comentarios son parte del post, son su parte más vital y diversa, y merecen (como mínimo) el mismo protagonismo que el texto que los ha motivado.
Por eso los blogueros deberíamos empeñarnos en recuperar la dignidad y el valor que aportan los comentarios, esmerándonos en contestarlos con el mismo entusiasmo con que agarramos el micrófono para parlotear en nuestros posts.
OJO, a menudo nos falta tiempo y puede pasar que se nos acumulen los retrasos. A mí me ocurre, desde luego, pero cuando encuentro el momento de responder, intento hacerlo en serio. Si me pongo, me pongo.
Incluso me he dado cuenta que si quiero participar realmente en una conversación, lo mejor no es acumular comentarios respondiéndolos todos en un solo mensaje, como hacía antes, sino intentar ir comentándolos poco a poco, vía “reply”, para que haya un dialogo, una verdadera cadena de conversación.
Una práctica que recomiendo es escribir meta-posts a partir de los comentarios. Si te sale un post redondo, de esos que generan muchos mensajes que añaden valor, entonces construye uno nuevo enlazándolos. Yo lo he hecho en mis posts 100 y 136, y han sido de los que más he disfrutado.
Está claro que si la Web Social significa escuchar y conversar, entonces los comentarios pueden llegar a ser la parte más valiosa de los posts, y donde mejor se aprecia la verdadera esencia participativa y P2P del bloguero.
Tan es así, que algunos blogueros escriben bien sus posts (al micrófono son fenomenales), pero pierden muchos enteros cuando lees sus comentarios. No se esmeran igual, no conversan, o se limitan a validar/denegar la nueva entrada en plan-juez, con una pereza de mucho cuidado porque lo que les mola es controlar, marcar las pautas e influir.
Mi apuesta es clara: prefiero dedicar más tiempo a escribir comentarios que generen más conversación alrededor de un post que ya he escrito, que dispersar mis energías en producir nuevos posts. Se pueden hacer las dos cosas pero dedicando a los comentarios el tiempo de calidad que merecen.
Pues eso… dime cómo gestionas tus comentarios, y te diré qué tipo de bloguero eres.
Daniel
Buenos días, espero que estén bien. Llegué aquí haciendo una búsqueda de una suerte de «patrones de conducta» en relación a los comentarios sobre un blog. Tengo un sitio Web (realmente no sabría si sería correcto calificarlo como blog) en el que comparto artículos técnicos (http://www.sqlserverfordummies.com). Al día de hoy, acumula más de 1000 lecturas de artículos, pero ni tan siquiera un único comentario, por más simple que sea. Mis interrogantes pasan por pensar: ¿es tan feo el sitio? ¿están mal ubicados los comentarios? ¿El contenido es tan malo que ni un «gracias» amerita? ¿El perfil del informático es perezoso a la hora de comentar? ¿La interfaz es poco usable? En fin..¿cuál es su visión al respecto? Gracias, Saludos.
Amalio
Daniel, no tengo ni idea, colega 🙁
No tengo respuesta para eso. Esto funciona en zona de grises, no hay «un sistema» para que la gente publique más comentarios. Al menos yo lo veo así. Tendrás que revisar a fondo la calidad de tus entradas, y si están escritas de un modo que «generen conversación». Hay muy buenos posts que, por ser tan buenos, a veces dejan mudos a los lectores. Sientes que no tienes nada más que aportar. Creo que es bueno generar networking con otros blogueros, comentar en sus posts, siempre y cuando te gusten, y te apetezca hacerlo.
He entrado en tu blog y veo que es bastante técnico. Tiene muy buena pinta, y pienso que está bien escrito, a pesar de que no entiendo nada de SQL Server. Puede influir eso que dices de que el perfil de los informáticos es un poco perezoso a la hora de comentar, pero no me conformaría con esa respuesta. Tiene que haber más. Intenta «provocar» a tus lectores, para que participen más… Saludos
Daniel
Muchas gracias por la respuesta, voy a ver de qué forma despertar la participación. Saludos!!
Juana Corbalán @corbaxseo
Estoy de acuerdo con Amalio en que el formato blog-comentarios es o puede ser muy bueno para profundizar, ampliar el tema, criticar o aportar cosas nuevas.
En twitter todo eso lo muestras a otros, pero no puedes aportar tu opinión, como mucho un gesto. La gente cada vez quiere más protagonismo y la sección de comentarios es un sitio ideal para que los que no hemos escrito el post, podamos participar y dejar NUESTRA huella.
Pero cada vez se hacen más interesantes los comentarios, yo cada vez comento más, 😉
Y también Sidewiki está contribuyendo a que los comentarios se vean como contenido de interés en sí mismos.
Yo, en algunos blogs paso directamente a leer los comentarios.
Celebro tu apuesta por dedicar más tiempo a escribir comentarios para fomentar debate. Ojalá yo fuera buena haciéndolo!
Un saludo.
Amalio
Bienvenida, Juana, por aqui, un placer!!!
La verdad es que no entiendo bien por qué el microblogging tiene que ser un sustituto del blog, cuando para mí es claramente un complemento. Cada canal tiene su logica y su espiritu. Por eso estoy de acuerdo contigo.
Creo que el espacio de comentarios en los blogs es genial para enriquecer la conversacion digital, y no aporta lo mismo que publicar un mensaje en Twitter. Son dos cosas muy diferentes.
A mí me chifla interactuar con estos mensajes que publicais al final del post. Los pondría al principio, de verdad. De todos los indicadores de satisfacción (fíjate que no digo «de éxito») que miro en mis posts, el número de comentarios es el que mas me importa. Lastima que no pueda medir la «calidad» de los comentarios, sino sería un «indicador» también importante.
Asi es, me doy tiempo para pensar en los comentarios que recibo. Me gusta hacerlo, e intentar que me generen nuevas reflexiones. Es la gracia de esta conversación, y tú seguro que puedes hacerlo tan bien o mejor que yo. Tienes un blog muy sugerente….
senovilla
Al final no nos engañemos, es cuestión de tiempo, ahora para comentarte aquí son unos minutos muy valiosos que se ahorrarían haciendo Tweet, y en nuestros blogs pasa igual, contestamos casi intuitivamente al hacer las rondas a aquellos que dieron pie a ello.
Otra cosa es establecer un post de debate y participación, dónde sí es importante involucrarte y que vean que lo que te comentan realmente te importa.
No obstante comparto tu opinión, pero creo que estamos abocados a las Redes Sociales y los comentarios acabarán desapareciendo.
Un abrazo.
Amalio
Senovilla:
Es una opinion. Es posible que el futuro esté en las redes sociales, en el microblogging. Pero creo que si eso ocurre, vamos a pecar por defecto.
Pienso que el formato Blog-comentarios es muy bueno para reflexionar mas a fondo sobre las cosas. Te permite profundizar mas, entrar en los detalles.
Si vas a escribir una frase breve, por ejemplo, de simple aprobación, mejor te vas a Twitter. Pero si vas a aportar una idea más trabajada, que complementa el post, el espacio para comentarios es ideal.
Creo que tenemos muchas opciones aqui que no aprovechamos. En el fondo el problema está en la obsesión por la influencia y por la cantidad. Lo que interesa es exhibir numeros, trofeos, y no cultivar relaciones de calidad.
Gracias por pasarte por aqui
Economía Sencilla
Interesante reflexión, sí señor.
Me parece buena idea la de los meta-posts a partir de comentarios. Otra posibilidad que he visto en algún blog es la de hacer una recopilación de reflexiones interesantes aparecidas en los comentarios, tal y como lo calificaba Fernando López, una mezcla de blog y twitter (aunque sin la limitación de caractares).
En muchas ocasiones, los comentarios enriquecen y complementan el post, por lo que es bueno dedicar tiempo a dialogar (si eres el bloguero) o en cualquier caso a leerlos (cuando me interesa el post que leo, probablemente los comentarios también serán interesantes).
También me llama la atención los que actúan, como dices, en plan juez, dictaminando qué está bien y qué está mal (que «casualmente» suele coincidir con aquellos comentarios que incluyen alguna crítica o pensamiento discordante con la línea original del post).
Un saludo
Pablo Rodríguez
Amalio
Gracias, Pablo, por tu aportación.
La opción que cuentas de la mezcla de blog+Twitter, está muy bien porque cuida la economia del lenguaje, y puede ser mas potente.
Cuando yo he escrito meta-posts, la verdad es que me han quedado demasiado largos. Quizas tu idea de extraer lo mas interesante, basado en frases tipo Twitter, sea mas atractivo, y lo lea mas gente. Tomo nota.
facilitymanager
Hola Amalio:
Una vez hice un post sobre como valorar un blog educativo. Uno de los parámetros era la capacidad de interactuar con los lectores. Si no, se convierte en unidireccional que es mas de 1.0.
Lo bueno de la web 2.0 es la interacción, el comentario y el aprendizaje abierto. la verdad que un bloguero que no comenta, no merece ser leido, porque si no, vamos a un libro que tampoco contesta.
Un abrazo,
Alberto
Amalio
Alberto: «un bloguero que no comenta, que no responde con cariño a sus comentarios, no merece ser leído». Me quedo con esa idea. Gracias
so
por cierto, ODIO las «trampas» como el captcha y el «preview comment», si un blog tiene tantas trabas para comentar, dificilmente regreso. Igual si los comentarios son moderados.
Amalio
@so: Creo que más que «trampas», el proceso es poco intuitivo, demasiada información te piden, o falla siempre algo. Pero veo peor que despues que publicas, no te den mucha bola… a tener dificultades para publicar. Una vez que has podido poner ahí tu comentario, que ha enriquecido de algun modo el texto original, entonces el bloguero no te dedique la misma atención.
so
No podría estar más de acuerdo! 😉 aunque a veces se me complica responder a cada comentario, trato de responder siempre aunque sea una vez!
Amalio
@so: A mí también se me complica bastante, lo confieso. Vamos todos de prisa, pero hay que organizarse mejor. Cuando acumulas se te hace más cuesta arriba, y lo que es peor, se pierde la gracia de la conversación, la cadena de digo-dices-digo-dices, que es tan divertida. En fin, que tenemos que dignificar los comentarios, ser más reciprocos con la gente que nos visita. Gracias por dejar aqui tu opinión, y no pierdas la costumbre…jjj
arati
Pues sí, hay posts en lo que lo mejor está más abajo, y es una lástima que resulte tan complicado de ver, o, en ocasiones, que resulte tan intrincado (me refiero a las confirmaciones de suscripción que piden algunos blogs en WP).
Por otro lado, cuando lees un post y te tomas la molestia de comentar, cuando sientes que tienes algo que decir y redactas un comentario con dedicación, se agradece mucho la respuesta del autor, que más allá de acuerdos o desacuerdos, valore la aportación. Creo que esas respuestas elaboradas y personalizadas son las que «fidelizan» a los visitantes, los hace sentir partícipes y crea vínculos.
A todos nos gusta ir de visita a donde nos sentimos bien recibidos.
Amalio
@arati: Eso es, hay comentarios que valen más que el post. Y eso ocurre más a menudo de lo que parece. Lástima que están allá abajo, en la cola. No entiendo que el acceso a la sección de comentarios, o para publicar un comentario, sea tan poco intuitivo a veces.
En cuanto a la calidad de las respuestas, el bloguero deberia esmerarse mas, «personalizar» como tu dices. No dar respuestas industriales, estándar, que solo implican aprobación o rechazo. Lo he comentado, hay mucha pereza y divismo en algunos blogueros.
Exacto: «A todos nos gusta ir de visita a donde nos sentimos bien recibidos».
merce
Estoy de acuerdo, los lectores agradecen el feedback y a mí particularmente me gusta contestar los comentarios tal como llegan.
Amalio
@Merce: Es lo ideal, responder los comentarios tan pronto llegan pero, eso lo haces si estas always-on, y dispones de tiempo. En mi caso reconozco que a menudo no puedo, estoy en viajes o reuniones, y no puedo responder rápido pero cada vez me estoy organizando mejor para hacerlo. Es la lógica de la conversacion que hay que mimar…. Gracias, Merce, por pasarte por aqui. Me alegra verte, como siempre