Chapuzas y negocietes Social Media (post-281)
Comencé hace unos meses a coleccionar e-mails de agencias de comunicación interesadas en usar mi blog como pantanal-publicitario-2.0.
Está claro que no se han tomado nunca la molestia de leerme, porque si no, jamás me lo propondrían. He dejado meridianamente claro que ese rollo no me va, pero insisten, no porque yo sea un irresistible objeto de deseo de las agencias (mis estadísticas son las que son), sino porque estaré en alguna base de datos de bloguers a los que mandan ofertas en plan rodillo industrial.
Allá por julio de 2010 escribí algo sobre “servicios de pago y transparencia en los Social Media”, así que te invito a que, si tienes tiempo, le eches un vistazo, porque no lo voy a explicar mejor aquí. En ese post decía que si alguien escribe algo “pagado” debería reconocerlo: “oye, estoy trabajando, y me propongo hacer este trabajo lo más interesante para ti”. Y añadía esto (perdona que me autocite, pero es que me viene como anillo al dedo):
El mensaje transmitido por redes sociales es más eficaz y rentable en la medida que no se sirve en la barra como publicidad. Los magos de la mercantilización barata del Social Media Marketing buscan obsesivamente eso: canales, mensajeros y contenidos que inoculen (el mismo mensaje interesado y controlado de la) publicidad pero con una sana apariencia de conversación desinteresada y espontanea. Ahí está el santo Grial por el que se matan las agencias publicitarias y los “influenciadores” que quieren monetizar sus activos de followers, blogowers y fans”.
No tengo nada contra los bloguers profesionales, o sea, los que se ganan la vida posteando artículos de opinión auténticos en publicaciones online. Faltaba más. Creo que es una forma creativa y emprendedora de dedicarse a lo que les gusta a muchos: escribir.
Pero otra cosa bien distinta es el “post patrocinado”, del que hablaron animadamente en su momento Antonio Toca, Eduardo Arcos (1 y 2), Antonio Delgado, Enrique Dans, y Antonio Ortiz; y me estoy refiriendo a pagar a un bloguero para que escriba (bien) sobre un producto, marca o experiencia que a una empresa/organización le interesa promocionar.
Si el bloguero cobra, o recibe regalos a cambio, está claro que pierde independencia, digan lo que digan algunos profesionales que lo justifican (los mismos que critican a los políticos cuando incurren en esas prácticas). Si esto se explica en el post, no tengo nada que objetar; pero si se oculta, entonces se está presentando en envoltorio social lo que en realidad es un “publirreportaje”, y eso tiene un nombre: engaño.
Las agencias utilizan una gran variedad de estrategias para captar a blogueros con credibilidad y muchos seguidores (“influencers”) a sus nóminas de “prescriptores sociales”, que después ponen al servicio de clientes y marcas. Desde prácticas “sutiles” como invitar a blogueros a visitas-guiadas o shows de presentación de nuevos productos/servicios con todos los gastos pagos y regalos demasiado generosos para atreverse a escribir mal del que invita (lo que sería una versión 2.0 del “visitador médico”), a propuestas más descaradas de pagar por post (“pay per post”) que hablen bien de una marca, producto o empresa.
He recibido invitaciones de muchos tipos. Algunas más elegantes, y otras realmente esperpénticas. Pero sirven en todos los casos de ejemplo de la banalización del Social Media que trae consigo la migración de prácticas publicitarias opacas al entorno de las redes sociales.
Insisto, ya conocemos a la publicidad. La tomas o la dejas. No se esconde. A veces es ingeniosa, creativa, y nos roba una sonrisa. Si se traduce en compras es una elección de cada cual, pero sabes que se concibe para eso. ¿Y las redes sociales? Si lees un post o un tuit, no te pones en alerta; más bien te relajas porque supones que es una persona que de forma voluntaria quiere compartir una opinión o vivencia personal sin otro fin que no sea ese.
Pues no, resulta que hay profesionales detrás, haciendo negocio desde la opacidad, el engaño y la suplantación. Como ejemplo os traigo dos textos de mensajes que he recibido con propuestas de este tipo, en sus dos modalidades (“elegante” y “grotesca”). He suprimido datos de los remitentes, para no personalizar, ni desviar la atención del tema de fondo, pero el resto es literal:
Primer mensaje (“estilo elegante”):
———- Mensaje enviado ———-
De: «XXX» <Sonia@agenciaYYY.com>
Fecha: 30/01/2012 09:29
Asunto: Oferta de colaboración para Amalio A. Rey!!
Estimados amigos de Amalio A. Rey [sic]:
Mi nombre es Sonia XXX y trabajo para la agencia YYY. Actualmente estamos ayudando a un conocido portal de ZZZ a aumentar su presencia en Internet. Como parte de nuestro trabajo hemos estado siguiendo vuestro blog http://amaliorey.com/ y por la temática que tratáis, que está relacionada con la de nuestro cliente, creemos que puede haber oportunidades de colaboración. Por ello nos gustaría preguntaros si os interesaría publicar un artículo reseñando la web de nuestro cliente. Por supuesto, entendemos que la elaboración de este artículo supone tiempo y esfuerzo y por ello estamos preparados para compensaros económicamente por vuestro trabajo. Nos gustaría pediros la inclusión en la reseña de tres menciones en forma de enlace a algunas de las categorías importantes de nuestro site. Si esto no es factible, también podríamos estar interesados en la inclusión de un enlace en vuestro blog roll o sección de sites recomendados que apunte a nuestra web. En este caso, al tratarse de un acuerdo de un carácter más publicitario también estaríamos preparados a ofreceros una compensación económica. Por favor, si estáis interesados, responded a este mail haciéndonos saber que opción os resulta más interesante y los costes asociados, para que de este modo podamos valorarlos y enviaros la información necesaria. Esperamos seguir en contacto con vosotros y os agradecemos de antemano vuestra atención.
Un atento saludo,
Sonia XXX
Segundo mensaje (“estilo grotesco, esperpéntico”):
———- Mensaje enviado ———-
De: «ZZZ» <Ronalda@agenciaZZZ.es>
Fecha: 22/11/2011 11:21
Asunto: Agencia de comunicación ZZZ
Buenos días,
Soy Ronalda QQQ, de la agencia de comunicación y Relaciones Públicas ZZZ. Estamos realizando una actualización en la Base de Datos y nos ha parecido muy interesante su Blog para enviar información económica de nuestros clientes. Por ello, nos gustaría saber si tiene un e-mail directo para remitir información, notas de prensa… e incluso si nos puede enviar información sobre quién hay detrás de Consultoría Artesana en Red [sic]: para saber un poco qué tipo de información le puede interesar.
Muchas gracias,
Un cordial saludo.
Ronalda QQQ
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17 Comments
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Jose Manuel
No entiendo como hay empresas que pretenden acceder al publico 2.0 desde los blogs de otros blogeros a cambio de dinero, y no prentende llegar por sus contenidos.
Tampoco entiendo que blogeros prefieren tener un beneficio rapido sin importar la imagen que estan dando.
Gracias me ha quedado claro que hay que mirar muy bien los contenidos que te ofrecen poner para patrocinar el blogs.
Amalio
Jose Manuel: Bueno, no se plantean al «público 2.0» como objetivo. En gran medida no lo entienden. Pero hay que reconocer que la idea de llegar a la gente con camuflaje bloguero es macabramente buena, y puede ser muy efectiva si cuenta con la complicidad del escribiente-de-posts. Y los blogueros que se apuntan a la movida no cuentan, obviamente, que esto va a afectar su reputación, porque se trata de «patrocinios» que no salen a la luz. Y hay algunos que saben hacerlo muy bien, para que no se les note. No vayas a pensar que quien tiene un capital reputacional alto es tonto 🙁
Paula Colantonio
Tu post es más claro que el agua clara 🙂
A ver si abrimos todos bien los ojos, que a veces podemos incurrir en ingenuidades y ser devorados por el lobo.
Por cierto el de «ronalda» de tan esperpéntico parece joda…
Amalio
Gracias, Paula. Pues oye, tienes razón, lo de Ronalda suena a coña, pero es literalmente cierto. Solo he cambiado el nombre. Cuando recibí ese e-mail, me quería morir: ¿como una agencia que se autodefine de «comunicación y relaciones públicas» puede escribir tan mal y proponer una cosa tan esperpéntica? pero en fin: «así fue, y así lo he contado»….
Alex
Hola Amalio, he llegado a este blog a través de un tweet. Estoy de acuerdo en parte de lo que comentas en el blog pero creo que todo es evolucionable. Hacer un post patrocinado es una practica a día de hoy bastante poco trasnparente y eso hace que los blogers lo vean con recelo.
Además, los temas que las agencias que quieren que se traten son productos que en la mayoría de los casos no tienen nada que ver con lo que estos hablan. Es la misma practica que se sigue con los enlaces para escalar puestos de forma burda en google.
Creo que todo puede evolucionar y creo que la publicidad de banner esta muerta. Cuando tienes un medio puedes tomar dos vías: La primera es que el blog no tenga intención de sacar redito económico y por tanto es un opción muy valida. Pero en muchas ocasiones, cuando el trafico aumenta, suele ser habitual que el bloger quiera ver algún dinero. La segunda es que el bloger deje claro que quiere rentabiizar el medio. El blog es humano y como en muchos blogs que a dia de hoy funcionan tiene gustos. Estos gustos pueden ser los que determinen que tipo de articulos va a hacer. Si desde un primer momento el bloger escribe sobre temas que le gustan y es sincero, haciendo un analisis del proucto y todo el mundo que nos lees sabe que es un post patrocinado no suele haber problemas. El problema susle ser que los lectores ven que el bloger esta ganando dinero mas que fijarse en el artículo, ya que no se entiende que ellos tienen en su cabeza que el blog tiene que ser independiente pero esta claro que no son ellos los que escriben cada dia y los que mantienen en muchos caso el servidor…
En definitiva, creo que es posible hacer post patrocinados, con criterio y trasnparencia. Creo que como dices existen post patrocinados (mashable.com, techcruch.com,…). El tema es como se hace y porque se hace y lo mas importante de todo… quien gana el dinero.
Tienes mi mail, me encantaría hablar de este tema contigo y verás que hay soluciones muy divertidas en las que todos ganan 😉
Abrazotes,
Alex
Amalio
Hola, Alex:
No sabes lo que agradezco que venga gente al blog a aportar ideas discrepantes, complementarias o que maticen lo que yo digo. Eso genera conversación, así que te lo agradezco, porque lo haces con respeto y amabilidad. Te comento mi punto de vista:
1) De acuerdo, la publicidad de banner está muerta, así que esta gente tiene que buscarse otros medios para «empotrar» la publicidad en un espacio que va ganando la guerra por la atención de los potenciales clientes.
2) Dices que «en muchas ocasiones, cuando el tráfico aumenta, suele ser habitual que el bloger quiera ver algún dinero», y yo digo, vale… pero hay muchas formas de «monetizar» ese capital reputacional sin necesidad de comprometer la independencia. La mayoría de los buenos blogueros que yo conozco generan más ingresos dando charlas, impartiendo formación, dinamizando redes y muchas otras actividades a las que han llegado (y desde las que se les demanda) gracias al prestigio generado por la calidad de sus contenidos. Es decir, su forma de monetización de ese tráfico bien ganado es indirecta, y no pasa necesariamente por alguna modalidad de publicidad.
3) Si el bloguer es sincero, y escribe realmente sobre lo que piensa y le gusta, en los términos que tu comentas, no necesita que le paguen para escribir eso. Solo habría que pagarle si tiene que contar algo (qué, cómo, por qué) que no lo haría gratuitamente, por vocación. Es tan sencillo como eso. Si vas a analizar un producto o una experiencia, y te gusta hacerlo, lo haces y ya está. Escribirás lo que te dé la gana. Pero si el proveedor/evaluado te paga por hacerlo, olvídate que vas a ser libre en tu opinión. No lo veo, no es realista eso.
4) Si el bloguero explica que es un post patrocinado, pagado por el proveedor del producto/experiencia objeto de la «evaluación», ya comenté que para mi está OK. Está siendo sincero, y ya está, pero… eso tiene un problema que no escapa a nadie. Tanto la empresa como el bloguero saben que una declaración así haría que la credibilidad del texto se resienta muchos enteros (¿como potenciales clientes, tú o yo, qué pensaríamos?), porque lo convierte en un «publireportaje» y la gente no cree ya en esos artefactos publicitarios. Así que la empresa pone la pasta a cambio de que el bloguero no lo diga, para que el post entre con vaselina, bien envueltito en sinceridad personal. Así está montado el asunto, colega 🙂
En resumen, no creo que sea posible «escribir posts patrocinados con criterio y transparencia» como tú sostienes, y mira que estoy abierto a matizar esta afirmación, pero conociendo el percal, y el «humus economicus» que llevamos dentro, siento no estar de acuerdo.
Si gana la empresa, y el bloguero, pierde el lector. Es imposible que todos ganen. Pero oye, seguimos tirando del hilo, si quieres. Lo mismo terminas convenciéndome. No será la primera vez. Un saludo, y mil gracias por participar 🙂
Julen Iturbe-Ormaetxe
¿Quién hay detrás de Consultoría Artesana en Red? Jajajajajajaja
Amalio
Acabas de descubrirte, Julen. Ahora Ronalda ya sabe quién está detrás de CAR, y te empapela la bandeja de entrada de propuestas molonas 🙂 ¡¡de esta te haces rico!!
José López Ponce
Buena reflexión.
S2
PD: Yo también recibí el mismo correo de Sonia XXX con los mismas comas y puntos.
🙂
Amalio
Gracias, José. Me gusta verte por aquí.
Ains, si es que estamos los dos metidos en la misma base de datos, colega… así que habrás podido poner nombres reales a la SoniaXXX y a la dichosa agenciaYYY 🙂
Iván
Genial post Amalio, es un tema que llevamos bastante tiempo sufriendo los bloggers, Agencias que piensan que nuestro blog es un muro donde colgar sus anuncios, en el tema de los blogs de viajes se ha comvertido en algo masivo, algunas quieren desde el intercambio de links a que pongas sus notas de prensa o que hagas posts gratis en su blog. Desde luego que entender no entienden un carajo de lo que significa un blog y el sentimiento de Web Social. Un saludo
Amalio
Iván: Sé que esta práctica está muy presente en el mundo de los viajes, y tú me lo confirmas que lo conoces bien. Hay «manipuladores» profesionales tanto en los mecanismos de ranking colaborativo vía votos de usuarios, hasta en forma de redactores pagados de comentarios sobre alojamientos, viajes, etc. Los «posts patrocinados» para ensalzar de forma artificiosa las virtudes de viajes o destinos (nunca los defectos) se manifiestan también en las prácticas del sector, así que comprendo que te preocupe. En el fondo es eso que comentas: «no entienden un carajo» al bloguero o bloguera que hace esto por vocación. Un saludo
Xavi Soro
Muy bueno Amalio, se puede decir más alto pero no más claro. 😉
Entramos en un tema ético donde se aprovecha de la imagen de credibilidad en ciertos medios de una persona para «colar» algún producto/servicio.
En fín, esto es como todo. Depende de la integridad de la persona para aceptar o no.
Un saludo,
Xavi
Amalio
Xavi: Es un tema ético que cada cual tendrá que gestionar desde su escala de valores. Pero está claro que afecta a la credibilidad del medio, así que no viene mal que se practique un poco de «vigilancia distribuida». No me gustaría caer en eso de «duda, y acertaras», porque es agotador andar por la vida así, y poco constructivo, pero al final vamos siempre a lo mismo: Internet necesita de pensamiento crítico. Un saludo
Xavi Soro
Estoy de acuerdo contigo.
Un saludo,
Xavi